停电超过多少小时可以投诉
来源:法律编辑整理 时间: 2024-08-07 06:33:27 127 人看过

根据相关法律法规,电源中断持续时间若达到24个小时就具备投诉的资格。当涉及到供电设施的长期维护与计划检修工作时,必须要在事前7天内向潜在客户发布通知或者进行公示告知。而关于供电设施的临时性维修,则要有必要在断电前24小时内向重要顾客进行通报以及发布公告声明。值得强调的是,按照电力部门的规定,电网故障抢修的时效性不应超过24个小时,因此24小时之内的修复工作皆属于正常修复时间范围内。

至于对所引发的停电事件,只要致停因素得到解决即可于三日内恢复供电;若无法在这三日之内完成复电任务,则必须向用户明示具体缘由。

《供电营业规则》第六十八条

因故需要中止供电时,供电企业应按下列要求事先通知用户或进行公告:

1、因供电设施计划检修需要停电时,应提前七天通知用户或进行公告;

2、因供电设施临时检修需要停止供电时,应当提前24小时通知重要用户或进行公告;

3、发供电系统发生故障需要停电、限电或者计划限、停电时,供电企业应按确定的限电序位进行停电或限电。但限电序位应事前公告用户。

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