1、落实户籍窗口接待办理责任制。全市公安户籍窗口实行首接责任制、一次性告知制、民警办理终身责任制。

解读：坚持谁受理、谁负责的原则，实行户籍窗口首接责任制；对群众办理户口、居民的申请，符合政策规定但手续材料不齐的，提供书面清单，一次性告知需要补充的事项；承办民警无论职务、岗位有何变动，即使已经离开原工作岗位或退休、离职的，也要对所办理的户口事项负责，落实民警办理户口终身责任。

2、限时更正错误户籍登记信息。对群众更正户籍登记信息的申请，原登记信息副项存在差错的，户籍窗口应立即更正；原登记信息主项存在差错的，必须在10个工作日内核实更正。申报情况不属实的，出具书面告知不予更正及理由。

解读：对群众申请变更、更正文化程度、婚姻状况、兵役状况、身高、血型、服务处所、职业、宗教信仰等副项户籍登记信息，窗口民警经审核证明材料属实的，当场予以更正。

对群众申请变更、更正姓名、性别、民族、出生日期、身份证号码等主项户籍登记信息的，窗口民警受理后，经调查核实，按规定审批程序，在10个工作日内办结；情况不属实的，书面告知不予更正及理由。

3、畅通户口办理监督渠道。设立户口办理监督电话12389，受理关于办理户口的投诉或举报，在15个工作日内回告。

4、放宽普通高校毕业生落户条件。35周岁以下本科、40周岁以下研究生学历，在武汉市有合法固定住所，且在武汉市企事业单位就业，签订劳动合同，连续缴纳1年以上社会保险，或自主创业本人为法定代表人的大学生，可申请在武汉市落户。

解读：“普通高校毕业生”是指全国普通高等学校的毕业生。不包括自学考试、成人教育、网络教育、电视大学、函授大学、非国民教育系列的毕业生。

固定住所包括本人自有房屋、亲友房屋、租住房屋、单位集体宿舍。上述房屋不包括已拆迁或拟拆迁房屋、空挂地址房屋、生产经营仓储等商业用途房屋、办公用房。

35周岁以内含35周岁，40周岁以内含40周岁，以公安机关正式受理当天身份证年龄为准。

需本人持所需申报材料到入户地区政务服务中心公安户籍窗口（不设区政务服务中心的在辖区公安分局户籍窗口）申请办理，10个工作日内办成。

5、服务企业用工落户。合法注册登记、用工人员50人以上、具备住宿条件、有协管人员的企业，可申请设立集体户口。经市人力资源和社会保障局批准，企业聘用的技术人才，可申请在武汉市落户。海外归国人才不受出国前户籍地限制，可选择在武汉市落户，其配偶和未成年子女可随迁。

解读：合法注册登记、用工人员50人以上、具备住宿条件、有协管人员的企业，可申请设立集体户口。企业协管人员负责管理职工户口档案，应配合公安机关做好本企业职工集体户口中人员户口登记、变动信息申报等工作，协助公安机关做好户口登记清理核查等工作，定期向公安机关提交本单位从业人员变动信息。