12320服务范围是什么
来源:互联网 时间: 2023-05-29 20:44:11 182 人看过

一、12320

12320是卫生部于2005年12月9日开始在全国启用的一个统一、便于记忆和使用的政府公益热线电话。电话覆盖全国各地,服务对象为境内所有人。

性质:12320属于卫生行业政府公益热线,是卫生系统与社会和公众沟通的一条通道,是社会公众举报投诉公共卫生相关问题的一个平台,是向公众传播卫生政策信息和健康防病知识的一个窗口,它是卫生部门贯彻落实以人为本的执政理念,实行政务信息公开,进一步密切政府与人民群众联系,改进工作作风的一项重要举措,最终是为了提高人民群众的健康水平,更好地为人民的健康服务。

二、随着公众健康需求的不断提高,12320服务已从公共卫生领域拓展到了医疗卫生全行业,现服务内容包括:

咨询(健康知识与技能,卫生法律、法规和政策信息,重大卫生活动,寻医问药,心理援助,戒烟等)。

投诉举报(突发公共卫生事件、医疗卫生服务、卫生行风、非法行医等)。

建议表扬(对卫生政策、卫生现状等的建议)。

预约诊疗(电话、网上、手机预约挂号等)。

突发公共卫生事件与重大卫生活动的舆情监测和风险沟通。

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律师服务
2024年08月30日 20:22
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