消费者的合法权益有哪些内容-法师兄

消费者的合法权益有哪些内容

来源：法律编辑整理时间： 2023-05-10 15:00:33 457 人看过

一、消费者的合法权益有哪些内容

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了消费者享有九种合法权利，分别是：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、人格尊严受尊重权、监督权。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第七条，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

第九条，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

二、消费者的合法权益受到侵害时怎么办

当消费者的权益受到侵害时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼，消费者可以持民事起诉书、消费合同等相关证据材料到法院提起诉讼。

记得附证据清单，与事实有关的证明材料。而且应该按照被投诉者数提出诉状副本，并依法在维权过程中提供新证据。

三、消费者怎样依法行使法律权益

1．明白自己的权利。

2．不忘索要发票。发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。因此，消费者在购物时千万不要忘记索要发票并予以妥善保管。除此之外，还有保修卡、信誉卡、产品使用说明书、产品合格证、警示标志等凭据，都要保管好，以备急用。

3．牢记维权时限。

4．运用维权渠道。

《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）：第六章争议的解决　　第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：\n（一）与经营者协商和解；\n（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；\n（三）向有关行政部门投诉；\n（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；\n（五）向人民法院提起诉讼。

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