沈先生家有七口人。虽然原来的住房面积很大，但由于只有一个卫生间，而且家里人多，住起来总是不方便，尤其是早上上班前，所以沈先生决定买一套商品房。经过多次比较，沈先生喜欢南京吉庆门附近的一套房子，房子有两个卫生间，一个在客厅，另一个在主卧。随后，沈先生与开发商签订了《南京市商品房买卖合同》（示范文本）。合同附有房屋平面图，上面清楚地显示沈先生买的房子有两个厕所。一年后，开发商向沈先生发出了入住通知书。沈先生到现场看房时，发现主卧没有厕所。沈先生立即质问开发商。开发商称，原设计存在一些问题，设计单位要求更改设计，因此他们没有责任。沈先生认为开发商的说法不合理，因为合同中有明确约定：“如果规划部门批准的规划变更或设计单位批准的设计变更导致商品房的结构形式、户型、空间大小和朝向发生变化，卖方应在有关部门批准之日起10天内书面通知买方。买方有权在通知到达后15天内书面答复是否退房。如果买方未能在通知到达后15天内作出书面答复，则视为接受变更。出卖人未在规定期限内通知买受人的，买受人有权退房。”沈先生多次与开发商协商，但没有任何结果，他委托律师向法院提起诉讼，要求开发商赔偿。律师点评：一些购房者搬进新房后，发现房子没有想象中的好，很失望，要求退房。但现实中，得到法院支持的退房案件并不多。主要原因是购房者缺乏必要的法律知识和操作技能。根据《商品房销售管理办法》第二十四条规定，经规划部门批准的规划、设计单位批准的设计变更，导致商品房结构形式、户型、空间大小、朝向等发生变化，以及其他影响销售的情形经当事人约定的商品房质量或者使用功能，不允许房地产开发的，企业应当在成立后10日内书面通知买受人变更。买方有权在通知到达之日起15天内书面答复是否退房。买受人自通知送达之日起15日内未作出书面答复的，视为接受规划设计变更及由此引起的房价变动。在这种情况下，开发商改变了房子的设计，减少了厕所的数量，但没有通知购房者沈先生。根据法律和合同的相关规定，沈先生有权退房，可以要求开发商承担赔偿责任。购房者退房原因：1）实测面积与签约面积误差超过3%。2）如果开发商在催促下仍不交房，将构成根本违约。3）开发商未经购房者同意，擅自改变房屋结构、户型、空间大小和朝向的规划设计。4）开发商未取得《商品房预售许可证》预售房屋。5）开发商交付的房屋主体结构质量不合格或房屋质量严重影响房屋正常使用的。6）不能或者不能按期办理产权转让的。7）买方贷款申请未获批准，合同双方无法就付款方式达成一致。8）合同中约定的其他退房条件出现。退房的具体程序：如果买方要退房，买卖双方通过协议、判决或仲裁终止合同、解除合同或宣布合同无效退房，应遵循以下程序。第一步：买家发出退房通知。如果购房者要求退房，他可以通过挂号信、传真或电话退房。第二步：办理各种手续。开发商应退还买受人已支付的全部房款，并负责办理买受人与贷款银行解除或终止合同的全部手续。第三步：开发商退还房款。购房人发出退房通知后，开发商应将购房款全部退还给购房人，并向公积金管理机构或贷款银行办理还款手续。如何向开发商索赔：退房造成的损失由开发商承担，包括贷款利息、首付押金利息、购房税金等，购房合同中约定退房补偿标准的，按合同办理。合同规定的赔偿标准不足以弥补损失的，不足部分可以另行赔偿。买受人贷款申请未获批准，双方无法约定付款方式的，开发商无过错的，开发商不承担赔偿责任。