徐先生投诉反映:今年1月10日,在某公司预定了钛银灰骊威劲锐版1.6MT智能版轿车,支付了定金3000元,约定交货日期1月25日。但经销商没有按期交货。2月3日,与该销售人员倪先生联系说,延长10天,要25日到。3月6日去该4S店,看到店里已经有同型号同颜色的车辆2辆,但销售人员以目前车辆到货量少、公司销售调整为由,提出要再增加费用3000元,否则不能提车。后经市消保委汽车办协调,消费者再支付1000元后成交。
无独有偶。陈先生投诉反映:今年1月31日,也在该公司订购了一辆东风日产轩逸汽车,支付了10000元定金,合同约定半个月提车。但经销商至今未能提供车辆,而且无法确定交货的具体时间,与对方交涉,经销商只同意退定金,不肯双倍发还定金。
根据消费者投诉反映的情况,我办有关人员与该公司进行了联系,该公司辩称:由于生产厂家的原因,没有及时提供车辆给消费者,经销商也出于无奈,望消费者谅解。按照合同,公司会认真妥善处理的。后经汽车办协调,上述两案先后都得到了解决。徐先生根据协议再增加1000元后才提车;陈先生按照原先的合同约定只能退还10000元。对此,表示理解。
点评:车辆不能及时交货,原因自然是多方面的,作为经销商在销售时就要考虑周全,把各种因素都要估计到,尤其是在签订合同时,要写得明明白白,尤其是违约的责任,都要约定清楚,避免产生歧义;在车辆货源紧缺的情况下,在销售时要向消费者告知清楚,消费者支付的定(订)金,商家出具的凭证必须规范,谁违约谁必须承担违约责任
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在民法典中必须承担违约责任吗北京在线咨询 2023-05-11承担。“爽约”指的是没有履行约会,或者失约的意思。 依据我国相关法律的规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
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当事人必须承担的违约责任主要有浙江在线咨询 2023-11-14首先,违约金的支付:当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。 约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。 其次,继续履行:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救