从侵权关系上看,业主财产损失是由于他人的不法行为即盗窃行为造成的,与物业公司的管理行为无直接的、必然的关系。但如果物业公司违反了其应当承担的安全保障义务,则应承担赔偿责任。判断物业公司是否违反了安全保障义务,则要看法律的规定和物业服务合同中的约定。物业公司的安全保障义务主要来源于法律规定和合同约定。法定义务是法律法规明确规定的物业公司的义务,物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。而约定义务是由业主通过业主委员会与物业公司签订物业服务合同而约定的义务。
业主家中被盗要求物业公司赔偿失窃的财物那么物业公司是否应当赔偿呢
业主家中被盗要求物业公司赔偿失窃的财物那么物业公司是否应当赔偿要视以下情况而定:
1、物业公司没有履行安全保障义务,例如没有安全监控设备、没有对进入小区人员身份进行检查等,就要承担赔偿的责任;
2、如果物业公司履行了安全保障义务,物业公司对业主家被盗窃没有过错的,不承担赔偿责任。
总是失窃还要交物业费可采取的办法如下:
1、找业委会反馈。如果小区经常失窃,那表明物业没有做好小区的安全防范工作,业主可向业委会反馈,要求物业整改。实践中,发现小区总是失窃,最好的做法就是找业委会反馈,由业委会去解决,这一点一般是最理智的做法,所以千万不要采取不交物业费这种方式反抗物业;
2、解聘物业公司。若在反馈之后,经过整改,发现还是没有明显改善,那业委会可解聘物业管理公司,重新选择有资质的物业公司。其实,小区里总是失窃说明物业能力真的有待考虑,如果在经过其一番努力之后还不能解决的,那就只有让他们走人,换一家物业试试;
3、向法院起诉。如果小区没有业委会,有些小区没那么大型,或是小区里根本不设业委会的,那就只有让业主可以联合起来,通过诉讼的方式,要求物业整改,赔偿损失,甚至请求解除物业管理合同。因此,在小区经常失窃的情况下,不要采取不交物业费的方式,而是选择其它合理合法的方式维护自身权益。
法律依据:《中华人民共和国民法典》第九百四十二条
物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为,物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。
《物业管理条例》第四十六条规定,物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时,物业服务企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作。
物业服务企业雇请保安人员的,应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时,应当履行职责,不得侵害公民的合法权益。
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