调查显示约七成市民需要或曾经用过家政服务，如何保障家政服务人员、雇主和中介公司三方利益，如何促进这一潜力巨大的行业良性发展被提上了议程。14日，河北省首份家政服务合同示范文本出炉，三方权利义务白纸黑字写得清清楚楚。

家政服务人员超40万

家政服务人员，早已超越了保姆这一简单概念。据统计，目前全省家庭服务业已有20多个门类、200多种服务项目、家庭服务机构5000多家、从业人员40余万人，涉及家务劳动、家庭护理、家庭理财、维修服务、物业管理、社区导购等人们日常生活的各个方面。

14日，省家庭服务业协会会长曹xx称，我省同全国一样，随着城市化发展和居民生活水平的提高，正在步入家庭小型化、人口老龄化、生活现代化和家务劳动社会化。调查显示，城市居民中有70%左右的用户，在日常生活中需要或曾用过家政服务。但是，居民中需要家政服务人员的数量与市场能提供的人数大约相差30%-60%，市场上时常会出现一员难求的现象。

同时，家政行业还面临着从业人员素质较低，行业管理不规范，缺乏行业标准与监督机制的困境。据了解，目前的家政从业人员主要是城市下岗失业人员和进城农民工，普遍受教育程度偏低、年龄偏大，接受过专业培训的人数不足三成。行业规范化、组织化程度低，黑家政无证经营现象较为普遍，违规操作和短期行为严重，无序、不良竞争时有发生。

因此，在目前家政服务行业比较混乱的情况下，签订一份正规的合同更加重要。14日出炉的这份家政服务合同示范文本，对中介公司、雇主、家政服务人员的权利、义务，合同的变更与解除，违约责任及合同争议的解决办法等方面都做出了明确规定。

保姆加班也要有加班费

省家服办副主任、省人社厅农民工工作处处长何春晖认为，该合同文本最大的亮点是实用和权威。

合同文本对中介公司、雇主、家政服务人员在家政服务关系中涉及到的各类问题，如三方应提供的相关信息以及家政服务员劳动时间及请假、休假等均作了明确具体的规定。

雇主要保证住家服务员每天的基本睡眠时间;住家服务员每周休息1天加国家法定节假日，可采取实时照休或集中补休;因工作需要不能安排休息的应参照国家相关规定补偿加班服务报酬。有律师认为该规定让家政服务人员的权益更有保障，却为该条款是否能得到有效落实而担忧。毕竟，该合同只是示范文本。

合同示范文本还为雇主和家政服务人员提供了不少自选项目，如家政服务人员试用期多少个工作日，试用期服务报酬多少，这些都需双方商定后签署。

也因为有了这些自选项目，大大增强了合同示范文本的可操作性。虽然只是合同示范文本，但这个合同是由省工商局、省发展家庭服务业联席会议办公室和省家协三家联合制定，所有条文规定有理有据，较有权威性。用合同的形式为三方立规矩，而且合同一旦签订就具有法律效力，这本身就是家政行业一大进步。