消费维权打12333投诉有用吗-法师兄

消费维权打12333投诉有用吗

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 19:13:29 364 人看过

一、消费维权打12333投诉有用吗

具体有没有用要分很多情况来看，比如与具体是什么事投诉、管辖权、问题的严重性、涉事单位、处理人员责任心、证据等都有关系。

所以拨打12333投诉要看事情是否归社保局管，因为很多人对于部门管辖权不是很懂，只能凭借自己的经验拨打这个电话投诉，实际上各单位的职能都是不同的，不属于他们管的事也没有那么大权力去管。

另外在我国投诉机制不完善，一些特殊原因可能导致投诉是没有太大的作用的，大家可以寻求其他的办法来解决。

所以，大家遇到相关的问题，首先是积极与对方协商，看是否能达成一致，再拨打投诉电话反映情况，如果不受理或者投诉人认为受理结果不公平的，可以向劳动监察部门举报或向当地劳动仲裁部门提出仲裁。

二、消费维权的途径

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

1、与经营者协商和解；

2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

3、向有关行政部门投诉；

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5、向人民法院提起诉讼。

消费者权益的维护：消费者在购买商品或接受服务时，享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。

相关法律规定：

《消费者权益保护法》

第三十九条：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

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