（一）、双方当事人通过协商调解解决。

物业管理民事纠纷的调解，包括民事调解和行政调解两种。民事调解由争议双方当事人共同选定一个机构、和个人，由第三方依据双方的意见和授权提出解决意见，经双方同意并执行，由此化解纠纷。但此种方式的调解不具有法律效力。调解结束后，如果当事人一方拒不执行约定的事项，则纠纷依然得不到解决。

物业管理纠纷的行政调解则是借助主管政府的势力进行调解处理，但这种处理如一方不遵守执行，则要借助其他手段解决。

民间的调解和行政调解与仲裁或诉讼程序中的调解是不同的。仲裁或诉讼中的调解是仲裁程序中的一个环节，不具有独立性。

（二）、通过仲裁的方法解决物业管理纠纷。

依据我国《仲裁法》的规定：“平等主体的公民、法人或其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。”

仲裁庭管辖物业管理纠纷的依据是当事人认定的协议。仲裁协议有两种方式：一种是在订立合同时就约定一个条款，说明一旦有争议就提交仲裁，这叫仲裁条款；另一种方式是双方当事人出现纠纷后临时达成提交仲裁庭的书面协议。

（一）仲裁协议要写明以下内容：

1、请求仲裁的意思表示；

2、仲裁事项；

3、待定的仲裁委员会。

注意：达成仲裁协议的争议，不得向法院起诉；即使起诉，法院也不受理。

（二）仲裁处理的一般程序是：

1、一方当事人向待定的仲裁委员会提交仲裁申请书；

2、委员会于收到申请书后5日内决定立案或不立案；

3、立案后在规定期限内将仲裁规则和仲裁员名册送申请人，并将仲裁申请书副本和仲裁规则、仲裁员名册送达被申请人。

4、被申请人在规定期限内答辩，双方按名册待定仲裁员。普通程序审理时由三名仲裁员组成，双方各选一名，仲裁委员

会指定一名任首席仲裁员；案情简单、争议标的小的，可以适用简易程序，由一名仲裁员审理；

5、开庭：庭审调查质证、辩论、提议调解；

6、制作调解书或调解不成时制作裁决书；

7、当事人向法院申请执行。

与司法审判的两审终审制不同，众裁裁决是一裁终局的。

（三）、通过诉讼方法解决物业管理纠纷。

物业管理民事纠纷的诉讼程序大体上有以下几个骤：

1、当事人一方（原告）提交起诉状，起诉到法院；

2、法院立案后将起诉状副本送达被告；

3、被告提交答辩状；

4、开庭：调查、辩论、调解；

5、制作调解书或一审判决书。

物业费合同纠纷应该如何解决

1、通过业委会和物业进行协商

当业主和物业发生纠纷了，有无法和物业公司正常协商的时候，这个时候可以请业委会出面协调。这样，对于业主来说，可以让物业也中视起这件事，毕竟业委会代表的是全体业主。而业委会一旦出面协调了，那么业主和物业双方的问题一般会很快得到解决，当然前提的业主占理。一般来说，业委会都会公平对待的。

2、找第三方调解

如果业主和物业之间的就发，业委会也无法解决的话，这个时候就要找第三方来调解了，那么第三方是哪些人呢业主可以去找当地的人民调解委员会。当地的人民调解委员会作为群众性组织，物业公司还是要忌惮三分的，找到他们，相信可以帮业主解决好问题。

3、向仲裁机构提交仲裁

仲裁和诉讼不同，仲裁需要在业主和物业双方都同意的情况下，并且要双方自愿，它的一种特殊调解，属自愿型公断。因此，如果业主在前面两种方法下都无法解决和物业公司的纠纷，这时业主就可以向仲裁机构提交仲裁，这样的后厨就是很让业主和物业公司都能得到比较公正的判断。当然，这种方法不到迫不得已还是不建议业主使用。但要是物业公司太欺负人了，那么我们就必须为自己维权了。

4、业主可以向法院提出诉讼

如果物业公司对于管理小区是真的不好，楼道经常脏乱差，小区清洁管，家中遭到了小偷还坐视不问的等等这些情况，在物业做出这些十分过分的事情，业主们也无法容忍了，这中情况下，

业主们就可以向当地法院提出诉讼。通过法院作出的判决，来解决物业纠纷。

5、解聘物业

要想辞退物业，可以通过成立业主大会和业务委员会。大多数业主应该知道，在楼盘初期，物业公司多由开发商指定，但是，后期物业公司完全可以根据用业主们来选择是否要解聘物业公司还是继续聘请改物业公司。也就是说，如果改物业公司服务太差，态度又极为恶劣，那么业主们完全可以通过业主大会的表决，来解聘现在的物业公司，另行聘请其他物业公司。