网上交易本事公平交易,网店评论也是买家监督买家产品质量的曝光台,而买家给予卖家差评后往往会得到卖家的打击报复,这块交易评论难以得到网站的控制。被气哭了,简直太欺负人了!卖家一定要我改评价,遭到拒绝后就把我的电话放到交友网站上去,大家说说我该怎么办?这段着实令人吃惊的求助信息是由网友milkroad日前在论坛上发布的。事情的起因本只是一桩平常的网络购物交易,为什么买卖双方的矛盾和纠纷,会激化并且升级呢?一起来看一看发帖人的说法吧。
拒改评价遭卖家威胁
感到自己受了极大委屈和侮辱的milkroad气愤地在帖子中描述了整件事情的经过,同时附上了相关的截图。
几天前,milkroad通过网上购物平台从卖家swee××××处购买了一条裙子,可是收到货品后却发现衣服不但做工粗糙、尺寸大小与卖家描述有巨大出入,并且其标牌、洗标同卖家宣称的韩国进口也极其不符,有欺骗顾客之嫌,所以实事求是地给了那位卖家一个中评。
随后,可怕的事情接二连三地发生了:在milkroad评价后的当天傍晚,她就收到了来自该卖家的电话,反复要求其更改评价。但milkroad坚持说自己只是实事求是地做出评价,不会违背自己的原则,就挂断了电话。谁知,她竟马上收到了卖家sweet××××的短信,威胁说:既然你挂我电话后果自负!
原本以为这只是该卖家一时气话,但milkroad没有想到,在随后几天,竟然不断收到陌生男人的来电,而他们都称是从一家交友网站上获知其电话和相关信息的。作为买家的milkroad这时才恍然大悟,原来这就是所谓的后果自负。
从楼主放在帖子里的截图中,记者看到,该交友网站上刊登了用楼主milkroad这个ID注册的征友信息,其会员头像的照片是一名衣着暴露女子,在自我介绍中还留下了最喜欢坏坏的男人且寂寞难耐,随时欢迎来电这类有暗示性的语言,其结果也可想而知。
双方对骂矛盾网上升级
milkroad的遭遇得到了很多网友的同情和支持,大家纷纷出招帮助楼主维权。在众人的帮助下,楼主搜集到了一些关键性的证据。首先,查实了在交友网站上注册的IP地址与卖家来自同一城市,且注册时间就在楼主收到威胁短信后的数小时。虽然没有确切的证据证明通过发布个人信息进行报复的人就是该卖家,不过楼主觉得如果不是同一个人所为,那么巧合也太多了。
渐渐冷静下来的楼主决定再次联系卖家sweet××××,表示只要对方愿意道歉,可以不追究此事。但卖家矢口否认自己公布了买家信息。无奈之下,楼主选择了报警处理。
就在此时,一直沉默的卖家sweet××××突然现身了。她称楼主一直在说谎,自己从来都是友善地跟买家沟通,并且绝对不会做出此类龌龊的行为,她还认为楼主这样就把购买记录和详细信息发上公共论坛,以至于许多网友对她展开人肉搜索,并且不断通过网络、电话骚扰她,也严重侵犯了个人隐私。她已决定要借助法律还自己一个公道。
面对死不认账的卖家,楼主milkroad气愤至极,称十分欢迎对方报警,让警方查实其确切IP地址,揭开真相。
买卖双方的互掐大战还在继续,不过大部分网友还是选择站在买家milkroad这边,认为她给出了让人信服的证据,而卖家sweet××××口说无凭。
网上购物,风险谁承担
其实在关注此帖的网友中,除了关注事件的发展之外,还有很多人会顺便倾诉一下自己在网络购物中碰到的类似问题。
无独有偶,在跟帖中,网友赤色流离称,她也给过sweet-××××中评,此后受到了相似的对待,所以这次一定会支持楼主维权到底。
虽然这次的事件孰是孰非尚未有定论。但是因为给了卖家差评,买家收到大便、冥币、一天上百次的电话骚扰的事件屡见报道。网友纷纷表示了对此类现象的担忧,认为如今网购的风险越来越大。有人称,现在在网上购物,要担心的不止是商品的质量,还有后续的服务保证,如果这些得不到保证,或许会放弃网购。
俗话说:群众的眼光是雪亮的,真正呼吁我们卖家能真正的重视起来,能够以质优价格的产品来获取顾客的好评价,而不是靠一味威胁买家来获取好评,同时也呼吁我们的卖家能够把我们的顾客当成上帝,是我们的消费人群,当我们得到差评时能够真正意识自己的不足,从而改变自己的销售业绩,不要从买家哪里任意篡改我们的差评。
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