去消费者协会投诉是否有用-法师兄

去消费者协会投诉是否有用

来源：法律编辑整理时间： 2023-08-01 16:51:40 204 人看过

去消费者协会投诉有用。商家侵犯消费者权益，消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。消费者向消费者协会投诉后，消费者协会会组织商家协商解决。如果商家与消费者协商不好，消费者协会将向工商行政管理部门报告此事。

事实上，消费者协会只是工商局内部的消费者投诉处理机构，即从公平公正的角度处理消费者投诉。一般来说，消费者协会只做调解，不会受到任何惩罚。商户被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商户的行为进行调查，并根据调查结果对商户进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。

上海市消费者协会投诉电话、地址大全

上海市各区县消费者协会投诉电话及地址

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全市

上海市消费者权益保护委员会

021－12315

大木桥路1号

各区县

浦东新区消费者协会投诉电话

021－58604508

浦东大道2330号银珠大厦4号楼1楼

黄浦区消费者协会投诉电话

021－63223643

南京东路486弄17号

卢湾区消费者协会投诉电话

021－53511584

巨鹿路139号

静安区消费者协会投诉电话

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021－62520246

紫云路299号

普陀区消费者协会投诉电话

021－52808658

北石路440弄22号

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021－64880437

莘庄莘谭路435号

虹口区消费者协会投诉电话

021－55897966

玉田路252号

徐汇区消费者协会投诉电话

021－64033275－808

零陵北路1号

宝山区消费者协会投诉电话

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友谊路197弄12号

杨浦区消费者协会投诉电话

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水丰路180号

嘉定区消费者协会投诉电话

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清河路55号嘉宝商厦5楼

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021－57412876

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金山区消费者协会投诉电话

021－57935522

蒙山路1109弄8号三楼

南汇区消费者协会投诉电话

021－58020830

惠南镇人民中路60号

松江区消费者协会投诉电话

021－57712315

人民北路底招商市场副食品大楼一楼

崇明县消费者协会投诉电话

021－59614443

城桥镇东门路112号

其他

上海市消费者协会家具专业工作委员会：021－56635493

上海市消费者协会家庭装潢专业工作办公室：021－62658446

上海市消费者协会居饰材料专业工作委员会：021－64680137

上海市消费者协会家庭装潢投诉站：021－63241164

上海市消费者协会黄金珠宝专业工作委员会：021－63223643

消费者投诉相关知识，推荐阅读：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条，消费者协会履行下列公益性职责：

（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；

（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；

（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；

（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；

（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；

（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。

消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。

依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

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