投诉移动是打12315还是12300有效-法师兄

投诉移动是打12315还是12300有效

来源：法律编辑整理时间： 2023-04-02 08:22:28 131 人看过

投诉移动打12300更有效。

12300是电信用户申诉受理中心热线。12315是消费者申诉举报热线，因此如果用户投诉移动打12300更有效。

凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可不予受理。

投诉中国移动有效方法有：

1、可以先通过移动投诉热线10086，听提示音引导按0号键转人工客服。可以把自己的问题和客服描述，客服会帮跟进反馈问题，一般48小时内给予初步回复。

2、如果客服服务态度恶劣，迟迟无跟进解决的话，这时候就要升级投诉了，可以拨打4001110086。这是移动总公司投诉热线。如果多次向集团投诉，集团会对自己地区的区域经理进行审核。

3、如果上述两点都无法解决你的问题我们可以拨打12315消费者投诉热线，也可以登录12315互联网平台进行投诉。

4、最后就是12300，这是中华人民共和国工业和信息化部电话。如果投诉到工信部，那么中国移动人员将纳入到全面审核。相信到了这一步，移动公司肯定会特别为自己竭尽所能解决问题。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多总公司相关文章

刑事诉讼法
运费险拒赔能打12315投诉吗

一般是可以的。按照中央有关要求，市场监管部门已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原知识产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。投诉人可以通过本平台就消费者权益争议向属地市场监管部门进行投诉。本平台所称的投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监管部门解决该争议的行为，但是不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的，市场监督管理部门不予受理，因此可以投诉，但是市场监督管理部门是否予以受理须依具体情况而定。运费险拒赔怎么申诉一、运费险拒赔怎么申诉1、运费险拒赔申诉的方法如下：（1）立案，上诉的裁定或者判决，又告诉庭审查后直接进行裁决；（2）开庭，提前3日通知当事人开庭时间、地点、承办人；（3）核对当事人身份，宣布合议庭成员；（4）当

2023-07-31

276人看过
消费者
可以打12315投诉蜜雪冰城嘛

投诉蜜雪冰城可以打消费者投诉举报专线电话：12315，全国12315互联网平台也于3月15日正式上线，也可通过电脑、手机APP、微信公共号、微信小程序等多渠道、24小时便捷高效地进行投诉、举报。当以下情形发生时可以拨打12315：1、当权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。2、当消费过程中，当您的合法权益受到侵害时。3、当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。也可以利用这些方法：方法1、咨询客服。现在网上的虚假信息比较多，因此您想获得哪些信息，可直接联系客服人员，我们与总部有长期合作，拥有的品牌信息比较前面，您直接将问题表述给工作人员即可，然后留下自己的联系方式，总部看到咨询后会将信息发送至您手机，投资者要注意查收。方法2、文末留言。蜜雪冰城是人气品牌，每天咨询的人数比较多，可能您联系客服没有真人为您服务，那您可直接在文章末尾留言，详细填写个人信息，要清楚表达自己的

2023-04-06

72人看过
消费者
如何撤销12300投诉

凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可不予受理。在工信部的投诉解决完，可以通过如下方法撤销投诉：1、将解决结果打电话或者传真到工业和信息化部电信用户申诉受理中心：电话：010-12300传真：010-12300-22、将解决结果和资料发送到:accept@chinatcc.gov.cn邮箱。打010-12300，转1人工服务，告诉他撤销投诉即可

2023-05-09

190人看过
申请仲裁
全区域内是否有12315投诉服务？

可以，消费者可以拨打12315进行投诉。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。公司罚款可以投诉吗一、公司罚款可以投诉吗1、公司罚款可以投诉，投诉如下：（1）到劳动行政部门举报，劳动保障行政部门对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的调查，应当自立案之日起60个工作日内完成，对情况复杂的，可以延长30个工作日；（2）也可以直接申请仲裁；（3）如果对仲裁结果不满意可以在拿到仲裁书后15天之内到法院起诉。2、法律依据：《中华人民共和国行政处罚法》第七条公民、法人或者其他组织对行政机关所给予的行政处罚，享有陈述权、申辩权；对行政处罚不服的，有权依法申请行政复议或者提起行政诉讼。公民、法人或者其他组织因行政机关违法给予行政处罚受到损害的，有

2023-07-06

228人看过

消费者
投诉京东打12345和12315哪个管用

投诉京东打12345和12315投诉效果是一样的，只是受理渠道不一样。可能收到信息和反馈的时间稍有差别，其他没有区别，都会收到你的投诉的，也会正常受理和反馈结果，12345热线按照，应合必合，应接必接的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询，咨询，投诉，求助，公共服务，意见建议征集，民意调查等非紧急类政务热线。权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利，投诉人，即为权益被侵害者本人。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。京东网上商城副总裁徐雷表示，由于电子商务属于非面对面交易模式，客服电话便显得尤为重要，它不仅可以第一时间解决用户的疑虑和投诉，还可以根据用户反馈的问题不断进行技术和服务的改进与提高。电子商务业内人士表示，行

2023-03-27

385人看过
消费者
怎样向12300发邮件投诉

一、怎样向12300发邮件投诉向12300发邮件投诉就是向工信部发邮件进行投诉，投诉人向工信部的邮箱发送举报内容即可，邮箱为：accept@chinatcc.gov.cn二、12300简介12300，是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可不予受理。工业和信息化部提醒广大用户，在通过实体或者互联网渠道办理电信业务、使用电信和互联网服务以及下载手机应用软件时，如发现个人信息泄露、恶意扣费等情况，可向相关企业投诉或向电信管理机构申诉举报。工业和信息化部：010-12300各省（区、市）通信管理局：省会城市区号+12300

2023-05-28

76人看过
法律综合知识
12300投诉对电信的影响

一、12300投诉对电-信的影响相关部门会对电-信进行调查。申诉人如果要求合理，可以要求运营商在执行应有的赔偿要求之外进行合理的补偿。二、12300拨打失败的原因12300是工信部的投诉电话,用于对电-信企业的投诉处理。这个电话一般来说可以正常拨通的，您拨打失败的原因可能有以下几点：您拨打电话的时间段为非上班时间段，中华人民共和国工业和信息化部的上班时间为周一到周五，建议您早晨九点后或者下午五点前拨打电话。输入的电话号码信息不全，您可以输入区号(北京区号010)+12300，再拨打一遍试试。您拨打12300电话的时候，电话信号不好，可以更换一张卡(例如联-通用户卡可以换成电-信用户卡进行拨打)进行拨打或者到信号好的位置进行拨打。另外，如果您也可以通过网站网页链接进行电-信用户投诉。

2023-05-28

249人看过
消费者
12300能投诉中国电信吗

一、12300能投诉中国电信吗这个是可以的，不过会不会回复自己还是有一定的等待时间的。二、12300是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可不予受理。工业和信息化部提醒广大用户，在通过实体或者互联网渠道办理电信业务、使用电信和互联网服务以及下载手机应用软件时，如发现个人信息泄露、恶意扣费等情况，可向相关企业投诉或向电信管理机构申诉举报。

2023-05-10

458人看过

工作时间
12300申诉受理中心怎么投诉

一、12300申诉受理中心必须得是跟通信运营商有关联的，在工信部管理范围内的。比如，电信运营商的费用扣多了。关于这个问题，你已经向运营商客服投诉过，且在一段时间(48小时内)，客服没有做出回应或处理的。到工信部投诉，输最下面有电信投诉，填写信息。工信部工作人员一般会很快联系你本人。二、12300人工受理时间12300电话是中华人民共和国工业和信息化部推出的电信用户申诉受理热线。具体人工受理时间为：工作时间为上午9时到下午5时(节假日除外)。工业和信息化部12381公共服务电话平台开通试运行，工业和信息化部党组决定设立12381公共服务电话平台(以下简称12381)，并将12381列为推进“放管服”改革、转变政府职能和便利群众办事创业的重要举措。

2023-05-11

338人看过
消费者
遭遇12315投诉，权益是否受损？

消费者权益保护委员会是工商行政管理局属下的事业单位,负责受理消费者投诉、举报,提供消费信息和咨询服务,参与行政部门监督、检查,调解投诉事项,保护消费者合法权益。12315投诉必须实名填写,这对您没有任何影响。12315投诉必须实名填写，这对您没有任何影响。消费者权益保护委员会（12315投诉举报中心）是工商行政管理局属下的事业单位，主要负责受理本辖区消费者的投诉、举报，向消费者提供消费信息和咨询服务，参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查，并对投诉事项进行调解～保护消费者合法权益。"12315投诉必须实名填写，这对您有影响吗？"根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者在投诉时必须提供真实的姓名、地址、电话号码或者其他联系方式,并书面说明投诉对象和具体事实、理由。同时,如果有必要,消费者还可以提供相关证据,如购买商品或服务的合同、发票、照片、视频等。因此,按照法律规定,1231

2023-10-28

314人看过
罚款
12300投诉一次罚款多少

消费者在12300上投诉一次，依据相关法律规定，经营者除承担民事责任外，还可能被处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得，处五十万元以下的罚款等。12300，是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可不予受理。

2023-03-23

438人看过
仲裁机构
更高效的12315投诉处理方案

12315只面向消费者，如果不能很好地解决你的问题，建议直接向公安机关举报，涉嫌商业诈骗。12315的拨打情况可以是：1、当消费者的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。2、当消费者在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时。3、当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”。消费者拨打12315投诉举报电话，12315将帮助消费者调解纠纷；如发现经济违法违规行为，将依法查处。仲裁和公证哪个更高效公证机构是依法设立，不以营利为目的，依法独立行使公证职能、承担民事责任的证明机构。仲裁委员会独立于行政机关，与行政机关没有隶属关系。仲裁委员会之间也没有隶属关系。根据以上，公证机构是独立行使公证职能的单位，受司法局管理，但公证机构的责任与行政机关无关，在《公证法》制定的当时，主要的基调目的就是把各公证处脱离行政编制，变为独立的服务单位。仲裁是准司法程序，仲裁法规定仲裁委是政府有关部

2023-07-17

188人看过

消费者
食品投诉举报电话是12315吗

食品安全投诉举报电话是12315。这个电话不仅仅可以受理食品安全的投诉举报，还可以咨询食品安全相关问题。广大消费者可以通过12315这个电话对进行投诉举报或者咨询。同时，消费者也可以在央广网·啄木鸟消费者投诉平台进行投诉举报。当消费者权益争议发生时，消费者可以通过平台注册、提交请求的方式直接向经营者提出诉求。《央广网·啄木鸟消费者投诉平台》通过减少消费争议处理环节，提高消费争议和解率，降低消费者维权成本，提升消费品质，营造安全放心的消费环境。同时，平台兼有听取、征求、分析消费者对商品和服务质量的意见和建议的责任，将社会监督作用落到实处。

2023-04-05

384人看过
保险公司
保险公司是否受理12315投诉？

12345可以投诉保险公司。＇12345＇是政务服务便民热线，个人可以拨打＇12345＇对保险公司危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为进行举报。除此之外，消费者还可以拨打银保监会保险业投诉电话＇12378＇，可投诉保险公司的违法违规行为，还可通过银保监会协商处理保险问题。洛阳12315投诉有用吗洛阳12315投诉电话非常有用，具体内容如下：1、12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，为了切实解决广大消费者投诉难的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络；2、拨通12315电话后，

2023-07-06

219人看过