一、石家庄三级物业服务标准及收费标准是多少

物业收费标准是怎样的

我国物业收取标准分为一级物业收费标准;二级物业收费标准;三级物业收费标准和四级物业收费标准。不过每个地方的物业费收取标准都不一样，具体的物业费收取标准由当地的物价局公布。

物业管理费收取标准如下（仅供参考）：

一级收费标准：1.00元/平方米(已包含税、费)

二级收费标准：0.75元/平方米(已包含税、费)

三级收费标准：0.50元/平方米(已包含税、费)

四级收费标准：0.35元/平方米(已包含税、费)

《物业管理条例》规定物业管理企业向业主提供服务(包括按照物业服务合同约定提供物业服务以及根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务)，应当按照本规定实行明码标价，标明服务项目、收费标准等有关情况。

《物业管理条例》第四十条

物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。

第四十一条

业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。

二、物业服务范围有什么

1、门岗室美观整洁，人员统一着装，设专人24小时值勤，其中主出入口不少于12小时立岗值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。

2、按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻，不少于12次，对小区重点部位每小时巡查一次，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。

3、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。

4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。

5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。

6、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。

7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。

8、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。

我们要知道物业管理公司收取了物业费之后应该提供哪些服务、怎样的服务，才能对得起自己交纳的物业费。当然，要是物管公司本身就没有尽到相应的物管服务，这样的情况下业主为维护自身利益，也是可以拒绝支付物业费的。

三、一二三级物业服务标准是什么

一级物业服务标准，一旦有问题，物业人员将在三十分钟内到达，并将问题完好记录处理跟进。二级物业服务标准，提供16小时的，当业主申报后，物业人员在60分钟内将会到场，进行登记解决，并后期跟进。三级物业服务标准电话在线达到八小时，业主报修后，物业人员将按时到达，进行处理跟进。

1、一级物业服务标准

提供专门的物业接待场所，设有全天性的，一旦有问题，物业人员将在三十分钟内到达，并将问题完好记录处理跟进。另外每年内都会对业主进行一次以上的服务回访，征求意见，加以改进。

同时，每天会对小区楼房进行一次检查，主要是楼梯、公共空间的物件，做好登记。并对装修工地进行每日巡查，以免施工造成建筑结构的破坏，从而造成安全隐患。同时，电梯全天候运行，方便业主出行。另外在保洁上，每天会进行两次垃圾清运、公共区域清扫两次。而在安保上，小区主要区域实行一小时巡查一次的模式。

2、二级物业服务标准

提供16小时的，当业主申报后，物业人员在60分钟内将会到场，进行登记解决，并后期跟进。另外，每3天将会对通道和公共部位进行一次检查，小区的主要区域进行每两小时的巡查，确保安全。保洁方面，垃圾清运按每天一次收集处理，公共区域清扫一次。

3、三级物业服务标准

服务电话在线达到八小时，业主报修后，物业人员将按时到达，进行处理跟进。并且一星期内将会对楼道、公共区域进行一次检查，看看物件是否完好。同时对于小区的重点区域，按每三小时巡查一次为单位进行。在保洁上，设有专门的收集中心，每日垃圾清理一次，公共区域清扫一次。