遭遇消费欺诈怎么维权-法师兄

遭遇消费欺诈怎么维权

来源：互联网时间： 2023-06-17 09:14:27 161 人看过

一、遭遇消费欺诈怎么维权

1、遭遇消费欺诈的维权方式：自行和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉(例如，12315平台投诉)、申请仲裁、向人民法院提起诉讼等。

2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解；

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

(三)向有关行政部门投诉；

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

(五)向人民法院提起诉讼。

二、消费欺诈行为的表现形式

1销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；

2采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的；

3销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；

4以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；

5以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；

6不以自己的真实名称和标记销售商品的；

7采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；

8做虚假的现场演示和说明的；

9利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；

10骗取消费者预付款的；

11利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；

12以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；

13以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

综上所述，遇到消费欺诈可以报警；另外可以拨打12315向消协投诉；

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多仲裁机构相关文章

消费者
在美容整形机构消费遭遇欺诈行为怎么办

1、消费致死伤受害人可索双倍惩罚性赔偿新消法的一大亮点在于，经营者明知商品或服务存在缺陷，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。医美企业应明确，若经营过程中明知自身提供的医疗美容服务存在缺陷，例如以次充好;使用不符合国标的药品、针剂、填充物;以国产充当进口等，故意不告知前来就诊的客户，导致在服务过程中给消费者造成人身损害的，受害人有权要求赔偿损失，除此以外，有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。其中，因医疗美容服务存在缺陷造成人身损害的，赔偿范围可能包括人身伤害损失、医疗费、护理费、交通费、误工损失;造成死亡的，还包括丧葬费、死亡赔偿金等;除此以外还包括财产损失和精神损害赔偿。而根据新消法规定，除赔偿损失外，受害人还可以主张相当于两倍损失以下的惩罚性赔偿。全国人大常委会法工委民法室主任贾东明说，就北京地区而言，

2023-04-16

192人看过
消费者
消费者遭遇侵权时维权的步骤：

第一步，查看对比相关产品质量标准，咨询相关专业人员，一旦确定产品有问题，就立即收集保存相关证据，比如商场购物小票、给产品现状拍照、易腐化产品可对现状先进行公证确认等。第二步，与商家交涉，也可以向消费者权益保护协会或者工商行政部门投诉，三方共同协商处理争议。第三步，带齐证据到人民法院起诉商家。遭遇侵权产品如何救济1．因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。2．因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。3．因运输者、仓储者等第三人的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，产品的生产者、销售者赔偿后，有权向第三人追偿。4．因产品缺陷危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求生产者、销售者承担停止侵害、排除妨碍、消除

2023-08-17

448人看过
价格欺诈
消费者遭遇价格欺诈能获得赔偿吗

《价格法》第14条第4项规定，经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。同时，《消费者权益保护法》第55条规定明确表明，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。由此可知，消费者遭遇价格欺诈，可以要求商家赔偿，赔偿标准有以下2个要求：（1）按消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍赔偿；（2）赔偿的金额不足500元的，为500元。一、消费者遭遇价格欺诈获赔案例某超市搞“促销”活动，海报上写着东北大米只需4．6元／斤。但是，王大妈结算时发现大米还是原价4．9元／公斤，每袋净重为10公斤，商场收了他98元，多收取了6元。那么，此时超市是否构成了价格欺诈？王大妈能否要求赔偿？结合上述内容，

2023-02-09

424人看过
消费者
消费者遭遇化妆品质量维权难

市消委会近日提醒消费者，与其等到使用化妆品后感觉不适再投诉，不如在选购时谨慎小心，细心查看待购产品是否为合格产品，对于无标识或标识不齐全的产品不用、不买;使用前要做过敏测试，以防万一。深圳特区报讯(记者饶洁)今年以来市消委会接到有关化妆品行业的消费投诉15宗，其中一半是因消费者使用了质量不合格化妆品而导致皮肤过敏引发投诉，但这类投诉往往因消费者无法提供可靠证据，而难以维权。市消委会近日提醒消费者，与其等到使用化妆品后感觉不适再投诉，不如在选购时谨慎小心，细心查看待购产品是否为合格产品，对于无标识或标识不齐全的产品不用、不买;使用前要做过敏测试，以防万一。过敏却说是自然现象余小姐1月份在某店购买了一套248元的化妆品，当天使用后，次日面部出现轻微红肿等不适，店员称是正常反应，第三天情况加重，该店仍称是自然现象，此后症状越来越严重。在余小姐要求下，该店店长才带其到医院治疗，由于面部过敏，没法上

2023-06-07

164人看过

消费者
遗失发票消费者遭遇维权难题

遗失了发票，问题电脑就不能享受三包了?近日，消费者石先生遭遇到了售后难题。工商部门对此指出，虽然没有购物凭证但是如果消费者能够证明商品在三包期内，经营者还是应当履行三包责任。石先生去年12月在位于六合龙津路紫金广场的某电脑销售商店内购买了一款台式电脑，价值3980元。没想到用了不到1年，电脑的光驱就坏掉了，石先生将电脑拿到店内要求维修。商家表示维修一定要凭发票和三包凭证，二者缺一不可，如果石先生无法提供发票原件，他们就无法为石先生提供免费维修服务。而石先生则认为，三包凭证已经能说明他是该部电脑的合法所有者，他们不应拒绝修理。经协商未果后，石先生只能向工商部门求助。六合雄州工商所工作人员来到店家了解情况，经营者坚持公司有严格的管理制度，对丢失发票的用户是无法免费维修的。对此，工商部门表示，按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》第九条的规定，在三包有效期内，消费者凭发货票和三包凭证办理修理

2023-06-07

401人看过
保险事故
遭遇义浩会计事务所欺诈，我的维权之路

诈骗罪需要满足四个构成要素:侵犯客体是公私财物所有权、具有欺骗性的行为、使用欺诈方法骗取财物、主观方面是故意。这意味着,只有当一个人故意实施欺骗行为,并使用欺诈方法骗取公私财物时,才能构成诈骗罪。诈骗罪是否成立需要依据客观事实来进行判断。该罪行的构成要素包括：1、该罪行侵犯的客体是公私财物所有权；2、具有欺骗性的行为。2、本罪在客观上表现为使用欺诈方法（虚构事实或者隐瞒真相方法）骗取数额较大的公私财物。3、本罪的主体为一般主体。4、本罪在主观方面表现为故意。诈骗罪如何判断？诈骗罪是指行为人以非法占有为目的，用虚构事实或隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。根据《刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节

2023-10-03

448人看过
价格欺诈
超市遭遇恶意价格欺诈打假该如何维权

超市遭遇恶意价格欺诈打假维权方式为向人民法院提起诉讼。根据相关法律规定，起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。人民法院应当在立案之日起五日内将起诉状副本发送被告，被告应当在收到之日起十五日内提出答辩状。商家恶意价格欺诈几倍赔偿商家恶意价格欺诈可以获得三倍赔偿，《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。因此价格欺诈的赔偿标准是三倍，不够500的要补足500．《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十三条起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。第一百二十八条人民法院应当在立案之日起五日内将起诉状副本发送被

2023-08-01

448人看过
购房合同
如遇购房合同欺诈该怎么维权？

如何应对房屋买卖合同欺诈：无论是购房或者租赁房屋买卖合同的民事欺诈还是合同的刑事欺诈都是违法行为，都要承担相应的法律责任。根据民法和关于合同欺诈应当承担的责任的规定，在问题发生时，可以采取以下补救措施：1、协商变更和解除合同。协商变更，包括对合同的内容进行修改或者补充。协商解除，是双方当事人通过协商，在合同关系有效期限尚未届满前提前终止合同。协商变更和协商解除这种补救措施有其局限性，欺诈方往往予以拒绝，在这种情况下，被欺诈方应当采取其他措施。2、不予履行。不予履行适用于被欺诈方发现已签订的合同不符合法律的规定，对方有欺诈嫌疑，双方签订的合同可能为欺诈性的无效合同的场合。在这种场合，被欺诈方应暂不履行合同规定的内容，如不予付款，以免造成财产无法返还。3、中止履行。中止履行适用于被欺骗诈方已经开始履行，但尚未履行完毕，发现合同可能为欺诈性合同，对方有欺诈嫌疑的场合。在这种场合，被欺诈方应当暂时

2023-02-18

320人看过

价格欺诈
价格欺诈消费者应该如何维权

消费者在碰到价格欺诈时，可以通过以下途径来进行维权：1、与经营者协商解决即通过与经营者协商，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿，从而平息争议。消费者与经营者协商前，应注意以下几点：(1)必须保存好所购商品包装盒、说明书等，尽量使之完整无损；(2)要携带好商品的发票以作为购物凭证；(3)可先打电话到商店交涉，约好时间后再前往；(4)要实事求是，所提要求要合情合理合法；(5)要注意态度，经营者肯退赔则退赔，万一达不到自己的要求，也不要吵闹，可通过其他途径解决。2、向消协投诉消费者在投诉前，应注意以下几点：(1)在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。(2)要写书面的投诉书，投诉书内容包括，投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编；商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格；商店的名称、电话、地址、邮编；生产厂家名称、电话、地址、邮编；购买商品日期、

2023-03-27

58人看过
律师事务所
消费遭遇“潜规则”如何维权“防忽悠”

2012年“消费者权益日”，重庆市消费者协会经过两个月的网上征集和评选，发布了“十大消费潜规则”：餐饮、快递、旅游、网络团购等行业均榜上有名。五一前夕，随着餐饮、旅游消费的再次升温，记者通过走访调查相关消费领域，并结合本市实际，提出几个常见消费“潜规则”，希望能引导广大消费者更加有效地应对侵权问题，防止“被忽悠”。餐厅收消毒餐具费设置最低消费门槛记者调查本市多家餐饮企业后发现，各类餐饮店都在不同程度收取人均最低消费、包房最低消费及餐具消毒费等费用。最低消费的标准根据餐饮企业的档次设置，少则几百元，多则数千元。消毒餐具费则主要集中在中低档餐饮店。《北京市饮食业实施经营服务规范管理的有关规定》第55条规定：经营者应当遵守公平、自愿的原则，不得强行销售、强行服务，不得设置最低消费，强迫消费者接受其规定的价格及其他不合理条件。而目前，《消费者权益保护法》还ˆ有相关条款对设立最低消费这种行

2023-06-09

356人看过
消费者
成都遭遇“四难”汽车消费维权最难

7月14日，成都市工商局12315公布了二季度消费维权投诉状况，全市消费维权网络共接到来电54672件，其中消费投诉9736件，与第一季度相比增长了33.26%。汽车类产品消费因无鉴定机构、难以举证等问题，成为二季度投诉量增长较快、维权最难的产品。汽车类产品消费因存在举证难、鉴定难、调解难、退换难等四难问题，投诉量大增。为什么会出现这种情况?工商人员分析，部分消费者在平时保养、维修时不注意收集相关维修单据，以及缺乏对汽车的专业知识，待到维权需要举证时才发现根本无从入手，导致举证难;另外，消费者不认可厂家的检测结果时，就需要自行进行质量鉴定，而目前成都地区尚无鉴定机构，汽车属于科技含量高、结构复杂的大件消费品，普通消费者与工商执法人员不具备汽车专业知识，即便是要经营者承担有关质量的举证，也往往要经过几个回合，消费者的维权决心也会妥协给有限的维权成果;再有退换难的问题，既涉及到责任认定，也涉及

2023-06-07

381人看过
网贷
遭遇网贷中介欺诈怎么办

1、注意一些诈骗方式，很多诈骗者会说无需抵押，只要看身份证就能贷款，在签过合同后会问借款人要保证金，取得保证金后就跑路了。2、要详细的确认一下所在网贷公司的当前情况，去全国企业信用信息公示系统上面查一下该公司的法人、注册时间以及注册信息等等，然后再了解一下这个公司目前是已经跑路还是业务员私自骗钱，了解好以后才能有针对的进行处理。当确定好该网贷公司的情况以后，就要搜集和保留好自己被骗的证据了，比如一些和业务员的聊天记录，比如和该网贷平台签订的各种协议合同，银行卡转账的流水、收据、借条以及该网贷平台的网站截图、联系方式、地址等等，有了这些证据以后就能够方便配合警方处理了。3、去当地派出所备案，如果能第一时间可以把对方账户冻结，把钱款追回来的可能性就比较大。为避免被网贷中介欺诈的事件发生，大家还是要擦亮自己的双眼，提高自己的洞察能力和辨识能力。即使要网贷，也要去有资质、有保障的平台公司网贷。不懂

2023-06-20

185人看过

仲裁机构
中秋、国庆出游遭遇导游强制消费怎么维权？

新《旅游法》规定，当旅游者认为其合法权益受到侵害时，有四种维权方式：1、消费者在旅游方面遇到纠纷可通过双方协商；2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；4、同时，也可以向法院提起诉讼。旅游者可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低，和旅行社对事件的处理结果来选择维权途径。导游强买强卖维权的法律依据《中华人民共和国旅游法》《旅游法》更加保护旅游者的消费自主权，旅游者被购物有权退货。第三十五条行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三

2023-06-10

416人看过
消费者
消费者遇到消费问题该怎么维权

作为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少证据意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。常见的有：逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。一、消费者遇到商品质量问题向哪些部门举报1、消费者协会是政府的技术监督，工商，商检等几个部门联合设立的负责解决广大消费者遇到困难的组织，它涉及面广，并挂靠在工商行政管理部门，解决问题较容易，所以消费者购买消费品时

2023-02-08

415人看过