预付款不退是违法的。在正常履行合同的情况下，预付款会成为价格的一部分。如果合同未履行，无论是支付合同一方违约，还是接收方违约，预付款均应按原金额返还。经营者未按照约定办理的，经营者必须应消费者要求执行协议，或者退还预付款，并承担预付款利息，和消费者需要支付的合理费用。

一、房屋定金不给退怎么办

退房定金不给退的处理方法如下：

1、如果违约退房，定金按法律规定不能退还。

2、如果不是因为违约，而是对方到约定期限不交房或有其他行为导致合同不能履行而致使你解除合同退房的：定金应当双倍返还，对方不退，可以到法院起诉。

3、如果合同中写的是“订金、意向金”等，违约退房也可以要求返还。

定金，是指当事人约定的，为保证债权的实现，由一方在履行前预先向对方给付的一定数量的货币或者其他代替物。定金是担保的一种。由于定金是预先交付的，定金的数额在事先也是明确的，因此通过定金罚则的运用可以督促双方自觉履行，起到担保作用。定金的特征

1、定金的权利义务关系产生于定金合同。

2、定金是典型的债的担保形式。

3、定金担保是一种双方当事人担保。

4、定金的支付须在合同履行前进行。

定金与预付款不同：定金具有担保作用，不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，适用定金罚则。但预付款仅仅是在标的物正常交付或者服务正常提供的情况下预付的款项，如有不足，交付预付款的一方再补交剩余的价款即可；在交付标的物或者提供服务的一方违约时，如果交付预付款的一方解除合同，其有权请求返还预付款。

二、店倒闭充值卡怎么追究

可以向当地的消费者保护组织或者工商局举报。根据消费者保障法的规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

三、合同预付款交完后违约如何处理

合同预付款交完后违约的，可以要求对方返还预付款，承担违约责任。根据《中华人民共和国民法典》规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。