医患纠纷该怎样处理？-法师兄

医患纠纷该怎样处理？

来源：法律编辑整理时间： 2023-05-31 22:24:12 116 人看过

医患纠纷处理程序：

1、医患双方发生纠纷时，先由当事科室负责人负责向患方进行解释、说明，组织有关人员继续未完成的医疗活动。

2、需医务部解决时患者及家属首先应递交书面报告，报告中应如实写明事件的经过和对医疗行为有何异议。同时要求当事医务人员或科室负责人提交书面报告及相关材料。

3、医务部在按受患方书面申请后在1个工作日内对该医疗事件进行调查，核实真相，组织专家分析、讨论、明确性质，提出处理意见及整改措施。

4、患方同意医院对该医疗事件产生的原因、经过、性质等调查分析意见，并愿意协商解决的，可协商解决的，均与患方签署和解协议书。

5、患方不同意医院医院对该医疗事件产生的原因、经过、性质等调查分析意见，并不愿意协商解决的，为避免矛盾激化报卫生局行政部门调解或司法途径加以解决。

6、当发生突发性医疗纠纷时，当事科负责人应采取一切有效措施阻止损害后果扩大，立即将患者的病案及有关原始资料送医务部封存保管。严禁涂改、伪造、隐匿、销毁病案及有关资料。患者及家属不得抢夺病案。相关部门协助接待家属，妥善做好处理工作。

7、如患者或其家属以医疗事故及医疗纠纷为由，寻衅滋事、扰乱正常医疗工作秩序的，由保卫科及时通知公安部门协助解决。

8、如患者方对处理意见不满意的，向其宣传《医疗事故处理条例》和有关的法律、法规。建议申请经其他途径(医疗事故技术鉴定、司法诉讼)解决。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多医疗纠纷相关文章

医疗纠纷
医院处理医患纠纷的步骤

在医患纠纷中，首先当事科室负责人负责解释和说明，然后由医务部调查并提出处理意见，患者如不同意可申请医疗事故技术鉴定或司法诉讼解决。在突发性医疗纠纷中，科负责人应阻止损害后果扩大并封存保管病案。如果患者寻衅滋事，保卫科应及时通知公安部门协助解决。当医患双方发生纠纷时，首先由当事科室负责人负责向患方进行解释和说明，并组织有关人员继续未完成的医疗活动。2、需医务部解决时患者及家属首先应递交书面报告，报告中应如实写明事件的经过和对医疗行为有何异议。同时要求当事医务人员或科室负责人提交书面报告及相关材料。3、医务部在按受患方书面申请后在1个工作日内对该医疗事件进行调查，核实真相，组织专家分析、讨论、明确性质，提出处理意见及整改措施。4、患方同意医院对该医疗事件产生的原因、经过、性质等调查分析意见，并愿意协商解决的，可协商解决的，均与患方签署和解协议书。5、患方不同意医院医院对该医疗事件产生的原因、经

2023-11-23

367人看过
法律综合知识
作为护士医院出现医患纠纷时该怎么处理

一、作为护士医院出现医患纠纷时该怎么处理作为护士医院出现医患纠纷时处理方法是：1．医护人员向患者或家属做好沟通、解释、解答工作；2．解释无效的，应及早上报医务部；3．医务部接到上报后做相应调查、了解和沟通，然后组织调解；4．若不能调解，由医务部报请医院医疗安全委员会批准召开院内医疗纠纷技术讨论会；5．对医疗技术讨论结论有异议的，可以申请医疗事故技术鉴定或向人民法院起诉。二、医患纠纷的诉讼时效医患纠纷诉讼时效是三年。医患纠纷属于民事纠纷，根据我国相关法律的规定，民事案件中向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年，从权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。《中华人民共和国民法典》第一百八十八条【普通诉讼时效、最长权利保护期间】向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法

2024-02-14

489人看过
法律综合知识
医疗纠纷处理患者应该如何应对

一、医疗纠纷处理患者应该如何应对根据《医疗事故处理条例》规定，患者可以与医院协商解决医疗纠纷；不愿意协商或者协商不成的，患者可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的，应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等，并由双方当事人在协议书上签名。二、医疗纠纷其中患者要提交哪些证据1．患方的身份及亲属关系证明：患者身份证复印件，如患者死亡或不具有完全民事行为能力，则还需法定继承人或法定代理人（如配偶、父母、子女、兄弟姐妹等）的身份证及户口簿复印件；以证明患者或者其他人的身份情况。2．资料复印件，包括患者门诊病历、住院志（入院记录）、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录、出院（

2023-09-28

251人看过
法律综合知识
有医患纠纷怎么投诉，处理医患关系的流程是怎样的？

在生活中，医患纠纷是时常都有发生的，起因也是各种各样的，在发生医疗纠纷后，患者不能直接向人民法院起诉，也不能直接让行政机关介入调解，此时患者需要就自己的损害向医疗机构的有关部门进行投诉，具体来说，有医患纠纷怎么投诉？一、有医患纠纷怎么投诉1、医院医务科电话2、医院办公室电话3、县卫生局医政股电话4、县人民调解中心医患纠纷调解室5、人民法院起诉二、医疗纠纷处理流程1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，纠纷投诉到此终止。3、医务科接到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并向当事科室了解情况，与科室主任共同协商解决办法，如果患者能够接受

2024-01-05

268人看过

欠款
如何避免医患纠纷？处理医患纠纷的方法有哪些？

一、发生医疗纠纷的原因1.医疗人员医德素养差，其表现有：(1)在诊疗过程中，医务人员对病员不负责任，态度生硬，缺乏同情心。(2)病人或家属在诉说病情时，总希望医生全神贯注，细心倾听病情，以取得理想的治疗效果。但是有的医生即表现为漫不经心，似听非听，或边看病边与旁人闲聊，甚至开玩笑，工作很不认真。(3)有的医生作风很拖拉。2.工作中的失职系指工作上的玩忽职守，或疏忽大意所造成的渎职情况。例如：用错药、打错针、输错血、开错刀、或在手术后体腔内遗留纱布及其他异物等。3.技术上的原因有些疾病的早期症状不明显、不典型、医生在诊断时疏忽了;或者对某些罕见的疾病缺乏认识，尚不知其诊断方法以致于误诊;或对某些疾病的严重性认识不足，而未预见到病情会突然变化与死亡，因此未事先向家属作说明，家属缺乏思想上的准备，在这种情况下，病人突然死亡会引起医疗纠纷，应判为技术原因。4.意外情况医学实践非常复杂，有些医疗过程

2023-06-01

490人看过
第三者
医患纠纷的防范与处理

(一)医患纠纷形成原因1、责任心不强；工作不细。2、执行制度不严；没有按照诊疗规范、常规操作。3、医患沟通不够；应当让患者知道病情、诊疗方法、治疗费用等。4、患者期望过高；医患双方对疾病治疗效果的期望值存在差异，治疗效果与患者的期望不同，患者迁怒于医生。5、收费价格争议。6、候诊静态疲劳；抱怨时间太长。7、服务态度生硬或解答询问粗暴引起的纠纷。8、当着病人的面议论以前的诊治过程，诱发成医疗纠纷；器官功能修复，治疗疾病是一个渐进过程，某些病人在发病初期典型症状往往不明显，医生根据当时的症状进行治疗，过几天不见好转，又去另一医院或找另医生就诊，此时典型症状已趋明显，医生改变原来的治疗是完全正常的，如果接诊医生说症状很明显怎么治疗错呢?或你来晚了等等，听者留心，诱发纠纷。9、对事故处理不专业、不及时，诱发纠纷扩大；发生纠纷后，医方过分回避矛盾，推卸责任，推出不管，或怕病人无休止地纠缠，而对应负担

2023-06-08

172人看过
医疗纠纷
医疗纠纷患方处理具体流程是怎样的

发生医疗纠纷——向医疗机构投诉——复印封存病历——向卫生行政部门申请处理——医疗事故鉴定——(不服)申请再次鉴定——卫生行政区部门作出处理决定——(不服)行政复议发生医疗纠纷——向医疗机构投诉——复印封存病历——提起诉讼——第一次开庭(质证病历)——委托医疗事故鉴定——(不服)申请再次鉴定——司法鉴定——再次开庭——判决——(不服)上诉医疗鉴定流程：医患共同向市医鉴会提起(或委托鉴定)——受理——交费——提交陈述书等材料——查看专家名录——选出需回避的专家——专家随机编号——抽号——组成专家鉴定组——患医各陈述15分钟——退庭——专家讨论——出具医鉴结论报告——(不服)向省医鉴会提起再次鉴定。一、医疗事故的鉴定流程怎么走？根据《医疗事故处理条例》规定的程序如下：委托：医鉴办接受两种形式的委托：医患双方当事人共同委托；卫生行政部门交由医学会组织鉴定的委托。受理：医鉴办接到委托书后，进行审核并

2023-04-10

128人看过
法律综合知识
如何申请医疗纠纷鉴定来处理医患纠纷

一、如何申请医疗纠纷鉴定来处理医患纠纷1．病员家属要求追究医疗责任时，首先向医疗单位的医务处（科）提出医疗事故鉴定的书面申请，由医疗单位医疗事故处理小组进行讨论，并出具书面结论。2．病员或其家属对医疗单位结论不服的，可以向相应的医疗事故技术鉴定委员会申请医疗事故鉴定。3．医疗事故或事件鉴定申请，限于事故或事件不良后果发生后一年之内提出，逾期不予受理；病员死亡的，其家属应在病员死亡后或收到尸检报告单后十五天内提出申请。4．对县级市医疗事故技术鉴定委员会鉴定结论不服的，应在收到鉴定书十五天内向市医疗事故技术鉴定委员会申请鉴定复查。5．对市医疗事故技术鉴定委员会鉴定结论不服的，应在收到鉴定书十五天内向省医疗事故技术鉴定委员会申请鉴定复查。6．省医疗事物技术鉴定委员会的鉴定为最终鉴定，如对结论不服，可以直接向当地人民法院起诉。二、医疗纠纷鉴定法院是怎样要求的医疗纠纷鉴定法院的要求是：1．可以在起诉

2023-06-17

138人看过

医务人员
医患纠纷该如何预防

医患纠纷的发生不是偶然的社会现象，它的产生有其特定社会原因和现实的条件，而卫生行政部门的监督及医院的管理无疑是预防医患纠纷发生的最重要因素。1、卫生行政部门要采取行之有效的措施进行监督。在对医院的设立的审批、医院的资质、规模、医士资格、护士资格考录，医士、护士人员的配备，医疗器材配置，医生护士的职称评定等方面严格把关，用制度管人，用制度办事。2、医院要采取切实可行的措施加强管理。在加强医务人员职业技能和医学技术提高的同时，注重进行医护人员的医德医风建设，切实提高医护人员的责任心，改善医护人员的服务态度。把医德医风建设与医务人员的职称评定，工资、职务挂钩。对因不按技术规程操作发生医疗事故或者服务态度恶劣被患者投诉属实的暂缓职务升迁调动，暂缓评定职称，暂缓职称、工资调级。一、医患纠纷该如何解决医患纠纷有非诉讼和诉讼两种解决渠道。非诉讼中又有当事人自行协商、和解，人民调解，行政调解三种解决办法。

2023-03-26

51人看过
法律综合知识
患者处理医患纠纷的方法是什么

一、患者处理医患纠纷的方法是什么患者处理医患纠纷的方法是自愿协商；申请调解；提起诉讼等方式处理医疗纠纷。医疗纠纷中发生涉嫌违反治安管理行为或者犯罪行为的，医疗机构应当立即向所在地公安机关报案。根据《医疗事故处理条例》第四十六条规定，发生医疗纠纷后，患者可以与医院协商解决；不愿意协商或者协商不成的，患者可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。第四十七条规定，双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的，应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等，并由双方当事人在协议书上签名。二、医疗纠纷诉讼时效是多久医疗纠纷诉讼时效是三年。《中华人民共和国民法典》第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损

2023-01-15

437人看过
调解委员会
医院怎样最快解决医患纠纷

一、医院需要正面积极的态度1、积极应对：接到投诉后，首先与患者做好沟通，安抚好患者，心平气和认真听取患者意见，了解患者想法，不能激化矛盾，也不能屈就患者。2、组织医院处理纠纷的管理人员及相关专家展开调查，从多方面了解纠纷发生原因及经过，掌握第一手材料，通过分析，找出纠纷发生的真正原因。3、向医院领导汇报，视情况需要上报卫生主管部门。4、处理原则：以事实为依据、以法律为准绳、以病历为证据。5、依靠卫生行政部门、第三方调解机构(医调委)协助，依法公正处理纠纷，患者情绪激动，行为过激时及时请公安机构介入。6、尊重患者，态度积极，坦诚坦诚相待。7、有错赔偿，无措做好解释劝导8、尽量避免当事人直接面对纠纷患者，避免事态扩大。9、谈判时要遵循“小、慎、快”的原则“小”：努力将事态控制在最小范围：即：知晓范围、伤害程度、事态程度“慎”：处理纠纷要谨慎，说话要谨慎，表态要谨慎，留有余地，不许愿，不承诺。“

2023-06-01

354人看过
法律综合知识
医患纠纷处理的方法包括

1、协商和解，当事人在友好的基础上，通过相互协商处理纠纷，这是最佳的方式。2、调解，当事人如果不能协商一致，可以要求有关机构调解。3、仲裁，当事人如果协商不成，不愿调解的，可根据合同中规定的仲裁条款或双方在纠纷发生后达成的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。4、诉讼，如果合同中没有订立仲裁条款，事后也没有达成仲裁协议，合同当事人可以将合同纠纷起诉到法院，寻求司法处理。《民法典》第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

2024-04-15

204人看过

民事诉讼证据
关于医患纠纷的处理流程

一、医患纠纷法律法规有哪些?1、医疗事故处理条例(2002年9月1日起施行)2、医疗事故技术鉴定暂行办法(2002年9月1日起施行)3、医疗事故分级标准(试行)(2002年9月1日起施行)4、最高人民法院关于参照《医疗事故处理条例》审理医疗纠纷民事案件的通知(2003年1月6日)5、最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件使用法律若干问题的解释(2004年5月1日起施行)6、最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释(2001年3月10日起施行)7、最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定(2002年4月1日起施行)8、最高人民法院民一庭负责人就审理医疗纠纷案件的法律适用问题答记者问(2004年4月12日)二、医患纠纷处理程序：1、医患双方发生纠纷时，先由当事科室负责人负责向患方进行解释、说明，组织有关人员继续未完成的医疗活动。2、需医务部解决时患者及家属首先应递交书面报告，报告

2023-06-01

374人看过
再婚
处理医患纠纷的实用技巧

发生医疗事故后，当事人往往因为不懂得维权的途径而费尽周折，也有不少当事人石家庄律师咨询或石家庄法律咨询或石家庄律师委托，就此程序性的问题，简单回复入下：1、医患双方自行协商达成协议。这是解决问题的第一步，虽然这一步简单快捷，但是往往由于医院方的原因而无法达成协议，否则也就无所谓医疗纠纷了。2、如果无法达成协议，患者可向卫生局等卫生行政机关提出申请调解申请，由其进行主持调解，以便达成协议。3、直接向法院起诉，由法院委托医疗事故鉴定部门对医疗事故进行鉴定，以确定是否属于医疗事故以及医院方在事故中责任的大小。最后由法院根据鉴定结论，结合当时治疗的具体情况，作出最终判决。夫妻双方的户口问题4大处理方式根据《民法典》（2021年1月1日起实施）的规定，对于离婚夫妻双方的户口问题，提出了以下4种处理方法，关于子女的户口问题，也做出了相应的解答。1、留着原地其实离婚与户口不存在必然的联系，我国的法律在离

2023-07-02

109人看过