一、医疗纠纷处理流程
1、医疗纠纷或投诉发生后,所在科室负责人应立即向医务科报告,隐匿不报者,将承担可能发生的一切后果。
2、因医疗问题所致的纠纷,所在科室应先进行调查,迅速采取积极有效的处理措施,控制事态,争取科内解决,防止矛盾激化,并接待纠纷患者及家属,认真听取患者的意见,针对患者的意见解释有关问题,如果患者能够接受,纠纷投诉到此终止。
3、医务科接到科室报告或家属投诉后,应及时做好登记,并向当事科室了解情况,与科室主任共同协商解决办法,如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受,请患者就问题的认识和要求提供书面材料,医务科调查落实后提出解决方案,并向分管院长汇报,与患者协商处理意见,如患者接受,处理到此终止。
4、医务科无法解决的医疗纠纷,建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。患方不鉴定、不起诉、也不听解释,采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的,依照卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》,上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。
二、医疗纠纷解决途径(法定程序)
1、医患双方本着自愿、合法、公正的原则,在县人民调解中心医患纠纷调解室负责人的主持下进行调解。
2、患者或其家属可以向县卫生局医政股申请,进行医疗事故技术鉴定。
3、患者或其家属可向县人民法院提出诉讼申请,由法院组织安排司法鉴定或医疗事故鉴定,并依据鉴定结论,依法做出民事判决。
三、投诉方法
1、医务科
2、办公室
3、县卫生局医政股
4、县人民调解中心医患纠纷调解室联系
5、县人民调解中心医患纠纷调解室地址
6、派出所
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医疗纠纷是指发生在医疗服务、医疗诊断、医疗保健、医疗美容、病历书写等具有合法资质的医疗企事业法人或机构与患者之间的纠纷。 对于医疗纠纷的处理,可由医患双方协商进行处理;可以申请人民调解委员会调解处理;可以申请行政调解;也可以向法院起诉;还可... 更多>
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医疗纠纷解决办法江苏在线咨询 2021-10-26医疗纠纷的解决办法具体如下:1、患者与医院协商解决医疗纠纷后,医疗患者双方进行交流,双方达成共识后,签订调停协议,以此方式解决医疗纠纷,通常称为个人。由于医患双方的医疗纠纷本质上是平等医患主体双方的民事纠纷,根据民法自治原则,医患双方可以通过协商解决。需要注意的是,和解必须建立在双方当事人完全自愿的基础上,任何一方或第三方都不得强制对方接受协商解决方案。同时,和解必须坚持合法原则,即不得违反法律法
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医疗纠纷解决办法宁夏在线咨询 2021-10-26医疗纠纷解决方法:1、双方协商解决(民事赔偿部分,医务人员双方协商解决)2、向当地卫生行政部门(卫生局)申请,卫生行政部门协助调停解决。3、向法院提起诉讼(可以直接就赔偿金额提起民事诉讼,如果不服卫生行政机关的处理结果,也可以提起卫生行政诉讼)。
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医疗纠纷解决的办法新疆在线咨询 2022-08-22医疗民事纠纷与其他一样,属于平等主体之间的财产关系和人身关系,属民法的调整范畴。根据“私法自治”的原则,通常情况下,国家不予干预,因此,双方当事人可以就医疗纠纷进行协商,也可以进行民间调解和行政调解,从理论上讲,医疗合同纠纷也可进行解决,但仲裁解决医疗纠纷还不受重视。国家对医疗民事纠纷的干预表现为民事诉讼,需要当事人起诉才能发生。也可以申请卫生行政部门解决。
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