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我国消费者权益保护法规定消费者享有哪些权利，维护消费者权益的途径哪些

来源：法律编辑整理时间： 2022-06-30 23:41:12 323 人看过

我国消费者权益保护法规定消费者享有安全保障权、自主选择权、依法结社权、求教获知权以及公平交易权等，维护消费者权益的途径包括协商、调解、申诉、仲裁以及诉讼。

一、我国消费者权益保护法规定消费者享有哪些权利

1．安全保障权，是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。

2．知悉真情权，是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

3．自主选择权，是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

4．公平交易权，是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利

5．依法求偿权，是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要求获得赔偿的权利。

6．求教获知权，是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

7．依法结社权，是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

8．维护尊严权，是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

9．监督批评权，是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

二、维护消费者权益的途径哪些

消费者权益受到损害寻求解决的途径：

1．与经营者协商和解；

2．请求消费者委员会调解；

3．向有关部门申诉；

4．提请仲裁机构仲裁；

5．向人民法院提起诉讼。

三、消费者有哪些义务

消费者有下列义务：

1．遵守社会公德，尊重生产者、销售者、服务者的劳动和合法权益。

2．按商品使用说明的安装、使用和维护保养商品、遵守规定或约定的服务制度。

3．投诉商品和服务的质量、价格等问题时应如实反映情况，提供有关证据。

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