新出境游示范合同出台旅客买假货旅行社先赔付-法师兄

新出境游示范合同出台旅客买假货旅行社先赔付

来源：互联网时间： 2023-06-09 10:24:26 168 人看过

游客在推荐购物点买到假货,在无法退货的情况下,旅行社必须先行赔付。昨天,新版出境旅游示范合同文本由国家旅游局会同国家工商行政管理总局印制,多项内容规范了现有旅游交易行为。

购物次数不超行程一半

据了解,新版旅游合同规定,游客在行程单安排的购物点所购物品系假冒伪劣商品时,组团社应当积极协助旅游者进行索赔,自购物之日起90日内,旅游者无法从购物点获得赔偿的,组团社应当先行赔付。

新版旅游合同中还规定,旅行社安排的购物次数不得超过行程日数的一半,并应同时列明购物场所名称、停留的最多时间以及主要商品等内容。行程中不得违反合同约定,强迫或者变相强迫安排旅游者购物、参加另行付费的游览项目。

准星级模糊用语不可使用

饭店的标准是准三星级。这种表述在《旅游计划书》将不可使用。按照新版合同规定,《计划书》用语须准确清晰,在表明服务标准用语中不应当出现准×星级、豪华、仅供参考、以××为准、与××同级等不确定用语。

另据介绍,新版旅游合同首次对旅行社违约行为明确了处罚标准,规定组团社在出发前7日以内(含第7日)提出解除合同的,应向旅游者退还旅游费用总额,并按标准向旅游者支付旅游费用总额10%至20%的违约金。

不可抗力增加支出协商分担

几天前因冰岛火山灰造成部分旅客滞留欧洲,多数费用由旅客承担。在新版合同中这种情况被明确规定应由双方协商后合理分担。

新版合同中规定,在行程中遇到不可抗力导致无法继续履行合同的,将未发生的旅游费用退还旅游者,增加的旅游费用,应当由双方协商后合理分担。在行程中遇到意外事件导致无法继续履行合同的,因此增加的旅游费用由提出变更的一方承担(但因紧急避险所致的,由受益方承担)。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多不可抗力相关文章

国务院
旅行社可以经营出境旅游业务吗

依据我国相关法律的规定，旅行社是可以经营出境旅游业务的，但需要取得相应的业务经营许可，具体的条件由由国务院规定。《中华人民共和国旅游法》第二十九条旅行社可以经营下列业务：(一)境内旅游;(二)出境旅游;(三)边境旅游;(四)入境旅游;(五)其他旅游业务。旅行社经营前款第二项和第三项业务，应当取得相应的业务经营许可，具体条件由国务院规定。第三十六条旅行社组织团队出境旅游或者组织、接待团队入境旅游，应当按照规定安排领队或者导游全程陪同。非传统境外旅游安全问题1、恐怖主义恐怖主义一般是与犯罪、暴力等紧密相连的,实践中的很多恐怖袭击曾经严重影响了埃及、巴布达、以色列、土尔其、美国、俄罗斯等国的旅游业,造成了很大的负面影响且损害了这些国家的形象,美国9.11恐怖事件是最典型的例子。2、犯罪犯罪的表现形态多种多样，尤其是20世纪以后，犯罪的相关问题很多且复杂,致使旅游者对犯罪持恐惧的态度,惧怕去犯罪率

2023-04-27

315人看过
营业执照
外出旅游慎选旅行社

目前各地的旅行社众多，旅游服务质量参差不齐，旅游广告更是五花八门……中国消费者协会“十一”黄金周期间提醒消费者选择旅行社时要注意三个问题：合法、实在、规范。首先，要选择有合法资格的旅行社。一要看该旅行社有没有《旅行社业务经营许可证》；二看有没有《企业法人营业执照》；三看其核准的业务范围是否与实际相符。其次，不要以价格高低作为选择旅行社的标准，衡量旅行社优劣与否要跳出只求价格低，不顾服务质量的误区。构成旅游价格不同的因素很多，比如交通工具、住宿饭店等级、餐饮标准、导游等级、行程路线等，千万不要贪图价格便宜。第三，注意选择规模较大、客源丰富、实力雄厚、管理规范、服务完善、员工素质高、消费者满意度高的优秀旅行社。如果选择了可信赖的旅行社，一旦因主客观因素影响旅游计划，消费者也可得到适当、合理的赔偿，而不至于投诉无门。

2023-06-07

235人看过
保险公司
旅行社没有为游客买保险，游玩出意外谁赔偿？

出门旅行购买保险似乎成为旅行这一个行业的准则，也是属于旅游经营者安全保障义务责任的一种，如果说旅行社没有购买保险，游玩过程出意外的，需要承担补充责任。根据国务院《旅行社管理条例》第二十二条规定，办理旅游意外保险，保证旅游者人身、财物的安全，提示安全注意事项，防止危害发生，是旅行社在旅游合同中必须承担的法定义务。如果旅客给付的旅游费，放心由旅行社履行了组团出游的义务，合同已经开始履行。无论从国务院的行政法规看，还是从旅行社的旅游行程分解表看，旅行社都应当在旅游出发前给旅游者办理旅游意外保险。办理保险的费用，已经包含在旅游者交纳的旅游费用中。另外，《旅行社办理旅游意外责任保险暂行规定》第四条也规定：“旅行社组织团队旅游，必须为旅游者办理旅游意外保险”。第六条第二款规定：“国内旅游、出境旅游，旅游意外保险期限从旅游者在约定的时间登上由旅行社安排的交通工具开始，直至该次旅行结束离开旅行社安排的交通

2023-04-30

271人看过
合同条款
旅游出车祸能向旅行社索赔吗

可以先向旅行社索赔。根据最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，旅游经营者对游客有安全保障义务，如果其未尽到安全保障义务，则应承担相应的赔偿责任。如果游客乘坐客车发生交通事故，其既可向旅行社主张赔偿，也可向车主、司机主张赔偿。除了旅行社，还有可能涉及第三人的侵权。例如游客在行走过程中发生交通事故，则属于第三人侵权，游客有权向对方主张赔偿。如果旅游经营者在此过程中未尽到安全保障义务，也应承担相应的补充责任。一、旅行社违约赔偿标准因旅行社的原因，致使团队的旅游活动不能成行而取消的，旅行社应当立即通知旅游者，并按如下标准支付违约金：1、出发前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用的10％。2、出发前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游费用的20％。3、出发前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游费用的30％。4、出发前1日通知到的，支付全部旅游费用的50％。5、旅游开始日及以后通

2023-04-01

492人看过

股份有限公司
台湾接待大陆游客旅行社

东晟旅行社负责人：曾定中地址：台北市中山区中山北路2段45巷23号3楼之3联系电话：0225651515首都旅行社负责人：林-明发地址：台北市中山区民权東路2段55号2楼联系电话：0225966923康泰旅运社负责人：黃锦华地址：台北市大安区建国南路2段9号2楼之1联系电话：0227064861台友旅行社负责人：柳丽英地址：台北市大安区仁爱路4段33号12楼联系电话：0227528999台湾中国旅行社上海商业储蓄銀行股份有限公司法人代表周*雄地址：台北市中山区林森北路54号1楼联系电话：0225625858平湾旅行社负责人：黄*义地址：台北市大安区复兴南路1段249号4楼联系电话：0227068638美仑旅行社负责人：蔡*祥地址：台北市中山区中山北路2段99号9楼之3联系电话：0225622891永航旅行社负责人：简如珊地址：台北市南京东路2段178号4楼联系电话：0225060005

2023-05-29

178人看过
承诺
新版旅游合同的出境游合同有哪些优点

组团运作更加规范据广东省质监所的黄科长介绍，此次修订的最大变化是出境游合同是由官方统一制定。以往，合同是由旅行社自己制定，有的旅行社有合同，有的没合同，游客与旅行社之间的合约关系没有完全以法律的形式固定下来。今年，省质监所根据新《中国公民出国旅游管理办法》，按照有关组团社应当与旅游者定理书面合同的规定，并针对组团社大幅度增加的新情况，新制定了一份组团合同与《须知》配套使用，使组团运作更加规范，手续更完备，更具法律效力。组团合同中用表格明确了承诺的服务内容与标准，包括具体的车住餐游，甚至到早餐几次、正餐几次、饭是什么标准都要求有具体的安排，同时也硬性规定了旅行社必须派领队及导游随团服务。权益维护力度增大新的《须知》及《合同》也加大了维护游客的合法权益的力度。《须知》中规定，旅行社应在收齐旅游证件后15个工作日内与游客确定出团日期，这就使消费者能更合理地安排自己的行程。《须知》中还规定团费不再

2023-06-05

84人看过
不可抗力
新版旅游合同示范文本发布

国家旅游局和国家工商行政管理总局17日联合发布了2014年版《团队境内旅游合同(示范文本)》、《团队出境旅游合同(示范文本)》、《大陆居民赴台湾地区旅游合同(示范文本)》和《境内旅游组团社与地接社合同(示范文本)》，即日起在全国范围内推行使用。通过规范示范文本引导行业自律，把法律的强制性规范变成行业的自觉规范,是2014年版旅游合同示范文本推行使用的初衷。《旅游法》出台时一度引人注目的对于购物的限制，在今日发布的新版旅游合同示范文本中均有体现，即明确了旅游者有权拒绝旅行社擅自安排的购物和另行付费旅游项目。旅游者对购物新增拒绝权《旅游法》规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣、不得指定具体购物场所、不得安排另行付费旅游项目。新版合同示范文本就对安排购物活动、另行付费旅游项目在原则和方式上设定了约束性条款。在双方的权利义务当中，增加了旅游者的拒绝权

2023-06-07

366人看过
定金
出境旅游合同可以不支付定金吗

出国旅游的时候，旅客能不能不支付定金，要由游客与旅行社协商，如果旅行社同意的，游客是可以不交纳定金的，定金交纳不是强制性的。一、旅游业公司的注册条件注册一家旅游公司需要的条件：1、有固定的营业场所。2、有必要的营业措施。3、有经培训并持有省、自治区、直辖市以上人民政府旅游行政管理部门颁发的资格证书的经营人员。4、符合《条例》规定的注册资本和质量保证金。其中国际旅行社要不少于150万的注册资金，经营入境的要有60w的质量保证金，出境的要100w的质量保证金。国内的旅行社要30万的注册资金，并交纳10万的质量保证金。5、接下来进行开办审批，审核合格以后，得到业务许可证，到工商局领营业执照。二、因不可抗力导致旅游行程取消怎么解决因不可抗力导致旅游行程取消的解决方法有：1、合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同；旅游

2023-06-28

330人看过

代理
湖南规范出境旅游事项

6月17日长沙讯(记者匡春林)出境旅游怎么才能确保品质?记者今日从湖南省旅游局了解到，根据其正式发布《关于进一步规范出境旅游管理有关事项的通知》，今后，与游客签订规范的旅游合同后，禁止在合同外以其他名目收取额外的费用。如出境旅游团队发生重大安全事故或纠纷投诉，组团社要迅速启动事故处理应急预案，及时妥善做好相关处置，并及时上报相关部门。根据该通知，各出境旅游组团社和赴台旅游组团社，要按照国家旅游局、国家工商行政管理总局制定的《团队出境旅游合同》示范文本和《大陆居民赴台湾地区旅游合同》示范文本的要求，与游客签订规范的旅游合同，并在行前说明会上向旅游者详细介绍出境旅游相关规定，境外旅游目的地风俗习惯，注意事项，文明旅游等有关要求和旅游安全注意事项。按照要求，今后各出境旅游组团社要选择国家旅游局推荐的有合法资质的旅行社为境外地接社，出境游散客原则上应通过省内组团社互为代理的关系拼团出境。如需通过第

2023-06-07

383人看过
法律综合知识
南京市出境游组团旅行社名

序号旅行社名称地址联系电话江**外旅游公司（**中国国际旅行社）南京市中山北路255号江苏省**旅行社南京市中山北路313号江苏省中国青年旅行社南京市汉中路160号江苏中山国际旅行社南京市中山北路204号**东方航空国际旅行社南京市洪武南路334号江苏招商国际旅游公司南京市中山北路313号江苏金陵商务国际旅行社南京市汉中路2号(金陵饭店)**海外旅游公司汉中路218号金鹏大厦C座9楼南京中北友好国际旅行社中山南路400号南楼中国康辉南京国际旅行社新模范马路17号2楼**招商国际旅游公司南京市汉中路89号金鹰国际商城21楼C座

2023-05-29

133人看过
违约金
报废小巴送游客出事故旅行社赔偿

中国法院网讯旅行团使用已报废的小公共汽车（小巴）运送游客，后因刹车失灵发生交通事故，致游客不同程度受伤。为索赔偿，吴女士将某旅行社告上法庭。日前，北京市第二中级人民法院终审判决，维持一审法院作出的旅行社赔偿吴女士等3人医药、交通、误工、护理等费用共计6600余元的判决。2002年8月2日，吴女士与旅行社签订了自己及母亲、儿子三人游览青岛、崂山、烟台、长岛等地双卧五日游的旅游合同，约定交通工具为火车硬卧，当地旅游车。即日，吴女士交纳了3450元旅游款，同时还自愿交纳了每人10元的人身意外伤害险，由旅行社向保险公司代缴。8月10日，吴女士等3人所在旅行团在山东乘坐小型客车时发生交通事故，吴女士等三人身体受伤。经交通管理部门认定，小客车司机负事故全部责任。同月12日，吴女士等三人到北京医院诊治，共支付3502.3元医药费和379元交通费。吴女士于当月12至26日休病假两周，被扣发工资1306元。

2023-06-04

166人看过
母公司
外资旅行社瞄准中国出境游

中国国家旅游局日前公布了第一批试点经营中国公民境外旅游业务的3家中外合资旅行社名单，出境游市场正式向外资放开。其中，由途易世界与中旅集团合资的中旅途易旅游有限公司榜上有名。中旅途易CEO马塞尔-施耐德表示，作为世界领先的大型旅游企业，非常看好未来10年中国出境游市场前景，中旅途易将向中国旅游者提供更多有创意的差异化旅游产品。作为中国第一家中外合资旅游企业，中旅途易旅游有限公司于2003年成立，其中途易世界拥有75%股权，中旅集团拥有25%股权。此前合资公司的业务重点一直是经营中国入境旅游产品，包括入境游服务、会奖旅游以及在华外籍人士旅游服务等。未来中国公民出境游业务将成为公司新的业务增长点。马塞尔-施耐德说，中旅途易的母公司途易世界是欧洲大型的旅游集团，其经营范围覆盖全球180多个国家和地区，业务涵盖旅游门店、酒店、度假村、邮轮等。近年来，中国出境游市场增长迅速。据联合国世界旅游组织估算，

2023-06-06

462人看过

不可抗力
新团队出境旅合同规定：出境游强迫购物赔20%团费

新版出境游合同和台湾游合同对购物等最易引发纠纷的事项首次作出明确约定-旅行社强迫或者变相强迫购物，每次按旅游费用总额的20%向游客支付违约金-出境社拼团、转团时，应事先征得旅游者书面同意5月下旬，经重新修订的《团队出境旅游合同(示范文本)》、《大陆居民赴台湾地区旅游合同(示范文本)》将在石市投入使用。新版出境游合同和台湾游合同制订内容对购物和需要另行付费项目等最易引发纠纷的事项首次作出明确约定。最新消息三个旅游合同共保游客利益自去年5月1日新《旅行社条例》实施后，国家旅游局和国家工商行政管理总局历时近一年、十几次易稿形成了《团队出境旅游合同(示范文本)》、《大陆居民赴台湾地区旅游合同(示范文本)》和《团队国内旅游合同(示范文本)》。石家庄市旅游质监所所长邢文海表示，下周市旅游局将组织全市旅行社进行新版合同的培训，随后三个合同将在5月下旬左右正式实施。届时，所有旅行社都要按照新版旅游合同与游

2023-06-09

290人看过
保险费
境外游旅客行李货物海运指南

1.确定目的地与交接方式旅客要确定物品运往的目的地，并决定其交接方式（交接方式按接货地点可分为门到港与门到门）。2.询价、确认报价（与中远公司联系）由于海运运输费用在不同时期有所浮动，因此需要旅客在物品发运前至少十天与中远公司联系以确定最后费用。门到港的报价通常指门到港的价格。门到门的报价则涉及境外运输费用，需由承运人向国外代理查询，旅客需提前更长时间预定。旅客还需要根据自己的需求择定适当的船期（船舶行驶与火车、飞机一样，有固定的航线模式，并按照事先制定的船期表（时间表）运行）。3.理货（采购物品）、包装由于海运运输方式有不受物品重量限制等特性，可以满足大量、大件、大宗物品的运输，如书籍、厨房用具、家用电器、家具等。因此，旅客可在发运前大量采购物品，用结实的纸箱进行包装（装箱）即可。承运公司可按旅客所申报物品实际价值的百分比来代办海洋货物运输保险。4.办理委托手续办理管理委托手续需提供：正

2023-04-23

307人看过