浙江大学16名教师飞越大半个地球赴南非旅游,却在南非入境时遭拒。无法踏上非洲这块土地的原由,是当地的地接社撂挑子。豪华游成了伤心游,这些教师滞留在异国机场40多小时后,被迫打道回府。承接旅行社和转包旅行社之间究竟该由谁承担旅客的赔偿呢?5月18日下午,两家旅行社在上海静安区人民法院达成调解,由上海茶恬园国际旅行社(下称上海社)返还浙江海内外商务旅游公司(下称浙江社)8.3万元。
2005年7月8日,浙江大学理学院与浙江社签订一份旅游合同。按照合同约定,该旅行社组织16名浙大教师赴南非旅游,团费总额为16.3万元。因上海社在南非游线路上比较有经验,浙江社随后又委托上海社负责该团的全程旅游安排。
20天后,16名教师启程并到达南非一机场,但机场方面却告知,当地负责地接的福满(译音)旅行社,撤回了对该团的游客担保,南非移民局拒绝该团入境。这16名教师滞留机场40多小时后,被迫乘飞机返回上海。
在昨天的庭审中,双方争议的焦点是地接社撤回担保的原因。浙江社认为游客被拒,是上海社在28日临时决定更换地接社所引起;而上海社却称系浙江社一再拖延旅游费用,直到游客抵达南非的第二天即7月29日,才收到浙江社的前期团费12万元,地接社是因为没有收到团费才撤消担保的。
法院还查明,上海社在事后向浙江社预付了对游客的赔偿款16.8万元,而浙江社实际赔付给游客13.1万余元,尚有余额近3.7万元。
双方最终在法院的主持下,达成由上海茶恬园国际旅行社再返还浙江海内外商务旅游公司8.3万余元,而浙江海内外商务旅游公司则放弃赔偿律师费和其他经济损失2.6万余元的要求。
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