如果是在收费的停车场，车子被刮蹭了，找不到肇事者，那么这个停车场就得承担咱们车辆的损失费用。因为他们收费了，收钱了，就具有看管咱们车辆的责任。他就好比一个中间担保人，你向另外一个人借钱，但是对方可能说你的人品不行，不信任你，中间有人说你把钱借给他，还不上钱找我，偏偏结果借钱的人跑了，找不到了。肯定是中间的担保人背锅，对不对？而且现在一般正规的停车场都会投保责任险。如果真的找不到肇事者，他们会向所投保的保险公司申请赔偿，然后赔付给我们车主。我们自己是不用动自己车辆的保险的。如果说索赔不顺利的话，那么你可以选择报警，然后由警方协调处理一下。

一、车损险中的高空坠物可以赔偿吗？

对高空坠物案件分两种情况，一种是明显能找到致害方的，比如居民楼坠落花盆砸到车顶而且大概能够确定是谁家掉的，那么就优先找致害方索赔，保险公司不赔，如果致害方不愿意赔的，你写一个索赔权益转让书给保险公司就可以赔了，我们保险公司后期会向致害方代位追偿。另一种情况是找不到致害方的，根据情况可能会协商70%赔付。但是自然灾害比如台风导致的高空坠物是全赔的。

发生高空坠物砸坏车属于车损险的赔偿范围，车主在向保险公司理赔之前要先确认一下自己的车辆投保了车损险并立即寻找出汽车保险的保单以便车险公司理赔工作的顺利进行。

投保车损险的时候车主也一定要选择一家正确的车险公司，有的车险公司服务质量差，发生高空坠物砸坏车车主等待的时间也非常长，平安车险处理理赔的速度快，另外它还为投保车损险的用户赠送了24小时免费道路救援，优秀的服务质量在这里就能够得以体现。

二、车辆在停车场损坏的索赔方式

1、车辆在收费停车场正常停放，本车无驾驶员在车上，车辆损坏造成的损失由收费的停车场负责赔偿。保险公司不会受理保险理赔。假如是不收费的停车场单方本身车辆肇事损失，需要报警或者报告保险公司，需要第三方的现场查看以后再确定损失理赔。

2、车辆进入停车场，机动车有驾驶人在车上驾驶操作造成的车辆损坏，不管是单方面肇事还是双方事故造成的损失，需要当事人向所在地派出所报案或者直接向投保的保险公司报案，由派出所出证明材料或由保险公司定损员查勘定损以后按流程办理理赔。

3、车辆在非收费停车场受到其他车辆或者责任人碰撞损坏造成的损失，要向所在地公安机关报警以后，根据事故类型性质确定当事人责任以后，按照责任赔偿情况申请保险赔付。

4、在无法确定责任人的情况下，机动车所有人或者投保人可以直接向保险公司报案，在投保车损保险的有效期以内，向承保的保险公司直接申报理赔，一般的保险公司会按照合同赔偿百分之七十左右的直接经济损失。