直播间买东西怎么退货退款，商家拒绝退款怎么办-法师兄

直播间买东西怎么退货退款，商家拒绝退款怎么办

来源：法律编辑整理时间： 2024-03-27 05:56:02 364 人看过

一、直播间买东西怎么退货退款，商家拒绝退款怎么办

1、直播间买东西可以直接在平台上申请退货退款，商家拒绝退款的，可以先和客服沟通，如果沟通无果的，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

二、直播间买东西在几天内才可以退货

直播间买东西在收到商品之日起七日内才可以退货。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

三、直播间买的东西是假的可以要求赔偿吗

直播间买的东西是假的可以要求赔偿。在直播带货中，经营者应当按照约定提供符合产品质量要求的产品，不得做虚假宣传，诱导消费者进行购买。该经营者以假充真，对消费者构成欺诈，违反《消费者权益保护法》第55条的规定，应当返还价款并且3倍赔偿。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

法律综合知识
退货怎么让商家退款

一、退货怎么让商家退款1．与商家协商：消费者可以尝试与商家进行沟通，说明退款要求和原因，并提供相关证据支持。如果商家同意退款，则按照商家的要求进行操作。2．投诉与举报：如果商家拒绝退款或者一直拖延不退款，可以向相关部门进行投诉和举报。例如，可以向工商部门举报商家的违法行为，或者向电商平台进行投诉。3．寻求消费者协会等组织的帮助：消费者协会等组织可帮助消费者与商家进行协商并寻求更好的解决方案。消费者可以寻求他们的帮助和支持来解决退款问题。4．法律途径：如果商家拒绝退款并且违反相关法律和规定，消费者可以选择维护自己的合法权益，并通过法律途径来解决问题。这可能包括起诉商家、向法院申请赔偿等方式。二、退货商家不退款投诉需要什么材料退货商家不退款投诉需要以下材料：1．投诉书：投诉书应包括投诉人的姓名、地址、联系方式、投诉事项、事实和理由等。2．购物凭证：包括订单截图、付款凭证、发票等，以证明购买事实

2023-11-21

444人看过
法律综合知识
网上退货商家不退款怎么办，退货时间是多久

网上退货商家不退款的情况下，可以先收集相关证据和材料，与买方进行协商解决，无法解决的时候，可以进行投诉或者起诉。退货的时间是收到货物的次日时间起开始起算。一、网上退货商家不退款怎么办网上退货商家不退款的时候，需要收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。《民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：1.原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；2.有明确的被告；3.有具体的诉讼请求和事实、理由；4.属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。二、网上购物的退货时间是多久网上购物的退货时间是从收到货的时间即以快递被签收的时间为准。从次日开始起算。期间，最后一天是法定节假日的，以节假日结束的次日为最后一天，消费者应在以上期间内发出退货商品。因消费者原因导致商品无法按时安装调试，或者消费者逾期查验商品的不适用前款规定。指引提醒电子商务经营者，应在签收退回商品

2022-06-21

262人看过
法律综合知识
七天无理由退款卖家拒绝退款怎么办

一、七天无理由退款卖家拒绝退款怎么办假设您所购买之产品属于《中华人民共和国消费者权益保护法》所规定的七日内退货范畴之内，且商品在规定的保质期以内，您可以尝试通过网络平台与卖家取得沟通，并明确提出请求退货之诉求。若对方未依法予以退货处理，您应明确告知其违反法律法规之行为事实，以促使其尽快履行退货责任。另一方面，若消费者所购得之商品侵害到其合法权益时，消费者可首先寻求与销售方进行商讨解决，若协商未能达成共识，消费者亦可向消费者委员会提出调解申请。《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无

2024-04-03

115人看过
法律综合知识
买家取保候审怎么拒绝退款

倘若犯罪嫌疑人在取保候审期间并未有任何违反《中华人民共和国刑事诉讼法》第五十六条规定的行为，亦或不存在《中华人民共和国刑事诉讼法》第十五条所列举的任何情况，那么在解除对其取保候审的同时，公安机关应依法将其缴纳的保证金全额退还给犯罪嫌疑人。《刑事诉讼法》第七十一条规定：犯罪嫌疑人、被告人在取保候审期间未违反本法第六十九条规定的，取保候审结束的时候，凭解除取保候审的通知或者有关法律文书到银行领取退还的保证金。

2024-05-17

212人看过

法律综合知识
直播卖货买的东西和宣传完全不符，对方不退款怎么办

一、直播卖货买的东西和宣传完全不符，对方不退款怎么办1、直播卖货买的东西和宣传完全不符，对方不退款的，可以协商对方退款，如果协商不成的话，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。二、直播卖货买的东西和宣传完全不符可以退吗直播卖货买的东西和宣传完全不符可以退。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆

2024-03-16

131人看过
法律综合知识
商家恶意拒绝退货怎么处理

在遇到卖家拒绝对其所售物品进行退款时，可以依据我们国家制定的《中华人民共和国消费者权益保护法》来主张自己的合法权益。在您进行商品选购时，如发现产品上有明确注明的退换货规定或周期，那么您有权依据此规定要求进行相应的退换货服务；反之若无相关公示信息，则需证明商品存在质量问题或者规格瑕疵方可提出退换货请求。当商家拒绝为您提供退货服务时，您可以选择直接向当地的工商行政管理部门进行投诉，同时务必妥善保存好购物小票、发票等相关凭证。对于价格过高的商品，商家拒绝退货的情况，如果无法达到明显不公的程度，通常是无法实现退货的。然而，只要商品价格与价值严重不符，您便可据此要求解除合同并退货。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

2024-07-26

278人看过
法律综合知识
直播间不退款怎么投诉？

商家不退款可以选择投诉和诉讼解决，投诉平台为12315。第一，你可以先联系商品卖家，表明自己的诉求，比如货品不一致等，要求商家进行退货或者退款，一般懂点法律常识的商家，基本会完成退款。第二，如商家装傻充楞，拖延处理，你可以拨打全国热线12315、全国12315平台、中国消费者协会投诉平台等进行投诉，还可以向购物平台投诉，一般商家入驻购物平台，都是要签署协议和有押金的，如果以上投诉你都完成了，我认为效率还是可以的，至少可以打败80％的商家。第三，如果数额巨大，建议走法律程序。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-05-06

76人看过
法律综合知识
直播间买到假货，店主不同意退货怎么办

一、直播间买到假货，店主不同意退货怎么办1、直播间买到假货，店主不同意退货的，可以向直播平台投诉，如果投诉无果的话，请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，也可以直接向人民法院提起诉讼。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。二、直播间的主播卖假货怎么处罚直播间的主播卖假货涉嫌销售假冒注册商标商品罪，处三年以下有期徒刑，并处或者单处罚金；违法所得数额巨大或者有其他特别严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。《中华人民共和国刑法》第二百一十四条【销售假冒注册商标的商品罪】销售明知是假冒注册商标的商品，违法所得数额较大或者有其他

2024-03-28

195人看过

法律综合知识
商家发错货不退货能直接申请退款么

一、商家发错货不退货能直接申请退款么如果商家发错货并且拒绝退货，消费者不能直接申请退款。在这种情况下，消费者应该首先尝试与商家沟通协商，要求商家按照相关法律法规和平台政策进行处理，例如进行退货、换货或者赔偿等。如果商家仍然拒绝处理，消费者可以采取以下措施：1．向购物平台投诉：消费者可以向购物平台投诉商家的行为，要求平台介入处理。购物平台通常会有一套完善的投诉处理机制，会对商家的行为进行核实和调查，并给出相应的处理意见。2．向消费者协会投诉：如果商家的行为违反了消费者权益保护的相关法律法规，消费者可以向当地的消费者协会投诉，寻求协会的帮助和支持。3．向相关部门举报：如果商家的行为涉嫌违法或者犯罪，消费者可以向相关部门举报，例如工商局、税务局、公安局等。相关部门会对商家的行为进行调查和处理，并依法维护消费者的合法权益。二、商家发错货不退货向消费者协会投诉多久受理消费者协会对消费者的投诉，通常会

2024-02-15

286人看过
法律综合知识
淘宝卖家始终不发货，并拒绝退款怎么办

你应当向卖家发出书面解除合同的通知，并要求对方退款。遇到对方不发货也不退款的的情况，你可以通过向基层人民法院或互联网法院提起诉讼，要求对方承担违约责任，做退款处理。《民法典》第五百零九条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。做为卖家应当在合同约定的发货时间内发货，卖家未在发货时间内发货已经构成违约行为，导致合同未履行。同时你可以《民法典》第五百六十三条在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务，你可以解除合同《民法典》第五百六十五条、第五百六十六条你应当向卖家发出书面解除合同的通知，并要求对方退款。遇到对方不发货也不退款的的情况，你可以通过向基层人民法院或互联网法院提起诉讼，要求对方承担违约责任，做退款处理。

2024-05-01

89人看过
法律综合知识
网上买东西怎么退货

随着科技发展的日新月异，网上购物已逐渐成为当下消费者购买商品的重要渠道之一。为了确保消费者的合法权益不受侵害，国家法律对此提出了明确规定。在此，我们将针对“网上购物退货”这一话题展开论述。依据我国现行相关法规，经营者如采取网络、电视、电话或邮寄方式向消费者销售产品时，消费者享有在收货后七日内无条件退货并无需提供任何理由的权利，同时要求退回的商品必须保持原样无损。而作为经营者一方，则需在接到退回货物的次日起算，于七个工作日内将消费者当时所支付的商品款项全额退还给消费者本人。需要指出的是，因退回物资的运输费用应由消费者自行承担。总而言之，通过互联网购物，不仅能让每一位消费者享受到便捷高效的购物体验，也保障了其作为消费者的基本权利与利益。《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者

2024-08-11

495人看过
直播
在直播间里面买到伪劣产品退了货不退款咋办

一、在直播间里面买到伪劣产品退了货不退款咋办1、在直播间里面买到伪劣产品退了货不退款的，可以先与商家协商处理，如果还是不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，也可以直接向人民法院提起诉讼。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。二、销售伪劣产品罪怎么判生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品：销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五

2023-06-16

203人看过

法律综合知识
理发店拒绝退款怎么办

若您希望退还剩余的款项，而该公司未能如期履行其义务的话，我们建议您首先尝试与他们进行友好协商以解决这一问题。若协商无果，您可以选择向当地的工商行政管理局提出投诉。对于理发店销售的预付充值卡，消费者在完成充值后，若不愿继续享受相关服务，有权要求退还尚未消费完毕的金额。若办卡协议中并未明确说明，根据现行的国家法规，发卡企业或者售卡企业应当按照单用途卡的相关章程或者协议约定，为客户提供相应的退卡服务。然而，在此之前，若该企业并未将有关规则提前告知消费者，无疑侵犯了消费者的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》中的相关规定，商家在与其客户进行交易时，应严格遵守自愿、公正、诚实信用的原则。消费者也应该享有充分的知情权，否则即可能构成违法行为。故此，针对此类情况，消费者可先尝试与其和解，若不成，可寻求消费者协会协助，进一步推进纠纷的解决过程。最后，万不得已之时，您还可以考虑通过诉讼的途径解决

2024-08-10

493人看过
法律综合知识
未成年人玩游戏商家拒绝退款怎么办

一、未成年人玩游戏商家拒绝退款怎么办对于未成年人超过其实际年龄与智力水平所能承受的消费支出，若该行为在未经家长知晓并同意的情况下发生，则被视为无效性质的行为，应被要求全额退款；如商家拒不执行退款义务，消费者可寻求保护自身权益的途径，例如向消费者协会进行投诉申诉或向当地法院提起诉讼。已年满16周岁且以劳动收入作为主要生活来源的未成年人，在此类情况下将被排除在外。针对未成年人在游戏中产生的费用，若欲追回款项，可采取协商、仲裁或诉讼等多种方式解决。由于未成年人尚未具备完全的民事行为能力，因此他们所作出的民事法律行为可能会被判定为无效。在这种情况下，消费者可尝试联系游戏的客户服务部门，详细阐述相关情况并提出退款请求。《中华人民共和国民法典》第十八条成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。第十九条八周岁以

2024-07-18

138人看过