如何投诉餐饮行业的超额收费行为问题
来源:互联网 时间: 2024-01-20 17:22:45 95 人看过

一、如何投诉餐饮行业的超额收费行为问题

1.向消费者协会投诉:如果与餐饮企业的协商没有结果,您可以向当地的消费者协会或消费者权益保护机构投诉。这些机构通常会提供投诉渠道和调解服务,帮助您解决纠纷。

2.向相关行政部门投诉:您还可以向相关的行政部门,如市场监管部门或物价管理部门投诉。这些部门将进行调查,并根据法律法规对餐饮企业进行监管和处罚。

3.提起法律诉讼:如果以上途径都无法解决问题,您可以考虑向法院提起法律诉讼。在此之前,建议您咨询专业律师,了解相关法律规定和诉讼程序。

二、投诉餐饮行业的超额收费行为问题需要哪些材料

投诉餐饮行业的超额收费行为问题需要以下材料:

1.收据或发票:这是证明您在餐饮企业消费的直接证据。确保您保留了所有相关的收据或发票,并在上面注明了具体的日期、菜品、价格等信息。

2.菜单或价格列表:如果可能的话,提供餐饮企业的菜单或价格列表。这有助于证明餐饮企业是否存在标价不明或虚高价格的行为。

3.照片或视频证据:如果您在消费过程中拍摄了菜品、价格标签或现场情况的照片或视频,这些可以作为辅助证据。

4.书面投诉信:撰写一份详细的书面投诉信,说明您的情况、遭遇的超额收费行为以及您的具体要求。在投诉信中,尽量提供详细的时间、地点和人员信息,以便相关部门进行调查。

5.其他消费者的证词:如果还有其他消费者也遭遇了类似的超额收费行为,您可以尝试联系他们并获取他们的证词。这将有助于增强您的投诉的可信度。

三、投诉餐饮行业的超额收费行为问题需要注意什么

1.确保证据充分:在投诉之前,确保您拥有充分的证据来支持您的投诉。确保这些证据能够清晰地证明餐饮企业存在超额收费行为。

2.保持冷静和礼貌:在投诉过程中,保持冷静和礼貌非常重要。尽管您可能对餐饮企业的行为感到不满,但避免使用攻击性或侮辱性的语言。以理性和合作的态度与餐饮企业或相关机构进行沟通。

3.提供详细的信息:在投诉时,提供尽可能详细的信息,包括时间、地点、菜品、价格等。这有助于相关机构或部门更好地了解您的情况,并进行调查和处理。

4.保持耐心和关注进展:处理投诉可能需要一定的时间,特别是如果涉及调查和调解。保持耐心,并定期关注投诉的进展。如果需要,您可以向相关机构或部门咨询投诉的处理情况。

5.寻求法律帮助:如果您认为自己的权益受到严重侵犯,或者投诉未能得到妥善处理,您可以考虑寻求法律帮助。咨询专业律师,了解相关法律规定,并采取适当的法律行动。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年11月01日 02:13
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多法律综合知识相关文章
  • 餐饮投诉如何处理?
    法律综合知识
    一、餐饮投诉如何处理?餐饮被投诉后的处罚措施会根据投诉的具体情况和严重程度而有所不同。以下是一些可能的处罚措施:1.警告:对于初次被投诉且问题不严重的情况,相关部门可能会发出警告,提醒餐饮企业注意规范经营。2.罚款:对于存在违规行为且造成一定影响的餐饮企业,相关部门可能会依据相关法规对其进行罚款处罚。罚款金额根据违规行为的严重程度和影响范围而定。3.整改:对于投诉中反映出的问题,相关部门可能会要求餐饮企业进行整改。整改措施可能包括改进菜品质量、提高服务水平、加强卫生管理等方面的调整。4.停业整顿:对于存在严重问题、危害消费者权益的餐饮企业,相关部门可能会暂时责令其停业整顿,直至问题得到解决。5.吊销营业执照:对于屡教不改、严重违法违规的餐饮企业,相关部门可能会依法吊销其营业执照,使其失去经营资格。二、怎么投诉餐饮店消费者可以通过以下方式投诉餐饮店:1.餐饮店如果有卫生不达标的问题,可以向本
    2023-10-18
    403人看过
  • 餐饮企业应收账款存在的问题
    餐饮企业一味追求收入的增加,对应收账款往往没有严格的全面管理意识,造成账款难以收回,最终变成坏账、死账的现象非常严重。据有关统计资料表明,不能按期收回的应收账款只有不到20%额度是因为客户财务状况原因造成的。餐饮企业应收账款管理内部存在的问题,主要表现在信用政策不规范、监控措施不力、收账政策不够合理等三个方面。1.信用政策不规范餐饮企业应收账款管理中往往缺少或不太重视信用政策这一环节。由于餐饮企业都面临着激烈竞争,担心客户转向竞争对手,所以有关部门没有制定严格的信用政策,放宽甚至不设信用条件,对国有企业收款不重视,私人企业和个人收款又无效果,致使账款一拖再拖,不仅提高了账款的收账成本,而且加大了变成坏账的可能性。另外,餐饮企业本身的营销人员因为没有可依照的赊销客户信用标准,往往只顾当时促销,对客户了解不深,造成账款难以确认。2.监控措施不力《企业会计制度》要求:企业应当在期末分析各项应收款
    2023-04-12
    171人看过
  • 关于餐饮业是否可以收取排污费的问题
    可以收取,其依据如下:环境保护法第二十八条规定:排放污染物超过国家或者地方规定的污染物排放标准的企业事业单位,依照国家规定缴纳超标准排污费。水污染防治法第十五条规定:企业事业单位向水体排放污染物的,按照国家规定缴纳排污费;超过国家或者地方规定的污染物排放标准的,按照国家规定缴纳超标准排污费。因此,排放污染物超过国家或者地方规定的污染物排放标准的企业事业单位,应按照国家规定缴纳超标准排污费,向水体排放污染物的企业事业单位,即使没有超过规定的排放标准,也应按照国家规定缴纳排污费。
    2023-04-24
    476人看过
  • 如何投诉餐饮不卫生?
    一、如何投诉餐饮不卫生?向食品药品监督管理局举报,电弧号码是12331。根据《食品生产经营日常监督检查管理办法》第一条:为加强对食品生产经营活动的日常监督检查,落实食品生产经营者主体责任,保证食品安全,根据《中华人民共和国食品安全法》等法律法规,制定本办法。第二条:食品药品监督管理部门对食品(含食品添加剂)生产经营者执行食品安全法律、法规、规章以及食品安全标准等情况实施日常监督检查,适用本办法。第三条:食品生产经营日常监督检查应当遵循属地负责、全面覆盖、风险管理、信息公开的原则。第四条:国家食品药品监督管理总局负责监督指导全国食品生产经营日常监督检查工作。市、县级食品药品监督管理部门负责实施本行政区域内食品生产经营日常监督检查工作。二、办理餐饮卫生许可证的审核条件是什么?1、生产经营场地应当离污染源(倒粪站、垃圾箱、公共厕所及其他有碍食品卫生的场所)10米以上;2、经营干点、湿点的场地面积
    2023-04-24
    332人看过
  • 餐饮业者如何应对饭店蟑螂问题?
    吃饭吃到蟑螂有事实证明证据,可以双方自愿协商赔偿,也可以向卫生部门和工商部门投诉或向消费者协会投诉,也可以向法院起诉。如果是有毒害的,可以要求经营者提供相应检查,并支付检查费用。造成医疗费损失的,还有权要求赔偿医疗费。相关法律规定生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外。还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。女子点奶茶喝出蟑螂投诉遭人威胁11月27日,安徽合肥。贾女士爆料称点奶茶外卖喝完后在杯底发现蟑螂,投诉后遭陌生人威胁:赔偿金是你的棺材本钱。期间,美团给贾女士150元的赔偿,并表示核实情况后会对商家进行相应处罚。奶茶店负责人张女士称,店内不存在蟑螂问题且安装有监控,愿意走法律途径解决问题。目前,贾女士已向12315投诉,事情还在进一步处理中。《中华人民共和国食品安全法》第一百
    2023-07-16
    80人看过
  • 如何处罚餐饮店造成的食品浪费行为
    一、如何处罚餐饮店造成的食品浪费行为在生产经营的过程中,食品生产经营者,严重浪费食品的,由县级以上政府市场监督部门或者指定的部门责令改正;拒不改正的,处五千元以上五万元以下罚款。《中华人民共和国反食品浪费法》第二十八条违反本法规定,餐饮服务经营者未主动对消费者进行防止食品浪费提示提醒的,由县级以上地方人民政府市场监督管理部门或者县级以上地方人民政府指定的部门责令改正,给予警告。违反本法规定,餐饮服务经营者诱导、误导消费者超量点餐造成明显浪费的,由县级以上地方人民政府市场监督管理部门或者县级以上地方人民政府指定的部门责令改正,给予警告;拒不改正的,处一千元以上一万元以下罚款。违反本法规定,食品生产经营者在食品生产经营过程中造成严重食品浪费的,由县级以上地方人民政府市场监督管理部门或者县级以上地方人民政府指定的部门责令改正,拒不改正的,处五千元以上五万元以下罚款。二、食品浪费行为向哪个部门举报
    2023-10-04
    293人看过
  •  工资拖欠问题:如何解决餐饮业员工的工资问题?
    在用人单位拖欠工资的情况下,劳动者可以先与用人单位进行协商。如果协商无法解决问题,建议向当地有管辖权的劳动监察大队反映或投诉。此外,还可以通过提起劳动仲裁来维权。如果对仲裁结果不服,可以直接向人民法院提起诉讼。在用人单位拖欠工资的情况下,劳动者可以先与用人单位进行协商。如果协商无法解决问题,建议向当地有管辖权的劳动监察大队反映或投诉。此外,还可以通过提起劳动仲裁来维权。如果对仲裁结果不服,可以直接向人民法院提起诉讼。 劳动仲裁:解决餐饮工资拖欠的有效途径劳动仲裁是解决劳动纠纷的有效途径之一,尤其是针对餐饮行业工资拖欠问题,具有重要的意义。餐饮行业工资拖欠问题比较普遍,由于行业特性,一些餐厅会存在雇佣临时工、兼职等人员,而这些人员的工资待遇往往与正式员工不同,容易产生工资拖欠现象。劳动仲裁可以解决这些问题,通过仲裁机构的调解和仲裁,可以促使雇主和员工达成协议,解决工资拖欠问题。此外,劳动仲裁
    2023-08-29
    449人看过
  • 餐饮公司如何解决客户欠费问题?
    当事人应当向有管辖权的人民法院起诉,陈述双方的基本情况,原告应当向法院提交起诉材料,当事人应当向法院提交相关证据,当事人在办妥必要手续并提交全部有关证据材料后七日内法院通知符合立案条件的,当事人应当七日内预缴案件受理费和其他诉讼费用,由法院安排开庭审理。饭店老板拖欠员工工资申请仲裁的时效是怎么规定的《劳动争议调解仲裁法》第二十七条劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。前款规定的仲裁时效,因当事人一方向对方当事人主张权利,或者向有关部门请求权利救济,或者对方当事人同意履行义务而中断。从中断时起,仲裁时效期间重新计算。因不可抗力或者有其他正当理由,当事人不能在本条第一款规定的仲裁时效期间申请仲裁的,仲裁时效中止。从中止时效的原因消除之日起,仲裁时效期间继续计算。劳动关系存续期间因拖欠劳动报酬发生争议的,劳动者申请仲裁不受本条第一款规定的仲
    2023-07-17
    200人看过
  • 发现问题餐饮该如何举报
    一、发现问题餐饮该如何举报发现问题餐饮举报方式有:1.餐饮店如果有卫生不达标的问题,可以向本地卫生部门投诉;2.餐饮店如果有卖假售假、以次充好等欺诈消费者的行为,可以到市场监督管理行政部门投诉;3.餐饮店如果有食品安全问题,可以到食品药品监督管理部门投诉。《食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造
    2023-10-02
    307人看过
  • 如何投诉餐饮店服务差
    一、如何投诉餐饮具体要找哪个部门要结合具体情况而定的。首先划定投诉范围,然后找到负责该领域投诉的职能部门,比如卫生问题、食材要找食品药品监督局,定价问题要找工商局、物价局;当然还有消费者权益保护协会全面维护消费者权益,如果不清楚自己遇到的问题到底属于哪个领域,就直接拨打12315消费者维权热线求助。媒体曝光也是用舆论来解决问题的好办法。为投诉之前最好保留证据,比如消费单据,医院化验结果等有助于更好的取证调查。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责:1、向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;4、就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;5、受理消费者的投诉,并对
    2023-03-22
    394人看过
  • 如何在工商局投诉餐饮
    一、如何在工商局投诉餐饮拨打以下两个热线电话的其中一个进行举报即可。(一)工商部门负责查出无照经营行为,针对饭店没有《营业执照》的情况,可以拨打12315这个消费者投诉举报专线电话;(二)饭店没有《餐饮服务许可证》的违法行为,由食品药品监督管理部门负责处理,可以拨打食品药品监督投诉举报电话12331进行举报。二、餐饮营业执照多久下来办企业的话大概需要一周的时间,个体工商户一般当天或者第二天就能够办好。办企业的话那就复杂多了,需要材料也很多,先去工商局注册大厅登记自己企业的名字,名字获核准后工作人员会给你所需要提交材料的清单(大概包括股东身份证复印件、公司章程、董事会、总经理聘任、会议纪要、验资报告、公司住所证明等等)。个体工商户的话就简单多了,主要需要证件照、身份证复印件、营业场所证明、如果你经营食品、烟等需要前置许可的商品还需要办理食品流通许可证和烟草专卖零售许可证等。三、餐饮营业执照如
    2023-06-16
    134人看过
  • 餐饮发票税收的合规性问题?
    餐饮发票缴纳的最低税率为6%,小规模餐饮缴纳的最低税率是3%。大规模餐饮的标准是,连续一年品牌销售总额达到500万元以上。但是外卖不属于销售产品,不用按照17%纳税,一般纳税人按照6%缴纳外卖产品的增值税。小规模纳税人以外的纳税人全部统称为一般纳税人,增值税的专用发票只有一般纳税人才可以开具。餐饮业可以开餐饮发票吗餐饮管理不能开餐饮发票,因为餐饮发票是餐饮业专用发票。餐饮经营许可属于前置许可,酒店餐饮企业兼营不同税目应税行为的,应当分别核算不同税目的营业额,然后按各自的适用税率计算应纳税额,未分别核算,将从高适用税率计算应纳税额。《营业税改征增值税试点实施办法》第十五条增值税税率:(一)纳税人发生应税行为,除本条第(二)项、第(三)项、第(四)项规定外,税率为6%。(二)提供交通运输、邮政、基础电信、建筑、不动产租赁服务,销售不动产,转让土地使用权,税率为11%。(三)提供有形动产租赁服务
    2023-07-01
    331人看过
  • 餐饮店欠款问题该如何解决?
    餐饮店欠货款可以先进行协商,要求对方还款。协商不一致的,可以收集欠条等证据,写好起诉状,到法院起诉。首先准备起诉状三份,提交原被告的身份信息,这个餐厅如果是个体工商户的话,还需要提供老板的身份证号。然后提交货款数额的证据。提交至被告所在地法院受理,并预交50元受理费。餐饮店卫生标准有哪些1、店面清洁店面对于餐厅来说是非常重要的部分,店面必须保持清洁。柜台上的各种饮料及酒水必须保持整齐,这样才能给人一种井然有序、有条不紊的感觉。店面保持清洁应做到以下几点:地面须经常清洁打扫,并用拖把擦拭干净。如铺设有地毯,则每月应做**的吸尘2次,并加以消毒处理,以免积尘藏垢。桌上摆设品要保持清洁、干净,如有损坏,应立即更换。桌面、椅子要每日擦洗,如有损坏,则应立即更换,以免造成人员伤害。台布要每日换洗、消毒,如有破损,则应立即更换,不可继续使用。2、菜单清洁在餐厅进餐,经常会碰到这样一种情况,当你拿起菜单
    2023-07-03
    484人看过
  • 餐饮行业外送服务的相关法律问题有哪些
    外送费用的收取标准必须事先告知顾客餐饮服务行业在制定外送服务规范时,实际制定的是提供外送服务的格式合同,其无论是标注在菜单上,还是印刷在分发的外送宣传单上,只要明确表示提供外送服务的时间、外送范围以及收费标准,即构成了外送服务格式条款。顾客向餐馆要求提供外送服务,即视为接受该格式合同条款的约束。但应注意的是,根据《民法典》的基本原则,该合同条款的做出必须是明示的,能够为顾客所知晓。且该格式合同的条款应当是既定的,在合同达成后(餐馆同意向顾客提供外送服务后),双方就该合同条款不得随意变更,如果需要变更合同条款,必须经过合同相对方的同意,即餐馆不得在提供外送服务时随意加收外送条款之外的其他费用,同样,顾客需要更改外送的时间地点,也需要事先征得餐馆的同意。法条链接:《中华人民共和国民法典》第四百九十六条【格式条款】格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式
    2023-06-18
    356人看过
换一批
#法律综合知识
北京
律师推荐
    #法律综合知识 知识导航
    展开

    法律综合知识是指涵盖法律领域各个方面的基础知识和应用技能。它包括法律理论、法律制度、法律实务等方面的内容,涉及宪法、刑法、民法、商法、经济法、行政法等多个法律领域。... 更多>

    #法律综合知识
    相关咨询
    • 如何投诉一家餐饮店
      河南在线咨询 2024-03-31
      投诉一家餐饮店的方法如下:1、消费时要注意保留证据材料,如发票、消费清单、收据、刷卡记录、银行汇款记录、网上交易支付成功的页面截屏等;2、投诉时,需要提供被举报人违法违规的事实及有关证据;3、消费者可以拨打110或12315举报;4、工商部门将按照相关法律法规对餐饮店进行处罚。
    • 如何投诉餐饮业老板拖欠工资
      澳门在线咨询 2022-10-07
      用人单位拖欠劳动者的工资,劳动者有3个途径可以要求支付工资:1、劳动者可以到当地人力资源和社会保障局劳动监察投诉;优点:方式简单。缺点:各地执法力度可能不是很大;2、可以到当地人力资源和社会保障局仲裁委员会申请仲裁,要求支付工资。如果未签订劳动合同,可以要求支付未签订劳动合同的。如果是以拖欠工资提出的解除劳动关系,还可以要求支付经济补偿金。优点:除了工资外,还可以主张经济补偿、双倍工资等,并且一般
    • 餐饮行业未受处罚的行为有哪些
      澳门在线咨询 2022-04-13
      食品生产经营企业和餐饮具集中消毒服务企业违反本规定,情节轻微的,不予处罚,分别由质量技术监督、工商行政管理、食品药品监督管理、卫生行政部门依照职责责令限期整改,记录在案;逾期不整改或者整改不到位的,责令限期停业整顿,公布名单;停业整顿到期经验收合格,方可恢复生产经营;发生食品安全事故以及情节严重的,依法吊销许可证、营业执照或者取消备案。
    • 餐饮开票金额超过多少为
      湖北在线咨询 2022-10-26
      一般纳税人是指年应征增值税销售额(以下简称年应税销售额,包括一个公历年度内的全部应税销售额)超过财政部规定的小规模纳税人标准的企业和企业性单位。一般纳税人的特点是增值税进项税额可以抵扣销项税额。 1、增值税纳税人按照销售额大小和会计核算水平划分为两类,分别是一般纳税人和小规模纳税人。根据目前“营改增”政策,提供营改增应税服务年应税销售额500万元(含)以下的为增值税小规模纳税人,年应税销售额500
    • 如题,银行乱收费问题应该向谁投诉?
      新疆在线咨询 2022-10-30
      消协,银监会作为行业主管部门也可以。