空调声音引争议消保委调解退款-法师兄

空调声音引争议消保委调解退款

来源：互联网时间： 2023-04-24 03:50:23 500 人看过

持续的高温天气，空调市场的销售异常火爆，投诉也随之增多。消费者张先生于7月11在长兴某商场购买了一台新科50LW柜式空调，价值3400元。安装工人上门将空调安装好后，张先生便急着试试空调的制冷效果，通过试机，空调的制冷效果不错，但感觉空调出风口处的声音有点响。张先生认为可能是开高速运转的缘故，因此也没在意。晚上，张先生先将空调开至高速运转，待房间感到凉爽后，将空调开至低速运转。但是出风口处的响声丝毫没有改变，好像人的口哨声，使已有身孕的妻子无法入睡，只能关机。次日，张先生便找到商场进行交涉。商场立即派售后服务人员上门检查。经售后服务人员检查认为：因该机是柜式机，故运转时出风口处的声音要比挂壁式的空调响一些，属正常现象。张先生同商场多次交涉无果，于7月20日投诉到长兴县消保委。

长兴县消保委受理投诉后，立即进行详细地调查了解。在掌握消费者反映的情况属实后，便召集双方进行调解。商场认为：经售后服务人员上门检查，是属于正常现象，因此，商场也没办法。消费者认为：空调运转时出风口处的声音太响，根本无法使用。县消保委认为：通过现场查看，该空调运转时出风口处的声音确实较响，虽制冷效果等均属正常，但该空调出风口在设计上存在瑕疵，造成噪声过大，影响消费者的正常使用。最终在县消保委的努力下，双方达成协议：由商场退还消费者的购货款3400元。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

劳动争议调解
哪些劳动争议可由劳动争议调解委员会调解？

调解委员会依法调解企业与职工之间发生的下列劳动争议：因企业开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离职发生的争议；因执行国家有关工资、社会保险、福利、培训、劳动保护的规定发生的争议；因履行劳动合同发生的争议；法律、法规规定应当调解的其他劳动争议。调解委员会依法调解企业与职工之间发生的下列劳动争议：因企业开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离职发生的争议；因执行国家有关工资、社会保险、福利、培训、劳动保护的规定发生的争议；因履行劳动合同发生的争议；法律、法规规定应当调解的其他劳动争议。

2023-04-22

378人看过
劳动争议调解
企业劳动争议调解委

企业劳动争议调解程序企业劳动争议调解程序为：1、申请与受理。当事人的调解申请应当做到：争议事实清楚，尽可能有依据和证据，调解请求具体可行。根据当事人的书面或口头申请，进行立案的准备工作。包括：审查当事人的资格，是否与本案争议事实具有直接的利害关系，争议事实是否属于劳动争议范围，争议类型是否属于企业调解委员会受理范围等。然后，通知当事人立案调解。2、实施调解。根据争议事实与调解请求，研究争议事实和是非界限，拟订调解方案，实施调解。调解方式可以是正式的，如召开调解庭；也可是非正式的，如各种形式的谈话。3、制作调解文书。调解成功即制作调解协议书，为双方当事人执行和解协议的书面依据。经调解委员会调解达成的协议，当事人应当履行，但不具有强制的法律效力。调解不成功即制作调解意见书，反映调解人的意见，供仲裁机构或人民法院参考。4、调解不成功，当事人在法定期限内(从知道或应当知道其权利被侵害之日起60日内

2023-03-05

434人看过
劳动争议调解
劳动争议调解仲裁委

劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表组成。三方代表人数相等，但委员人数必须为单数。经仲裁委员会协商并一致同意，可以约请有关单位的代表列席仲裁会。仲裁委员会的主任由同级劳动行政机关代表担任。劳动行政机关的劳动争议处理机构为仲裁委员会的办事机构。可以根据需要确定仲裁工作人员若干人。劳动争议仲裁委员会处理国营企业、国家机关、事业单位、社会团体因履行劳动合同发生的劳动争议，保护国家行政和职工的合法权益，维护正常的生产秩序和社会秩序，促进社会主义建设。劳动争议仲裁委员会依法履行职责：聘任、解聘专职或者兼职仲裁员、受理劳动争议案件、讨论重大或者疑难的劳动争议案件、对仲裁活动进行监督。一、工资仲裁开庭了多久可以拿到钱劳动者向仲裁委员会提起仲裁，那么裁决书下达之日起，公司必须支付工资。不然，劳动者在裁决书下达15天内，上诉法院处理。《劳动法》第八十一条劳动争议仲裁委员会由劳动行政部

2023-03-05

112人看过
劳动争议调解
劳动争议调解委员会调解劳动争议的程序是什么

根据《企业劳动争议调解委员会组织及工作规则》第14至17条规定，劳动争议调解委员会调解工作程序一般是：（1）申请与受理。劳动争议发生后，当事人不愿协商或者协商不成并自愿选择调解的，应及时申请。调解委员会接到调解申请后，应对调解申请书进行审查，看其是否符合受理条件和范围。经审查决定受理的，应征询对方当事人的意见，对方当事人愿意调解的，应将调解的地点、要求等以口头或书面形式通知双方当事人；对方当事人不愿调解的，应作好记录，在三日内以书面形式通知申请人。对不予受理的，应向申请人说明理由，调解委员会应在接到《劳动争议调解申请书》四日内作出受理或不受理的决定。对调解委员会无法决定是否受理的案件，由调解委员会主任决定是否受理。（2）调查核实。调解委员会对决定受理的案件，应及时指派调解员对争议事项进行全面调查核实，调查应作笔录，并由调查人签名或盖章。调查工作一般包括：①、查清案件的基本事实：双方发生争议

2023-03-16

397人看过

劳动争议调解
劳动争议调解委员会的一般调解程序

调解委员会受理当事人调解申请后，一般按以下程序进行调解：(一)当事人（劳动者或者用人单位）申请调解：(二)调解委员会受理并及时指派调解员对争议事项进行全面调查核实，并做好调查笔录;(三)由调解委员会主任主持召开有争议双方当事人参加的调解会议，简单的争议，可由调解委员会指定1-2名调解员进行调解;(四)调解委员会充分听取争议双方当事人陈述，查明事实，分清是非，依法公正调解;(五)调解达成协议的，制作调解协议书，由调解双方签字确认，协议生效;调解不成的，也应做好记录，并在调解意见书上说明情况。调解委员会调解劳动争议，应当自劳动争议双方当事人申请调解之日起30日内结束，到期未结束的，视为调解不成。一、劳动者维权的途径1、协商的维权途径协商是指当事人在发生劳动争议后，在自愿互谅的基础上，依照法律的规定，直接进行磋商，自行解决争议。通过协商方式解决纠纷既省时、省力、省钱，也不会伤害相互之间的感情，有

2023-04-12

125人看过
劳动争议调解
劳动争议调解委员会调解劳动争议的程序是如何的

劳动争议调解的程序什么是劳动争议调解劳动争议调解是指在企业与员工之间，由于社会保险、薪资、福利待遇、劳动关系等发生争议时，由第三方(例如专业性的人才机构、争议调解中心等)进行的和解性咨询，通过劳动争议调解达到法律咨询、和解方式等的说明。1、申请与受理劳动争议发生后，当事人不愿协商或者协商不成并自愿选择调解的，应及时申请。调解委员会接到调解申请后，应对调解申请书进行审查，看其是否符合受理条件和范围。经审查决定受理的，应征询对方当事人的意见，对方当事人愿意调解的，应将调解的地点、要求等以口头或书面形式通知双方当事人;对方当事人不愿调解的，应作好记录，在三日内以书面形式通知申请人。对不予受理的，应向申请人说明理由，调解委员会应在接到《劳动争议调解申请书》四日内作出受理或不受理的决定。对调解委员会无法决定是否受理的案件，由调解委员会主任决定是否受理。2、审查核实调解委员会对决定受理的案件，应及时指

2023-02-25

353人看过