一、消费维权打12333投诉有用吗
具体有没有用要分很多情况来看,比如与具体是什么事投诉、管辖权、问题的严重性、涉事单位、处理人员责任心、证据等都有关系。
所以拨打12333投诉要看事情是否归社保局管,因为很多人对于部门管辖权不是很懂,只能凭借自己的经验拨打这个电话投诉,实际上各单位的职能都是不同的,不属于他们管的事也没有那么大权力去管。
另外在我国投诉机制不完善,一些特殊原因可能导致投诉是没有太大的作用的,大家可以寻求其他的办法来解决。
所以,大家遇到相关的问题,首先是积极与对方协商,看是否能达成一致,再拨打投诉电话反映情况,如果不受理或者投诉人认为受理结果不公平的,可以向劳动监察部门举报或向当地劳动仲裁部门提出仲裁。
二、消费维权的途径
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3、向有关行政部门投诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。
消费者权益的维护:消费者在购买商品或接受服务时,享有以下权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
相关法律规定:
《消费者权益保护法》
第三十九条:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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