从宏观上看，加强相应制度的建立和完善已成为当务之急。建立公平干预制度

所谓公证干预，是指国家运用公证手段，对涉及重大公共利益或重大民事流通的合同实施影响、控制和干预；通过立法，实体法规定了部分合同必须经过公证，公证是格式合同生效的法律条件；在诉讼法中，公证处有权对合同进行审查，有权提出修改意见，有权证明合同的有效性，有权拒绝办理，有权对合同价格进行监督。在公证过程中，公证员应告知当事人，尤其是标准条款的非提供者，详细阅读合同条款，充分理解合同条款的含义，明确其权利和义务。完善信息监管体系国家行政监察机关对受理的格式条款备案申请实行网上审批，建立格式条款监管信息数据库。对违反其他法律法规使用标准条款，未在规定期限内备案，使用标准条款侵犯消费者合法权益的企业，将其写入信用评价指标，实现全国范围内的信息共享

3。加强行业协会在消费者保护方面的责任

需要进一步规范行业协会在消费者保护方面的基本责任。因此，必须加强行业协会自身建设。只有建立一个在行业中具有相当地位的行业协会，才能加强协会在消费者保护中的重要作用。中国各行业协会的地位和作用需要加强，这需要监管机构和法律体系提供的条件。提高消费者的法律意识和法律素质

消费者在签订合同时，应了解相关方面的法律法规，仔细检查约定的内容是否符合法律法规的规定；取决于经营者是否按照公平合理、利益与风险共担、权利与义务平等的原则制定规定，是否故意逃避或转移法律责任；对于运营商提供的专业性较强的格式合同，应注意咨询相关专业人士；口头承诺的内容应按要求写入合同。参考中国的公益诉讼制度，当消费者受到不公平的交易条件时，他们往往出于时间、精力、诉讼成本和可能的回报的考虑而选择忍受。即使具体案件中的纠纷得到解决，如果经营者继续重复使用不公平的条件或条款，其他消费者仍会落入不公平交易条款的陷阱。为了解决这一问题，国外的公益诉讼制度是一个很好的选择。通过法律规定，消费者权益保护团体直接被赋予诉讼主体地位，消费者权益保护团体可以以自己的名义提起消费者损害赔偿诉讼，请求停止或禁止违法行为诉讼。由于他们在识别商品或服务方面往往比普通个人消费者拥有更多的知识和信息，因此他们在诉讼中具有更多优势，更有利于保护消费者的利益