深圳市婚介婚庆行业委员会总干事崔建明接受记者采访时表示,纵观目前婚庆行业中存在的一些问题,无外乎三种情况:一是一些小影楼以低价揽客,然后再变相加价欺骗消费者。二是一些小公司为节约成本,导致服务缩水,偷工减料,甚至货不对板。三是服务合同不规范,给少数不良企业带来可乘之机,消费者吃亏还有苦难言。
崔建明称,尽管我市婚庆行业经过多年的发展已经形成一定规模,并培育起多家知名品牌企业,但由于行业门槛低、缺乏有效监管机制等因素,目前全市的婚庆服务市场还是呈现出鱼龙混杂、良莠不齐的局面。比如在东门等商业旺区,就常有小影楼服务员上街拉客的事。这些服务员一般手拿画册热情推销,号称免费拍照,不满意不要钱。等顾客进了影楼开始化妆,旁边的服务员便开始计费了:发型300元,假睫毛40元,名牌粉底50元,婚纱租金50元……到最后,“免费拍照”往往变成要买上千元的单,比正规的大影楼还贵出许多。
针对婚庆服务中存在的这些问题,市消委会有关人士提醒消费者从三个方面避免陷阱:
一要慎重选择婚庆公司。尽量选择规模大、服务信誉好、具有当地婚庆行业协会会员资格的婚庆公司。
二是签订合同时要尽量严密、具体,一定要写清服务项目及收费标准、双方违约责任等。
三要注意保留好相关证据,一旦出现争议可立即向有关部门投诉。
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