对于物业公司的一般性问题,业主可以向选聘单位业主委员会(或开发商)投诉,责其按合同约定的内容进行改正。对于物业企业的较大问题的,业主可以向当地房管局的物业管理科进行投诉,该科主要负责受理业主委员会或开发商的投诉;投诉前做好相应工作,尽量不要采取口头投诉的方式,尽量以书面方式提交;提交前看看与物业公司签署的物业管理协议中,物业公司未尽到职责的地方是哪些,证据要充分完整。
物业不给解决问题怎么投诉
一、物业不给解决问题怎么投诉
1、物业不给解决问题投诉的方式:
(1)向物业管理办公室投诉;
(2)向业主委员会投诉;
(3)向主管社区投诉;
(4)向所属街道投诉;
(5)向房管局投诉。因为房管局对物业有管辖权,请求房管局对物管公司进行监督和管理,规范其行为。
2、法律依据:《物业管理条例》第四十九条
物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施,不得改变用途。
业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的,应当在依法办理有关手续后告知物业服务企业;物业服务企业确需改变公共建筑和共用设施用途的,应当提请业主大会讨论决定同意后,由业主依法办理有关手续。
第五十条
业主、物业服务企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地,损害业主的共同利益。
因维修物业或者公共利益,业主确需临时占用、挖掘道路、场地的,应当征得业主委员会和物业服务企业的同意;物业服务企业确需临时占用、挖掘道路、场地的,应当征得业主委员会的同意。
业主、物业服务企业应当将临时占用、挖掘的道路、场地,在约定期限内恢复原状。
二、物业费不交的后果有哪些
1、业主如果不交物业费,也就是违反了物业管理合同,那么违约责任就在业主这一边,后期一旦引发纠纷,业主就会理亏;
2、物业费的义务,经过法院判决仍不予执行,法院将这一行为纳入征信系统。
《物业管理条例》第四十八条县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
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