网购假货赔偿标准不合理怎么办-法师兄

网购假货赔偿标准不合理怎么办

来源：法律编辑整理时间： 2024-08-13 21:26:42 227 人看过

若消费者从网络平台上购买到伪劣产品，无疑是遭遇到了商家的消费欺诈行为，依据相关法律法规，应对该消费者要求增加赔偿其所承受的损失；而这笔额外的赔偿需以消费者购买商品或接受服务所支付的费用计算，倍数为三倍；然而，如果这笔补偿金额仍未达到五百元，那么就应固定为五百元。

当商家明知自己的商品或服务存在缺陷，却仍然将其销售给消费者时，情况严重者可能会导致消费者或其他受害者死亡或身体健康遭受严重伤害；在此情况下，受害方具有权利要求责任人进行赔偿，同时也有权利要求获得所受到损失两倍以下的惩罚性赔偿。

假设商家拒绝承担相应责任，可以采取如下措施寻求解决途径：

（一）借助消费者协会或经过严格程序建立起来的其他调解组织进行协调处理；（二）向有关监管行政机关提出投诉申请；（三）基于与经营者签订的仲裁协议，向可靠的仲裁机构提起仲裁申诉；（四）向当地人民法院提出诉讼请求。

《消费者权益保护法》第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；

增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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