一、关于外墙渗水是否归物业管吗？

1、保修期内精装修房因防水层损坏漏水，一般该由开发商负责维修因使用不当造成损坏应由行为人修复；

2、保修期内毛坯房因防水层损坏漏水（1）如果在收房时客户曾亲自对24小时闭水实验进行确认，由客户负责；（2）如果客户没有亲自确认，开发商只有竣工验收合格证，能证明客户人为损坏的由客户负责；不能分清责任的，双方协商解决，协商不成，申请第三方鉴定，费用由鉴定后责任方负责；

3、保修期外防水层因自然损坏漏水，所需修缮费用由涉及的所有人按分额比例承担。

4、保修期外防水因人为损坏漏水异产毗连房屋因使用不当造成损坏，由责任人负责。

5、有些漏水是由于相邻业主的卫生间或者厨房漏水导致，那治理漏水就需要相邻业主的配合，如果相邻业主不配合治理房屋漏水，《城市异产毗连房屋管理规定》第十条规定，异产毗连房屋的自然损坏，应及时维修，不得拖延或拒绝，否则，造成损失的，责任人应负责赔偿。根据这条规定，如果相邻业主不配合，可以找业主委员会或社区居民委员会协调，因为协调业主关系也是他们的义务，如果不成，向当地房屋主管部门反映情况寻求调解，或向当地人民法院提起诉讼。

6、保修期内因管线损坏造成漏水，一般由开发商负责。因使用不当造成的损坏应由行为人修复。

7、保修期外因管线损坏造成漏水，因为管道属于公用设施，因为它是整体设施设备的一部分，可启用公共维修资金。

8、保修期内因房屋裂缝引起漏水，在保修期内由开发商负责维修；因使用不当造成裂缝的渗漏应由行为人自行修复。

二、常见的物业纠纷该如何解决吗？

1、完善相关的法律规定

解决物业纠纷需要法律支持，而目前全国没有一部统一的物业管理法规，很多事情缺少统一规范，所以如果想要减少物业纠纷，首先就需要完善相关的法律规定。

2、业主不要抱有过高的期望值

许多业主在购房者会十分相信业务员的介绍或者是宣传材料、报纸广告等，然后就对小区的环境，物业管理等方面抱有很高的期望值，结果之后发现与想象中有出入，从而产生纠纷。所以，为了不在入住之后失望，还是不要保育员过高的期望值，客观评价居住环境。

3、物业公司提高管理服务的质量

一些物业管理不能严格按合同、制度办事，处理问题和矛盾的方式简单生硬，或者以押金、罚款等不正当手段强制业主服务管理，从而使矛盾激化。所以想要更好地解决物业纠纷，物业管理公司就需要提高物业管理的质量。

4、业主提高自我保护意识

有些业主买房时只注意房子的质量、价格，往往忽视了物业管理问题，只知与售房者打交道，而不知如何与物业公司打交道，甚至不清楚自己与物业公司之间的权利义务关系。所以，为了避免纠纷，业主最好提高自我保护意识，多了解物业管理知识。

三、物业负责维修的范围是哪里吗？

（一）在发生这五种情况的时候物业需要进行紧急维修：

1、水排水系统内涉及到设施设备存在安全隐患，或者出现故障，造成大面积停水，房屋行政主管部门给出整改通知书的。

2、屋顶、屋面、外墙面出现渗漏，地下室出现积水，已经严重影响业主房屋正常使用，经过房管部门进行房屋质量渗漏检测并给出证明的。

3、电梯运行系统内有涉及到设施设备存在安全隐患，电梯专业检测机构已给出整改通知书的。

4、房屋外墙出现脱落、剥落等情况，已经由专业房屋质量检测单位给出证明的。

5、消防系统内涉及到设施设备存在安全隐患或者出现故障，消防部门给出整改通知书的。小区出现这五类情况的时候，物业都需要马上进行紧急维修。

（二）物业维修说的就是物业从建成到报废这个使用过程内，需要维修那些因为自然、人为等因素对物业形成的损坏，还要维护以及改善物业的使用功能，尽可能的延长物业使用年限从而需要采取一些维护工作，物业维修需要从广义和狭义来区分，狭义说的物业维修就是对物业的养护以及维修，广义说的物业维修就是对物业的养护养护、维修以及改建。物业公司会对物业损坏的程度进行不用的养护以及维修，这样才可以做到保证物业正常使用以及延长使用期限。

《房屋建筑工程质量保修办法》

《城市异产毗连房屋管理规定》