网络购买仿制品的维权方法
来源:法律编辑整理 时间: 2023-08-06 22:50:18 487 人看过

网上买到假货可以按以下处理:

1、联系商家:及时联系商家说明情况,请求处理,退换或赔付;

2、向电商平台举报侵权商品商家;

3、向消费者保护协会投诉。

起诉网络交易平台,或要求两者承担连带赔偿责任。如果交易平台所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和一起投诉,投诉商家是因为其卖假货,投诉平台是因为其监管不力。国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》,自2014年3月15日起施行,网购商品7天内可无理由退货。网购买到假货的在法律的保护之内,可以通过有效渠道进行维权。

根据法律规定网购买到假货怎么投诉

第一:保留消费证据

网购时注意保存交易凭证,做好备份。在网购中,网购的消费者在进行网购时一定要将电子数据信息妥善保存,这些电子数据信息亦是发生纠纷进行维权的重要证据。同时,网购过程中与卖家进行的聊天记录,亦是体现买卖双方的要约与承诺过程,尽量将自己所购产品的各项数据(如品牌、单价、数量、重量、发货日期、质量标准等)要求表达清楚,一旦商家未按承诺供货,商家即构成违约。

第二:异地照样能够投诉

网络交易不是法外之地,无论本地外地网站,都可投诉。消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商部门投诉。

第三:七日退货

绝大部分商品都能七日内退货。根据新《消法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无须说明理由。

第四:电商平台要知名

注意辨别购物网站的合法性。消费者可以通过网站首页最下方查看该网站是否有通信部门的icp备案证号、公安部门备案编号、工商部门经营性网站备案信息以及须经相关部门审批的经营业务批准文号。上述内容的图标链接如果都能点击打开,该网站即是合法的。

《消费者权益保护法》第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年12月25日 09:22
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多要约相关文章
  • 影视作品网络著作权维权方式
    诉讼无疑是独具强制性、终局性的纠纷解决方式。纠纷的司法解决,强化或者深化了法律的社会规范作用,给公民守法意识及对法律的尊崇意识以强烈和深刻的示范指引。司法解纷效应作为一种信息,更作为一种资源,纠纷当事人,权利的其他义务人,乃至有关行业协会、相关行政职能部门等广泛的受众对这种信息的接纳或者对这种资源的最大化利用,将有助于对网络环境下类似影视作品信息网络传播权、播放权等著作财产权纠纷的解决与平抑。纠纷的司法解决是解决纠纷的一种方式,但并非解决纠纷的唯一方式。诉讼维权,或许只是影视作品著作权人无奈的选择,但责令网吧经营者停止侵权行为应当不是权利人维权的唯一目的。知识财产的价值实现在于传播,某种程度上讲,其传播的广度和深度亦体现了知识财产的价值。而于传播之中,知识产权的各项权能得以充分发挥,权利人的付出也将得到更大程度的回报。影视文化作品的价值与传播以及内含于其中的利益表现则显得更直观、更现实。因
    2023-05-01
    142人看过
  • 仿真枪购买的惩罚方法
    仿真枪虽然不是真的枪支,但是仿真枪也是有一定的危险性的,如果达到了国家规定的标准,当事人购买仿真枪的行为就需要承担一定的法律后果。根据我国法律的相关规定,购买仿真枪,一般可以处最低十日、最高十五日的拘留,可并处最高两千元的罚款。如果情节较轻,处最高五日的拘留或者最高一千元的罚款。卖仿真枪请问国家是怎么处罚的行为人买卖仿真枪的,如果被认定为枪支,对其应处三年以上十年以下有期徒刑;如果没有被认定为枪支的,不会被判刑。枪支是指以火药或者压缩气体等为动力,利用管状器具发射金属弹丸或者其他物质,足以致人伤亡或者丧失知觉的各种枪支。根据治安管理处罚法征求意见稿第三十六条规定,非法制造、买卖、运输、邮寄、储存管制器具或者制造、买卖、运输、邮寄、储存仿真枪的,处10日以上15日以下拘留,可以并处2000元以下罚款;情节较轻的,处5日以下拘留、1000元以下罚款或者警告。持有仿真枪,拒不交出的,处5日以下拘
    2023-07-01
    187人看过
  • 网络假冒商品维权
    网络假冒商品如何维权自我保护保存证据汇寄款是网上购物采用的主要支付方式,消费者手中除了汇款单,没有其他购物凭证。由于汇款单只注明了寄款事项,无法具体标明商品的功能、型号等内容,一旦出现纠纷,很难有足够证据来证明卖方应负的责任。加上许多网上交易是跨省市的异地交易,给监管部门受理与查处造成困难。选择网站比如易趣、当当、淘宝等大型专业网站,交易的人次多、规模大、较规范,相对可靠一些。在选择交易对象时,应参考其交易次数、个人信用度、网友留言等几方面,交易次数越多越可靠,个人信用度在80%以上较可信。在网上看到了好东西,记下它的品牌、价格,然后到大商场找到实物对比价差,价差合理可考虑网购,如果价差很离谱,一定不能贪小便宜,那样很可能买到假货。广东省网商协会首次展示了“网购维权标准示范网站”标识,吸引了40余家广东网商企业参与申报。消费者在网购时可以查看网商是否有“网购维权标准示范网站”标识。广东省网
    2023-06-13
    305人看过
  • 网络购物的维权是如何的
    一、可要求直接侵权人商家承担责任这中维权方式是消费者最容易想到的一种维权方法:谁销售了假冒伪劣产品即向谁主张责任。道理十分简单,商家的售假行为在直接侵犯了权利人版权、商标权等权利的同时也必然侵犯了消费者的知情权、安全权、公平交易权等权利。但这种方式的运用也要针对不同的场景。(一)网络直销模式网络直销模式是指企业通过自己的网络平台直接向客户或消费者销售商品,如京东商城、新蛋网等。网络交易平台的经营者同时也是该平台所搭载的电子商务的经营者,主体具有同一性。消费者的合法权益一旦受到侵犯,即可通过网络平台上显示的工信部和公安部的认证和备案信息迅速准确地找到责任主体。此外,在网络直销模式下,经营者一般具有法人资格,专业从事电子商务业务,设有专门的客户服务部门或人员,消费者索赔方便又高效。所以很适合要求侵权人商家承担责任。(二)电子商务中介经营模式要求侵权商家直接承担责任这种方式对于电子商务中介经营模
    2023-04-29
    64人看过
  • 维护权益:应对购买假冒伪劣产品的方法?
    买到假冒伪劣产品,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。买到假冒伪劣产品,消费者可以要求经营者增加赔偿购买商品价款的三倍,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。【法律依
    2023-12-04
    330人看过
  • 网络购物纠纷将可依法维权
    最近几天,一条关于网购监管办法将于今年3·15前夕出台的报道引起了关注和网友的热议。虽然国家工商总局新闻发言人后来明确表示,相关办法尚处于调研论证阶段,待时机成熟后再正式向社会公开征求意见,但网友们还是对报道所称的内部征求意见稿中提到的个人在网上开店须实名注册,具备条件的还应办理工商登记注册规定表示了极大关注。网上交易将有法可依无论监管办法何时出台,管理部门将从保护网上企业和广大消费者的合法权益目的出发,让网络交易有法可依,已是不争的事实。日前有媒体报道称国家工商总局拟定的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》预计在今年3月15日前夕颁布。根据意见稿,个人在网上开店须实名注册,具备条件的还应办理工商登记注册。该消息在网上引起热议。不过,国家工商总局新闻发言人滕佳材针对该消息出面澄清:国家工商总局正针对《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》在工商总局内部征求意见,但具体出台时间未定。
    2023-06-07
    340人看过
  • 在网上购买安利产品怎么维权
    一、在网上购买安利产品怎么维权1.留存证据:若发现所购产品为假货,务必第一时间收集相关证据,全方位拍摄商品照片及与商家交流的聊天记录,以便后续投诉所需。2.与商家交涉:收集完备证后,立即联系商家,书面明确告知其发售的货物系假冒伪劣产品。沟通过程中需警惕不慎落入商家的言语圈套。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。二、网络购物被骗了怎么维权1.保留证据:受骗后应及时收集关键证据,如聊天纪录、交易数据及骗子账号信息等,如此有利于后续报案与维权。2.向公安局报案:立即止损并向所在地公安部门举报情况,同时提交所留存之证据。警方将展开调查并立案,以助受害者追回损失
    2024-07-03
    240人看过
  • 网购商品售后维权处理方法是什么
    一、网购商品售后维权处理方法是什么1.保留消费证据网购时注意保存交易凭证,做好备份。在网购中,网购的消费者在进行网购时一定要将电子数据信息妥善保存,这些电子数据信息亦是发生纠纷进行维权的重要证据。同时,网购过程中与卖家进行的聊天记录,亦是体现买卖双方的要约与承诺过程,尽量将自己所购产品的各项数据(如品牌、单价、数量、重量、发货日期、质量标准等)要求表达清楚,一旦商家未按承诺供货,商家即构成违约。2.异地照样能投诉无论是本地还是外地网站,都可投诉。消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商部门投诉。3.七日退货绝大部分商品都能七日内退货。根据新《消费者权益保护法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无须说明理由。二、消费者维权时效是多久消费者维权的诉讼时效一般为三年。根据《民
    2023-09-23
    89人看过
  • 网购起纠纷“网络12315”帮维权
    网上消费时遇到纠纷怎么办?以往,消费者只能通过与网络卖家沟通或寻求电商平台帮助进行维权。如今,泉州市出现了首个网络消费维权站——石狮市电商产业园12315维权站。消费者在该园区电商企业网站发生消费纠纷,均可向维权站投诉。这是继厦门之后,福建省成立的又一个专门受理网络消费纠纷的维权站。家住北京的刘女士通过该维权站体验了一回网络维权。前几天,刘女士上网购买了一双鞋子,网站承诺可15天内无条件退货。货到后,刘女士发现鞋子偏小要求退货,商家却称该鞋是特价商品,无质量问题不予退换。于是,刘女士向石狮市电商产业园12315维权站投诉,很快她就从网商处收到81元退款。以往,购买外地商品遇到类似问题时,往往存在维权难的问题,网络消费维权站的成立,将让不少网络消费者投诉有门。石狮市是中国休闲服装名城、服装品牌之都,具备良好的鞋服产业基础和完善的产业配套,涌现出拍鞋网、格男仕、焦点网络等200多个电子商务新秀
    2023-06-07
    217人看过
  • 仿制品违法吗
    法律综合知识
    关于仿制品的法律定性问题需要考虑到多种具体情形。在某些实例中,当仿制品损害到了他人的注册商标或是专利权益时,制作与出售这样的产品便有可能构成犯罪。譬如,依据我国《刑法》第二百一十三条的相关规定,若知道自己出售的是假冒的注册商标商品,那么就需承担相应责任。此类情况下,可能面临的刑罚为三年以下有期徒刑,同时还将面临罚金的惩罚。倘若情节极其恶劣,刑期将提升至三年以上十年以下,仍旧伴随着罚金的可能性。反之,若仿制品未对他人的知识产权产生侵害,并且并非以获取商业利益或进行商业推广为目的,那么个人使用或模仿这种产品并不属于违法行径。举例来说,如果某个公民出于自身兴趣爱好,仿制了一件衣服只作为个人着装使用,且该行为并未涉及到任何形式的销售或宣传活动,此时一般而言可以认定这一行为并不违法。因此,仿制品的合法性问题主要看它是否侵权以及仿制行为的真正初衷到底为何。《刑法》第二百一十三条第二百一十三条【假冒注册
    2024-04-25
    207人看过
  • 网络著作权的侵权行为及维权方法
    这段内容描述了三种侵犯他人著作权的行为:非法复制、传播、转贴他人享有著作权的作品;下载并复制他人作品到光盘中获取利润;将他人享有著作权的文件上传到网络或从网络上下载进行非法使用,超越权限范围使用共享软件,试用期满不进行注册而继续使用。这些行为都是违法的,侵犯了作者的著作权,应当承担相应的法律责任。以下内容是在自己设立的网页、论坛区等非法复制、传播、转贴他人享有著作权的作品;下载并复制他人作品到光盘中获取利润;将他人享有著作权的文件上传到网络或从网络上下载进行非法使用,超越权限范围使用共享软件,试用期满不进行注册而继续使用。 侵犯网络著作权的行为有哪些?侵犯网络著作权的行为包括以下几种:1. 网络盗版:指未经授权,通过网络传播他人的原创作品,如文学、音乐、电影等。这些盗版作品可能侵犯了著作权人的署名权、修改权、公开传播权等权利。2. 网络传播权侵权:指未经授权,通过网络传播他人的原创作品,如
    2023-08-24
    66人看过
  • 如何在网络购物中维权
    法律综合知识
    在网络购物中可要求直接侵权人商家承担责任,也可要求间接侵权人网络服务商承担责任;间接侵权人是指那些并没有直接参与到侵犯消费者权益的具体交易中而是为该交易提供网络支撑平台的网络信息服务提供商。《消费者权益保护法》第39条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
    2024-04-13
    378人看过
  • 网络作品维权是如何进行的
    网络作品维权是怎样进行的(1)搜集和整理相关证据材料包括证明争议的著作权存在并能受到我国法律保护的证据、原告与争议著作权相互关系的证据、侵权行为存在和实施侵权行为的具体方式的证据、被告与侵权行为关系的证据、侵权获利与侵权程度的证据等。(2)证明涉嫌被侵犯的著作权本身成立第一,证明原告有诉讼主体资格,著作权归属于原告。即原告作为自然人或法人或外国人,都符合我国法律规定的享有著作权的资格。并且原告与著作权直接存在法定的关系,著作权归于原告和被许可使用。第二,证明争议作品的存在。即原告应提供具体的作品,如书籍、录音等。第三,证明作品在我国享有著作权。即证明作品是原告创作的作品,并提交作品底稿,说明创作的完成时间,以排除他人抄袭的可能性。并且原告作品内容合法,属于著作权的保护对象。且作品仍在著作权法的保护期限内。(3)证明侵权行为存在以及具体的侵权方式对被告擅自使用原告作品或邻接权客体的情况,原告
    2023-06-13
    479人看过
  • 网上购物买到非正品要怎么维权?
    随着网购的发展壮大,人们在其中尝到便利的甜头之后,受当前复杂的市场环境的影响,消费者也不断遭遇网购买到残次品、瑕疵品等,拿全款买正品全新的商品,收货拿到的却是翻新二手货,给足相应的价钱却没给相应的货,谁买到谁都会咽不下这口气。实践中买正品货却收到非正品消费者可以按如下途径维权:1、直接找商家要求退货为了让自家的品牌打的更有说服力,许多商家都会贴出“假一赔三”等,所以,消费者在购买到非正品的商品后,可以直接联系商家的售后进行退换货。因为正品与非正品的矛盾不在质量问题,所以实践中有些商家可能会不承认,所以不管对方现在承不承认,你需要先收集一些足够证明的证据,比如商品的照片、证明商品是非正品的证据、与商家的聊天记录、商家所承诺的话语等等。2、去电商平台投诉解决在网购中,除了平台自营的商品外,其他商家基本上是依托在平台上的,那么这个时候因为商家售卖非正品,导致消费者遭受欺诈的,消费者可以积极去平台
    2023-04-30
    157人看过
换一批
#合同订立
北京
律师推荐
    展开
    #要约
    词条

    要约是一方当事人以缔结合同为目的,向对方当事人提出合同条件,希望对方当事人接受而订立合同的意思表示。 一个意思表示只有符合以下条件才构成一个要约,一是要约的内容必须具体确定,具备合同的必要条款;二是必须具有明确的订立合同的意图,并表明经对方... 更多>

    #要约
    相关咨询
    • 在浏览器上购买仿制品的解决方法
      广西在线咨询 2024-11-25
      消费者在购买到假货时,可以先与商家进行协商解决问题。如果协商不成,消费者可以向相关部门投诉,如消费者协会、工商管理部门等。如果问题仍然无法解决,消费者可以考虑提起诉讼来维护自己的合法权益。 根据《消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过以下途径解决: 1. 与经营者协商和解 2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解 3. 向有关行政部门投诉 4. 根据
    • 在网络上购买虚假产品,如何维权? 网络购物中如何识别虚假产品? 如何应对网络上购买的虚假产品?
      安徽在线咨询 2024-12-01
      在网络上购买虚假产品时,可以采取以下处理方式: 1. 保留相关证据。 2. 与商家进行协商。 3. 要求商家退货。 4. 要求商家赔偿。 5. 向网站进行投诉。 6. 向消费者保护协会举报。 7. 要求物流公司将货物发回。 8. 查询退款金额。 根据《消费者权益保护法》的规定,如果商家在向消费者提供商品或服务时存在以下行为之一,就属于欺诈消费者的行为: 1. 销售掺杂、掺假,以假充真,以次充
    • 买卖仿制品的刑罚
      海南在线咨询 2024-11-20
      卖假鞋的犯罪行为可能会受到法律的制裁。根据《刑法》第一百四十条,生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七
    • 网络侵权有哪些维权方法
      河南在线咨询 2023-08-13
      遭受网络侵权的维权方式包括以下三种。 1、联系网络用户,要求其删除信息。在遭遇网络侵权时,直接与发布信息的网络用户交涉是保障权益的第一步,要求其删除信息,防止不当信息进一步传播,维护自身的合法权益。 2、告知网络服务提供者,敦促其采取必要措施。在权益遭受侵害时,受害人可以联系网络服务提供者,告知其相关的信息,敦促其采取必要措施防止不当信息的传播。 3、向法院提起诉讼,请求法院采取强制措施。网络用户
    • 网络购物权益如何维护?
      天津在线咨询 2022-12-06
      网络购物该怎样维护自己的权益?随着人民生活水平的提高和网络的普及,网络购物模式已经渐渐为人们所认可,但由于网络购物的远距离付款购物方式也导致了一些必然的购物风险,比如说购买的物品不对,想要退或但是找不到人,其实这种情况下的经济纠纷很难进行解决的。在网络购物模式下,消费者维权要比现实购物维权存在更大的困难。那么,网络购物的有关法律规定是什么?请看下文