依据我国相关法律的规定，货品快递运输过程中造成破损，商品不符合质量要求的，消费者退货时，运费是由经营者承担的。
《消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
快递出现毁损，快递公司有责任吗
快递公司作为承运人，在快递出现毁损的时候，是否承担责任要根据具体的损毁情况来确定。
通常，快递运输过程中货物灭失、短少、变质、污染、损坏，承运人应按货物的实际损失赔偿托运人，即大家购买物品的商店。
值得注意的是，消费者在收到快递是发现毁损的，不能直接要求快递公司赔偿，要及时地向购买的商家说清楚情况，由商家做为托运人去向快递公司索赔。
其次，快递公司在运输货物的途中，如因下列原因导致货物毁损、灭失、短少等情况，不需要承担责任。
(1)不可抗拒;如在运输途中遇上大暴雨或者泥石流等不受人为影响的因素、致使快递毁损。
(2)货物本身的自然属性;如购买鲜花植物，这些东西本来就容易凋零腐化，在收到快递时没有如预想的也是时有发生，不能把责任强加到快递公司的头上。
(3)货物的合理损耗;如购买的香水本身就具有挥发性，如果是海-淘回来的，一般要经过一段时间才到，在受到快递的时候，发现香水不是满瓶的，就要求快递公司承担责任，这是不合理的。
(4)货运人或收货方本身的过错。如收货人在快递到的时候没法及时收取的，就说放在某某地方即可，后来在取快递的时候发现快递遭受毁损的，此时就不能直接让快递公司承担责任了。
-
货品快递运输破损运费谁承担
404人看过
-
运输货物损坏由谁承担
394人看过
-
快递拒收退回运费谁承担？
197人看过
-
快递丢失退货运费谁出？
295人看过
-
网购快递拒收退回运费谁承担
287人看过
-
网购快递拒收退回运费谁承担？
255人看过
-
不可抗力一、货物运输合同损失谁来承担我国民法典第八百三十二条明确规定：“承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。”从中可以看出，我国法律对货损责任采取过错推定原则，即如果承运人无法举证“不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错”这三类免责情况的，便要承担赔偿责任。由此可见，当托运人或者收货人因货损向承运人主张索赔时，其只需要证明运输合同成立、货物交运以及货损发生的事实，而无须举证证明承运人的运输行为具有不当或者其他过错行为;只要承运人无法证明民法典该条规定的三类免责情形的存在，承运人就应当对货损承担赔偿责任。二、损失货物的价值确定在当事人未约定保价条款、或者保价条款被排除适用的情况下，如果当事人又未以其他方式约定赔偿数额的确定方法，按照民法2023-04-18334人看过 -
不可抗力一、货物因运输损坏谁来承担责任一般情况下，货物因运输损坏由承运人来承担责任。法律规定货运公司的连单背面写到的“贵重物品损坏不给予赔偿”是无效的。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。二、运输货物损失怎样赔偿运输货物损失可以按照双方约定价格或市场价格赔偿。1.要确认货物丢失或损坏事实、时间、价值等。2.看是否有、托运签收单，货物明细，如有，看运输合同、托运签收单等的约定，有约定则依据约定赔偿;如无，则托运人需要另行举证证明托运事实及货物价值，以及注意托运单中或背面是否有托运合同、最高赔付约定及是否签字认可。3.看是否由保险公司承保，有则走保险理赔。4.一般商业货运公司与邮政货运有区别，邮政法规定了邮政最高赔付标准，但一般商业货运虽说有的在托运合同中约定了最高赔付标准，但适用的主要是，在如托运人有足够证据证明2023-04-25374人看过 -
一、快递损坏快递费由谁承担快递损坏快递费由经营者承担。《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。二、快递损坏赔偿标准快递损坏赔偿标准根据快递是否有保价而有所不同，对托运前保价过的快件，按照约定的保价作出赔偿；对托运前未保价的快件，一般按运费的3倍作出赔偿。快递公司的这种赔偿标准是依据2009年10月1日实施的《邮政法》规定：邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按2023-04-2483人看过 -
价值600元货物只赔60元；顺风物流如此处理快递事故，消费者难以接受本月13日，李先生向羊城晚报投诉称他通过顺风物流快递货物，因货物被损坏而与该公司发生争议：价值600元的货物，顺风只愿意赔60元。那么，其中事由究竟如何，记者特进行了有关采访。据李先生介绍，11月28日，他通过顺风物流快递20个电池盖给江苏省江苏市的客户。第二天晚上7点钟，李先生便收到客户电话称，他寄过去的20个电池盖只有8个是好的，3个是坏了一半，9个是全坏的。李先生当时十分纳闷，自己寄过的电池盖都是好的，并且包装得很好，当时顺风公司的收件员也打开包装看过，确认没有损坏，显然是在快递过程中被损坏。11月29日，李先生便给顺风公司打了电话，告诉他们这个事。“11月30日，顺风物流公司客户服务中心一位工号是015559姓毕（音）小姐给我回电话问我想怎么处理。我说我也不让他们按照市场价赔偿我。把我成本价赔回来就可以了。”李先生2023-04-24149人看过
-
有名合同一、快递如何收取保价费？每个快递公司的保价收费都是不同的，如顺丰快递的保价费用是收取保价金额的千分之五进行收取，如果保价3000元，那么就要收取15元的手续费。而如韵达快递，是按百分之三收取，如果保价3000元，那么就要交90元的费用。二、快递丢失损害赔偿的法律依据快递公司在承担损害赔偿责任时应依据《民法典》（2021年1月1日起实施）等法律来确定，而不适用《邮政法》第47条的规定，“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍;挂号信丢失、毁损的，按照所收取资费的3倍予以赔偿”，即快递公司承担损害赔偿责任的数额可能超过收取资费的3倍以上。三、快递丢失损害赔偿的案由确定货物运输合同纠纷。快递服务合同不是《民法典》规定的有名合同，但双方的权利义务类似于运输合同，是寄件人与快递企业之间缔结的，以快递企业将寄件人所交付的物品快速给特定收件人为内容2023-04-13424人看过 -
不可抗力根据规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。依据《邮政行业标准》“附录A”关于赔偿的规定，因快件延误、丢失、损毁和内件不符，寄件人或寄件人指定的受益人可以索赔，由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的、或者由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外)、或者顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的除外。对于损毁的赔付标准，快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行：1、完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行;2、部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。《快递暂行条例》第十九条两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快2023-04-13428人看过
消费者应当是公民为生活目的而进行的消费，如果消费的目的是用于生产，则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护，体现在法律规范上，即国家通过立法形式，站在消费者的立场上，对经营者的活动进行一定的限制与约束，偏重其义务规范，对消费者偏重... 更多>
-
2024-01-24 -
2024-01-22 -
2024-01-22 -
2024-01-18 -
2024-01-17
-
快递运输中承担责任的是谁山西在线咨询 2022-01-29佳吉公司有责任把货送到目的地。事实上你已与办理托运的当地物流公司订立了货物运输合同，当地物流公司有义务按照你所指定的目的地安全送达。如果物流公司不能把货送到你所指定的目的地，物流公司的行为属违约行为。如果发生货物破损或灭失则物流公司需承担赔偿责任。你可根据托运单向托运物流公司提起交涉，并到工商部门查询该物流公司有无托运资质。如物流公司不能满足你的合理要求，可向法院提起诉讼保护权益。 -
运输货物损坏由谁承担新疆在线咨询 2022-06-07一般情况下，运输货物的损坏由承运人承担赔偿责任。法律规定货运公司的连单背面写到的“贵重物品损坏不给予赔偿”是无效的。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。 -
快递物品在运输过程中被承包、运输成品品损害，快递公司应如何处理宁夏在线咨询 2022-01-23快递的包裹是否有保价.如果有的话,应当按保价值赔偿;如果没有保价的话,如果对方确能举出洪灾不可抗力证据,将不用承担赔偿,如果举不出证据,要支付赔偿,赔偿标准最多为具体服务资费5倍赔偿.以下是相关规定:1有下列情形之一的，快递服务组织可不负赔偿责任：a）由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的；b）由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）；c）顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔 -
快递拒收退回运费谁承担?安徽在线咨询 2023-04-25一般由商家承担。但是也要符合拒收的条件买家才可以无理由拒收，不承担运费。如果是买家突然反悔，并且商品没有问题，商品也没有无理由退货的协议。那买家就需要承担来回的运费，在退货款的时候，商家也会扣除运费再退回货款。 若是有理由拒签(商品有质量问题、少货等等情况)，买家无需承担邮费，但买家要保存好货物存在问题的凭证，避免产生纠纷无法证实；收货人签收商品时发现表面不一致的情形，有权拒绝签收商品，买家依据签 -
快递运输过程中货物丢失的风险由谁承担陕西在线咨询 2023-02-18在卖方签收货物之前，快递过程中货物丢失的风险应由商家承担。当买方签收快递包裹的时候，也完成了电子合同的重要履行程序，即合同标的的交付。一旦合同标的物交付，标的物毁损和灭失的风险将从网上卖方转移到网上买方。
