自卸车修完发动机报废从江消协调解后消费者获赔-法师兄

自卸车修完发动机报废从江消协调解后消费者获赔

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 16:51:17 420 人看过

近日，从江县消费者协会成功调解一宗汽车维修纠纷，双方已达成协议，从江县北上新区某修理厂赔付消费者黄某损失8000元。

前不久，黔南州独山县消费者黄某将一辆柳州乘龙自卸车送到从江县北上新区某修理厂修理，修好后，黄某驱车行驶42公里至厦蓉高速公路洛香段时，汽车发动机突然发生抱死故障。黄某迫不得已，拖到榕江县一修理厂进行修理，检修工人检查发现一、二缸曲轴抱瓦致使汽车发动机报废。事故发生后，黄某向从江县某修理厂索赔，但该修理厂认为此事故与自己无关，拒绝赔偿。

随后，黄某来到从江县消协进行投诉。从江县消协工作人员立即对此事进行调查。经调查，消协工作人员认为此次纠纷主要责任在修理厂，但黄某也存在一定的技术问题。鉴于以上情况，工作人员组织双方进行调解，但双方就赔偿问题无法达成一致，调解一度陷入僵局。

后经工作人员多次耐心劝导，双方最终根据《消费者权益保护法》相关规定达成协议：修理厂赔偿消费者黄某经济损失8000元，黄某将损坏的发动机部件返还给修理厂。至此，一场汽车维修纠纷宣告结束，双方对消协的调解行为赞赏有加

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消协调解相关文章

消协调解
经营者擅自提高折旧率消协调解获赔偿

2007年3月14日海林市消费者汤女士来到了消协讲述了发生在她身上的一件闹心事。消费者于2004年12月7日在海林市某家电商城购买了一台价值670元的洗衣机，使用不到一周就发现定时器坏了，消费者马上找到商家进行维修，但维修时商家给更换的定时器并不是原厂的配件，消费者也没有介意。后来又使用了一段时间，发现洗衣机打缸，又找到商家给予维修，这样直到2006年12月份，洗衣机多次出现故障经常维修，现在大波轮又坏了，消费者认为洗衣机已经没有维修的价值不能正常使用了。因此，要求商家给予折价换一台新机器，但商家的折旧率是按每日0.07%折旧的，洗衣机只能折价130元钱，消费者认为折价太少无法接受，多次与经营者协商，在协商不成的情况下，只好到消协前来投诉。消协工作人员接到投诉后，展开了细致的调查，调查结果表明消费者反映的情况属实，经营者也承认多次维修的事实，该机符合退换货的条件，但经营者制定的折旧率每日0

2023-06-07

266人看过
消协调解
消费者买到翻新电动车消协调解经销商退车款

近日，内蒙古赤峰市元宝山区消费者协会成功调解一起消费纠纷。经调解，经销商将购车款退给了消费者。投诉5月13日，年近70岁的岳老汉花3470元买了一辆电动三轮助力车。次日，岳老汉发现车子出现了方向失灵的问题。经交涉，经销商对车辆进行了修理。没过几天，车子又出现故障，坏在了途中。岳老汉再次找到经销商要求修理，经销商以无配件为由予以推诿，一拖就是一个多月。无奈之下，岳老汉投诉至赤峰市元宝山区消协。结果受理投诉后，消协人员进行了调查，经销商不能提供该车辆的进货渠道、生产许可证、质检报告、合格证等，并承认该车辆是其在进货时捎回的一辆翻新车，什么手续都没有。了解情况后，消协向工商机关进行了反映。工商机关对经销商的行为另行立案处理。经调解，经销商全额退回岳老汉车款3470元。

2023-06-07

93人看过
消费者
美发变脱发,消费者获赔

一、案情经过：七台河市市民门女士，在2008年春节前夕来牡市亲属家走亲亲，在其亲属的陪同下，来到牡市一家比较有档次的美发店染发，当时该发廊的服务人员向其介绍了不同档次与不同价格的染发焗油膏，消费者自己选择了一种中档的，讲好价格连焗油带烫发共1200元，做完头发后消费者很满意付了款就高兴地回家了，可是没有想到回到家第7天后，消费者发现自己的头发大量的脱落，而且越来越严重，头顶部已经露出了头皮，回想一下，自己以前从来没有掉过头发，这一定是在美发店染头用的焗油膏所致，为了有确切的证据，消费者到牡丹江市第二人民医院做了检查，诊断结果是焗油膏过敏造成脱发，会不会引发别的病情，还要住院观察，得到这一结果后消费者非常气愤，立刻和亲属找到了这家美发店，要为自己讨一个说法，当说明来意后，该美发店的经理表示自己没有责任，其理由是当时是消费者自己选择的焗油膏，而且店里所用的产品都是名优产品，没有假冒伪劣，况且染

2023-06-07

365人看过
消费者
汽车自燃引发人身伤害投诉到消保委消费者获赔

近日，慈溪市消保委浒山分会成功调解一起汽车自燃引发人身伤害的消费纠纷，消费者获赔5.6万元以及新车一辆。经调查，消费者孙某于去年9月份在本市某汽车销售公司购入了一辆价格10.4万元的别克凯越轿车。今年5月8日，孙某带着3岁的女儿开车来到观海卫的建筑工地，因看到女儿在车上睡着了，孙某就关好车门自行办事去了。没过多久，孙某的车子发生自燃，并造成其女儿二级以上烧伤。经消防部门鉴定，车辆系自燃。孙某多次与经销商交涉无果，于是向消保委投诉。鉴于该车在使用半年多时间就引发自燃的实际情况，经与双方当事人多次协调沟通，最后经销商同意一次性补偿孙某女儿医药费56000元，并赔偿孙某同类型新车一辆。共计160000元。

2023-04-24

158人看过

消费者
消费者首获整车赔偿

中国汽车消费者的自主维权终于有了里程碑式的结果。记者从JEEP兄弟连车友会获悉，车主趴趴熊在2009年5月28日发生自燃的牧马人撒哈拉已于昨日(4月13日)获得了克莱斯勒公司的赔偿。他获赔了一辆崭新的牧马人罗宾汉。JEEP兄弟连法律顾问冒晓光表示，对于中国的消费者来说，这个事件有着标志性的意义，它是迄今为止，国内汽车消费者首次获得的整车赔偿。早在去年5月，JEEP兄弟连天津大队组织车主前往秦皇岛翡翠岛自驾游，天津车主李先生(网名趴趴熊)所驾驶的牧马人撒哈拉突然发生自燃并被烧毁。据李先生介绍，被烧毁的牧马人购于2008年4月，是2008款撒哈拉，此车未做任何改装。随后，JEEP兄弟连征集到多个牧马人自燃事件的案例，并在网络上发表了一系列关于自燃事故的描述、图片和视频，引起了社会各界的关注。受车主委托，JEEP兄弟连和克莱斯勒进行了交涉并索赔，但是克莱斯勒认为，车辆起火不排除该车系非正规授权渠

2023-06-07

163人看过
消费者协会
费县消费者协会成功调解一起手机消费纠纷案

近日，费县消费者协会成功调解了一起苹果4S手机消费纠纷。2013年11月23日，消费者王女士在费县天马手机大卖场购买苹果4S手机一部，近期经常出现查找不到序列号现象等问题，怀疑是一部翻新机。上网查询得到的信息为黑机，并有维修记录。王女士多次与经销商协商未果。于是，王女士投诉到消费者协会，要求经销商退机，并返还购机款3999元。受理投诉后，消协工作人员立即对投诉情况进行调查了解。经调查，消费者购买的手机的确存在质量问题，经调解，经销商退还消费者王女士购机款3999元，王女士返还原手机，不再因手机质量问题追究经销商责任。对此，双方表示满意。

2023-06-07

403人看过
消费者
八宝粥发霉消费者获赔

应店街的丁先生近日买了一箱八宝粥，前面几罐都挺好，可打开最后一罐竟发现里面已经发霉。丁先生仔细查看，发现罐身存在漏气的可能。最后，经诸暨市消保委次坞分会的调解，丁先生获得了10箱八宝粥的赔偿。前不久，丁先生在应店街镇上的一家批发部买了一箱八宝粥，吃了几罐感觉味道还不错，于是常常拿它来当早餐。上个周末，丁先生拿出最后一罐八宝粥打算填填肚子，但罐头里面的情景着实让他吓了一跳：八宝粥已经发霉，内壁长满了霉斑，丁先生差点呕出酸水。丁先生很纳闷，明明在购买时仔细看过生产日期和保质期，还特意挑了生产日期最近的那一箱，而且前面几罐都挺好的，怎么这一罐就会发霉呢?于是他仔细观察了发霉的那罐八宝粥，发现罐身有漏气的可能。丁先生拿着霉变的八宝粥到批发部讨说法，批发部老板认为这是厂家的问题，而且八宝粥是整箱卖出的，他们并不知道里面有霉变的情况，所以不答应赔偿。无奈之下，丁先生向消保委次坞分会求助。工作人员接到投

2023-06-07

343人看过
消协调解
拿样品欺骗消费者消协调解退货

今年9月15日，市民王先生在商城某家居市场订购一套品牌沙发。谁知商家送货后，王先生发现所送的沙发是展厅的样品，而且沙发扶手还有一处划痕，遂向经销商反映要求更换新货或者给予退款，但经销商却答复无新货可换，也不予以退款。王先生非常的气愤，认为经销商欺骗了自己，遂投诉到批发城消协，要求退货。批发城消协受理投诉后，立即派工作人员进行调查了解，发现王先生反映的情况属实。根据《消费者权益保护法》第八条第一款规定：消费者享有知悉其购买，使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。第十九条：经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。第四十九条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的一倍。经过消协工作人员对经销商耐心讲解，并严肃批评了经销商隐瞒事实真相欺骗消费者的行为，最终经销商认识

2023-06-07

288人看过

消费者
LV包修复后有色差消费者维权获赔

经过清洗店补色修复的LV包与原包相比存在色差，消费者李先生将北京宝路喜清洁服务有限公司告上法院，要求赔偿折旧损失等共计15000余元。日前，北京市朝阳区人民法院判决清洗店返还消费者李先生加工费400元、赔偿损失400元。2009年7月24日，李先生花14950元购买LV皮包一个。2010年3月13日，李先生将该包送到宝路喜华贸中心分店处进行配皮补色、颜色修复等护理。李先生要求被告按提带环形配皮遮盖处的浅粉色进行修理，以达到购买时新包的状况，并于当天向支付400元。3月22日，当李先生取包时发现包的颜色不对，被告承诺进行二次修复。然而李先生再次去取包时，发现颜色仍不对。因多次找被告协商解决无果，李先生将宝路喜清洁服务有限公司诉至法院，要求赔偿折旧20%后的金额11960元，同时返还加工费400元、赔偿原告误工费2700元、交通费和电话费共100元。宝路喜公司辩称，其已经按照合同约定全面履行了

2023-06-08

399人看过
消费者
热水器自燃，消费者获赔偿

2007年12月6日，建瓯市消费者林女士向通济街道12315消费维权服务站投诉，反映昨日她在正常使用家中的液化气热水器时，热水器突然燃烧起来，该热水器于2006年4月2日在建瓯市某电器商行购买。出现问题后，她找经营者协商，但经营者却以热水器过了保修期为由，对此事不予理睬。12315服务站受理后，立即派人介入调查，确认消费者反映的情况属实。但国家对超过保修期的商品损坏无明确的规定，这给和解工作造成一定的困难。由于热水器自燃并没有造成消费者其它财产损失，因此12315服务站联络员建议经营者能从店铺信誉考虑给消费者一定的补偿,经服务站联络员的和解，双方终于达成如下协议：由经营者收回已烧坏的热水器，作价260元；消费者在商行选购任何电器，按售价扣除260元。林女士对该和解结果表示满意，说12315为其主持了公道。

2023-06-07

488人看过
消费者
热水袋开裂烫伤消费者消保委调解获赔三千三

4月6日，陈女士向兰溪市消保委工作人员表示感谢，真诚感谢消保委工作人员不怕麻烦、热心处理消费者投诉工作。今年1月份，为了御寒，陈女士在离家不远的一家小店内购买了一只塑料热水袋。3月1日晚上8时许，陈女士感觉背部有些酸痛，就将装入热水的热水袋放在背部以缓解疼痛。哪知刚放了一会，热水袋突然开裂，滚烫的开水从破裂处流出，烫伤了陈女士的背部，在取热水袋的过程中，陈女士的手部也不慎被烫伤。经医院检查，陈女士背部有30×30厘米左右面积的皮肤被烫伤，导致陈女士每天晚上只能趴着睡觉，经过20多天的治疗，情况才有所好转，这次烫伤共花去医药费1680元。治愈后，陈女士向兰溪市消保委进行了投诉。经调查了解，该热水袋是零售商从本市一家综合市场批发来的，为义乌一家企业所生产。由于热水袋售价只有几元钱，利润率低，消费者维权存在一定的难度。消保委工作人员经多次与零售商、批发商沟通，并积极与义乌工商局联系，希望热水袋生

2023-06-07

193人看过
消协调解
包厢最低消费争议难断，消协调解获和解

近日，滨江消协接到一位林先生的消费投诉，林先生称其和几位朋友在滨江某咖啡馆就餐，实际餐费180元，结帐时却被收了380元，双方发生纠纷。经消协了解，林先生当日和两位朋友去该咖啡馆就餐，为了聊天说话方便些，他们选择去了包厢，就餐后实际花费180元，当林先生去付款时，却被告知消费380元，原因是包厢的最低消费就是380元。双方就当时是否有告知和最低消费是否合理发生了纠纷。其实，最低消费的存在不是秘密，也引起很多消费者的反感，但它却一直存在。而这一最低消费的标准目前主要针对包厢：在包厢就收，不在包厢就不收，菜肴的质量则没有太大的差别。在调解过程中，咖啡馆经理觉得有些委屈：包厢的环境装修都好于大厅，服务人员的配备也比较好，而这些成本最终都是体现在消费金额中，如果包厢不设最低消费，大家肯定都会选择去包厢就餐，消费金额低，吃饭时间又很长，饭店往往会因用餐者消费过低而导致亏本。而一些消费能力高的人想去包

2023-06-07

479人看过

消费者
莱芜市消协成功为异地消费者调解消费纠纷

8月28日，莱芜市消协收到一封来自四川凉山消费者谢方泉的感谢信。消费者在信中对市消协及时、高效地为其维权表示感谢，对市消协为民办实事的踏实作风给予了高度评价。8月8日，四川省凉山州保护消费者权益委员会来函，称该市消费者谢方泉7月初收到上海消费积分兑换中心的一条短信，告知其只需缴纳489元就可以兑换价值2000元的三星手机，谢先生随机就以货到付款的方式订购了一款手机。在使用中，先后出现了手机壳爆开、电池变形等故障，立即打售后服务电话，结果杳无音讯。再后来，通过货物收寄单得知是我市一家快递公司送货，并收取了商品货款。谢先生无奈之下，将其遭遇反映至市消协，希望能维护他的合法权益。莱芜市消协受理这起投诉后，没有因为这起投诉涉及价值较小而掉以轻心，也没有因为外地消费者而懈怠处之。消协工作人员立即向消费者了解情况，向经营者调查核实案情。经了解，消费者反映情况基本属实。随后，向经营者详细讲解了《消法》、

2023-06-07

305人看过
法律综合知识
消费者协会的调解属于什么调解

一、消费者协会的调解属于什么调解消费者协会的调解行为可以被视为社会调整机制或者行政调整机制的其中一种形式。具体而言，消费者协会的调解乃是指在消费者协会接收到消费者的投诉之后，依法应当履行相关责任和义务，对投诉事项进行详尽的调查以及深入的调解的一项重要工作制度。根据我国现行的《消费者权益保护法》所明确规定的消费者协会应当承担的各项职责中，第1款第4项明确指出：消费者协会有权利“接受消费者的投诉，并且对投诉事项进行全面的调查与深入的调解”。《民事诉讼法》第一百零二条调解未达成协议或者调解书送达前一方反悔的，人民法院应当及时判决。二、消费者协会有权处罚企业吗值得注意的是，消费者协会并不具备行政执法权力，这意味着他们无法对任何组织或个人实施罚款等惩罚措施。相反地，消费者协会的职责仅限于对于侵犯消费者合法权益的各种行为进行民事调解，然而，这种调解并没有强制力作为保障。换言之，其主要作用体现在督促卖家

2024-07-26

356人看过