厦门旅游投诉服务办事指南-法师兄

厦门旅游投诉服务办事指南

来源：互联网时间： 2023-05-19 11:15:51 359 人看过

一、办理条件

一，投诉者是与本案有直接利害关系的游客、旅游经营者和做从业人员。二、有明确的被投诉者，具体的投诉请示和事实依据。

三、属于《旅游投诉处理办法》中规定的投诉范围。

二、办理资料

投诉主要事实及请求

身份证或者其他有效的身份证明(复制件)

三、办理流程

申请—受理—办结—送达

四、办理时间

10个工作日

五、办理费用

该事项暂无收费标准

六、办理地点

厦门市湖滨东路319号C座二楼市人才中心档案部窗口

七、相关政策规定

1.《中华人民共和国旅游法》第九十一条：

县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。第九十三条：

消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

机动车
厦门旅游新规定是什么？

厦门旅游新规一、禁烟场所吸烟最高罚200元《规定》对个人、公共场所经营管理者的违规处罚力度都大幅提高。根据《规定》，个人在室内公共场所、公共交通工具以及市、区人民政府划定的禁止吸烟区域，吸烟或者携带正在燃烧的烟草制品的，由卫生行政管理部门或者市人民政府确定的有关行政管理部门责令改正，并可以处50元罚款；拒不改正的，处以200元罚款。禁止吸烟场所的经营者、管理者未设置明显的禁止吸烟标志和举报投诉电话号码标识的，处以2000元罚款；提供烟具和附有烟草广告的物品的，处以5000元罚款；对吸烟者未予以劝阻，或者未向有关行政管理部门报告的，处以5000元罚款。二、办居住证需暂住满半年厦门市居住证申领过渡性政策将于9月30日终止。从10月1日起，申请人在厦门居住并办理暂住登记半年以上，符合下列条件之一的，可以申领居住证：1、合法稳定就业：在居住地被国家机关、社会团体、企业事业单位录用(聘用)、招用，或

2023-04-27

485人看过
身份证
金华身份证上门服务办事指南

【金华居民身份证上门服务办事指南】申请条件：残疾人、孤寡老人、卧床不起等行动不便人员，不能前来办理居民身份证的，可提供网上预约登记、上门拍照服务。申请材料：1、残疾人、孤寡老人、卧床不起等行动不便人员，不能前来办理居民身份证的2、受托人凭委托人委托书、身份证(或户口簿等合法有效身份证件)、本人身份证办证、领证办理流程：1、网上提出预约申请;2、审核通过后，在承诺时间内上门拍照;3、受托人到窗口办理;4、户口和身份核对;5、证件办理，过一个月时领证。办理期限：20个(工作日)时限说明：承诺时间不包含听证、招标、拍卖、检验、检测、检疫、鉴定和专家评审、现场勘查、补件、上报(转报)等步骤所需要的时间。收费标准及依据：不收费受理部门：户政受理地址：金华市婺城区环城西路2888号火车西站以北500米西侧受理时间：正常工作日内(夏令时8:30-12:0014:30-18:00;冬令时8:30-12:0

2023-05-09

379人看过
交通费
旅游合同中旅游服务方的义务

一、旅游服务方的义务旅游服务方的主要义务是向旅游者提供符合质量要求的旅游服务。1.旅游服务人应亲自为旅游者提供服务，不能委托他人履行这一义务。我国《旅行社管理条例实施细则》第44条规定：“旅行社因不能组团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，须征得旅游者书面同意。未经旅游者书面同意，擅自将旅游者转让给其他旅行社的，转让的旅行社应当承担相应的法律责任”。不仅如此，我国台湾地区《旅行业管理规则》第27条第1款规定：“旅行业经营自行组团业务，非经旅游者书面同意，不得将该旅行业务转让给其他旅行业办理”。因此，旅游者的书面同意转让具有终止其与原旅行社之间的合同关系的效力。不经旅游者书面同意转让，转让的旅行社应承担法律责任。2.旅游服务人应按约定提供服务内容。所乘坐的交通工具特别是客运汽车一项，应就其产地、品牌、型号、有无空调、座位数等内容作明确记载;旅游景点一项，应明确开始与结束参观时间，必要时

2023-04-22

281人看过
交通费
旅游合同中旅游服务方的义务

一、旅游服务方的义务旅游服务方的主要义务是向旅游者提供符合质量要求的旅游服务。1．旅游服务人应亲自为旅游者提供服务，不能委托他人履行这一义务。我国《旅行社管理条例实施细则》第44条规定：“旅行社因不能组团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，须征得旅游者书面同意。未经旅游者书面同意，擅自将旅游者转让给其他旅行社的，转让的旅行社应当承担相应的法律责任”。不仅如此，我国台湾地区《旅行业管理规则》第27条第1款规定：“旅行业经营自行组团业务，非经旅游者书面同意，不得将该旅行业务转让给其他旅行业办理”。因此，旅游者的书面同意转让具有终止其与原旅行社之间的合同关系的效力。不经旅游者书面同意转让，转让的旅行社应承担法律责任。2．旅游服务人应按约定提供服务内容。所乘坐的交通工具特别是客运汽车一项，应就其产地、品牌、型号、有无空调、座位数等内容作明确记载；旅游景点一项，应明确开始与结束参观时间，必要时

2023-02-28

365人看过

交通费
旅游合同中旅游服务方的义务

一、旅游服务方的义务旅游服务方的主要义务是向旅游者提供符合质量要求的旅游服务。1.旅游服务人应亲自为旅游者提供服务，不能委托他人履行这一义务。我国《旅行社管理条例实施细则》第44条规定：“旅行社因不能组团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，须征得旅游者书面同意。未经旅游者书面同意，擅自将旅游者转让给其他旅行社的，转让的旅行社应当承担相应的法律责任”。不仅如此，我国台湾地区《旅行业管理规则》第27条第1款规定：“旅行业经营自行组团业务，非经旅游者书面同意，不得将该旅行业务转让给其他旅行业办理”。因此，旅游者的书面同意转让具有终止其与原旅行社之间的合同关系的效力。不经旅游者书面同意转让，转让的旅行社应承担法律责任。2.旅游服务人应按约定提供服务内容。所乘坐的交通工具特别是客运汽车一项，应就其产地、品牌、型号、有无空调、座位数等内容作明确记载;旅游景点一项，应明确开始与结束参观时间，必要时

2023-04-15

465人看过
违约金
旅游服务合同

甲方：_________地址：_________乙方：_________地址：_________根据国家有关旅游事业管理的规定，甲乙双方经协商一致，签订本合同，共同信守执行。第一条旅游的时间安排由甲方在_________年_________月_________日至_________年_________月_________日为乙方提供旅游服务。第二条旅游的地点及每个旅游景点的时间安排甲方为乙方提供的旅游景点为_________。分别是_________，_________，_________。每天的时间安排为上午_________时至_________时，下午_________时至_________时。第三条旅游的生活安排：甲方为乙方提供食宿，每天伙食在_________元至_________元标准内。第四条导游服务甲方为乙方提供导游服务，服务内容：_____________________

2023-04-23

444人看过