消费者违约责任赔偿标准？-法师兄

消费者违约责任赔偿标准？

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-22 23:20:39 422 人看过

一、消费者违约责任赔偿标准？

消费者违约责任赔偿标准：

1．合同违约金数额由双方约定。但最高不得超过所遭受损失30％，超过30％的，可以请求法院适当予以减少。

2．如果合同当事人在合同中没有约定违约金的，违约金等于违约所造成的实际经济损失。

消费者应收集反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料，如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件；反映损害事实存在的证据，如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等；能够证明经济损失情况的材料，如损失清单、单据、现场勘查记录等。

消费者向人民法院提出消费者权益争议纠纷的诉讼时，对自己提出的主张必须提供相应的证据，加以证明，既要提出当事人之间存在民事法律关系的事实：同时还要有当事人的民事权益受到损害的事实。

三、消费者权益保护的投诉电话是什么

消费者权益保护投诉电话是12315。消费者投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。

消费者协会履行下列公益性职责：

1．向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。

2．参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准。

3．参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。

4．就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议。

5．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。

6．投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见。

7．就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼。

8．对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

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