1、中国境内商标所有人可以直接向县级以上工商行政管理机关投诉商标假冒侵权案件。

2、中国境内商标所有人可以委托他人投诉，但应提交由委托人签署的法人授权委托书。委托商标代理组织投诉的，应出示能证明该组织具有代理资格的有效证件。

3、境外(含香港、台湾)商标所有人要求保护其商标专用权的，依据《中华人民共和国商标法》及其实施细则的有关规定，应委托具有涉外商标事宜代理权的商标代理组织代理投诉。

4、群众举报及工商行政管理机关依职权主动查处的案件，不受上述条件的限制。

5、商标侵权投诉应提交以下书面材料：

（1）投诉书。列明被投诉人、被投诉人地址、侵权事实、投诉要求、法律依据以及投诉人姓名或名称、地址、联系电话、投诉日期、代理人相关文件；

（2）营业执照。交复印件的需原发照机关加盖公章；

（3）商标注册证。交复印件的需经商标所有人所在地的县级以上工商行政管理机关加盖公章；

（4）侵权证据，包括侵权实物、商标标识、有关票据或照片等。

6、有下列情形之一的投诉不予受理：

（1）被投诉人不明确的；

（2）所投诉的侵权事实不清楚的；

（3）所提供的投诉书件不齐全，超过三天没有补齐的；

（4）超出本级工商行政管理机关区域管辖范围的；

（5）投诉人就同一事实已向人民法院提起民事诉讼的。

一、商标侵权行为

（一）未经商标注册人的许可，在相同商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标，可能造成混淆的

（二）销售侵犯注册商标权的商品的

（三）伪造、擅自制造与他人注册商标标识相同或者近似的商标标识，或者销售伪造、擅自制造的与他人注册商标标识相同或者近似的标识的

（四）未经商标注册人同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的

（五）在相同或者类似商品上，将与他人注册商标相同或者近似的标志作为商品名称或者商品装潢使用，误导公众的

（六）故意为侵犯他人商标权行为提供仓储、运输、邮寄、隐匿、加工、生产工具、生产技术或者经营场地等便利条件的

（七）将与他人注册商标相同或者相近似的文字作为企业的字号在相同或者类似商品上使用，或者以其他方式作突出其标识作用的使用，容易使相关公众产生误认的

（八）复制、摹仿、翻译他人注册的驰名商标或其主要部分在不相同或者不相类似商品上作为商标使用，误导公众，致使该驰名商标注册人的利益可能受到损害的

（九）将与他人注册商标相同或者相近似的文字注册为域名，并且通过该域名进行相关商品宣传或者商品交易的电子商务，容易使相关公众产生误认的。

（十）给他人的注册商标专用权造成其他损害的。

二、商标侵权行为的行政处罚

（1）责令立即停止销售；

（2）收邀并销毁侵权商标标识；

（3）消除现存商品上的侵权商标；

（4）收缴直接专门用于商标侵权的模具、印板或者其他作案工具；

（5）如果采取前四项措施不足以制止侵权行为的，或者侵权利行为与商品难以分离的，责令并监督销毁侵权商品；

（6）根据情节处以非法经营额5%以下或者侵权所获利润五倍以下的罚款。对侵犯注册商标专用权的单位的直接责任人员，可以根据情节处于一万元以下的罚款。

三、商标侵权赔偿额计算法

是指遭遇商标侵权时，权利人计算赔偿额的具体方法。对此，商标法第五十六条规定：

“侵犯商标专用权的赔偿数额，为侵权人在侵权期间因侵权所获得的利益，或者被侵权人在被侵权期间因被侵权所受到的损失，包括被侵权人为制止侵权行为所支付的合理开支。“

“前款所称侵权人因侵权所得利益，或者被侵权人因被侵权所受损失难以确定的，由人民法院根据侵权行为的情节判决给予50万元以下的赔偿。“

计算赔偿额时权利人可以通过工商或质监部门查账获得，若仍无所获，可以计算自己因此所受到的损失。