12300投诉后几天会回复
来源:互联网
时间: 2023-05-09 21:45:13
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1、一般为一到两个工作日,如果超出这个时间请耐心等待。
2、工信部投诉网站投诉前请注意:
(1)一定要按照事实陈述问题,绝对不可以胡编乱造。
(2)不可以肆意夸大、捏造事实,无中生有,不可以存在侥幸和报复的心理。
(3)你所写的所有的申诉材料会有专人处理,全部材料会转发到被申诉企业查询处理。
二、下列情形不属于受理范围
1、申诉问题超出电信服务质量范畴。
2、申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的。
3、已向相关申诉受理机构申诉的。
4、人民法院、仲裁机构或者消费者组织已经受理或者处理的;国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。
5、属于话费争议的申诉,申诉事项发生时间距提起申诉时间超过五个月的;
6、其他申诉,申诉事项发生时间距提起申诉时间超过二年的。
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