买到假酒的维权方法
消费者如果购买到假冒劣质酒类产品,可拨打商务投诉热线12312进行投诉,商务执法人员会协助消费者维权。需要注意的是,消费者在购买酒类产品时需要将商品编号写在发票上,并且发票上需要加盖商家真实有效的公章,然后向所在市的酒类专卖管理局防伪鉴定中心申请酒类鉴定。
买到假酒的索赔方法
《消费者权益保护法》中规定“退一赔三”,《食品安全法》中规定“假一罚十”。或许有人认为酒是日常消费用品,并不属于食品的范畴。其实不然,酒也属于食品的一种。《食品安全法》就是专门针对食品领域的法律,所以消费者如果遇到假酒问题,可以自主选择运用哪一部法律进行索赔。
新实施的《消费者权益保护法》对于经营者涉嫌欺诈的赔偿额度更是大幅提高,除了上面所说的退一赔三之外,并且规定了赔偿的保底金额为伍佰元。也就是说,如果赔偿金额不足伍佰元,仍然按伍佰元计算。就消费者来说,当然是根据哪部法律获得赔款较多,就选用哪部法律。
提醒广大消费者,索赔只是买到假冒伪劣商品之后的不得已策略,无论对于商家还是消费者自己来说,都是一个不愿意见到的结果。因此消费者为了避免买到假冒伪劣商品,尤其是需要购买烟酒的时候,尽量前往大型超市购买。
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