消费维权欺诈消费者行为有哪些-法师兄

消费维权欺诈消费者行为有哪些

来源：互联网时间： 2023-04-21 17:12:39 407 人看过

欺诈消费者行为是指经营者在经营商品(以下所称商品包括服务)或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为，下面是对消费维权中欺诈消费者的行为的解析。具体表现形式有：

一、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；

二、采取虚假或者其他不正当手段使用的商品分量不足的；

三、销售“处理品”、“残次品”、“等次品”等商品而谎称是正品的；

四、以虚的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺诈性价格表示销售商品的；

五、不以自己的真实名称和标记销售商品；

六、采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；

七、作虚假的现场演示和说明的；

八、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；

九、骗取消费者预付款的；十、利用邮购销售骗取价款，提供或者不按照约定条件提供商品的；

十一、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；

十二、其他虚假或者是不正当手段欺诈消费者的行为。

按照有关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

消费者申诉应当采用书面形式。工商行政管理机关应当自收到申诉书之日起5日内，认为申诉不符合规定的，应当书面通知申诉人。如果申诉符合规定的应予以处理，申诉人应当在5日内提交答辩书和有关证据。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者行为相关文章

经营者
经营者的哪些行为属于欺诈消费者？

1、销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;2、采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;3、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;4、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;5、以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;6、不以自己的真实名称和标记销售商品的;7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;8、作虚假的现场演示和说明的;9、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;10、骗取消费者预付款的;11、利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;12、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;13、以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。消费者权益保护的原则是什么?1、自愿、平等、公平、诚实信用原则，指经营者与消费者进行交易时应该遵循的原则;2、

2023-05-06

448人看过
消费者
卖家行为构成欺诈,消费者应当如何维权

一、卖家行为构成欺诈,消费者应当如何维权1、与经营者协商解决即通过与经营者协商，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿，从而平息争议。消费者与经营者协商前，应注意以下几点：(1)必须保存好所购商品包装盒、说明书等，尽量使之完整无损;(2)要携带好商品的发票以作为购物凭证;(3)可先打电话到商店交涉，约好时间后再前往;(4)要实事求是，所提要求要合情合理合法;(5)要注意态度，经营者肯退赔则退赔，万一达不到自己的要求，也不要吵闹，可通过其他途径解决。2、向消协投诉消费者在投诉前，应注意以下几点：(1)在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。(2)要写书面的投诉书，投诉书内容包括，投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编;商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格;商店的名称、电话、地址、邮编;生产厂家名称、电话、地址、邮编;购买商品日期、损失价值。(

2023-04-29

85人看过
消费者
医院欺骗消费消费者怎样维权

医院欺骗消费消费者的，消费者可以先去医院的医务科进行投诉，如果不处理，可以向上级主管单位卫生局进行投诉。也可以直接到医疗机构行政部门投诉。还可以收集医院欺骗的证据，向人民法院起诉医院，依法维护自身的合法权益。整容医院欺骗消费者怎么投诉1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点：一是消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理；二是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据；三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益；四是消费者向有关行政部门申诉、向

2023-08-06

255人看过
消费者
打击消费者欺诈行为：法律措施与维权途径

欺骗消费者法律条款有《产品质量法》第五十九条、《广告法》第五十五条、《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。职务侵占罪法律条文有哪些1、职务侵占罪法律条文规定，公司、企业或其他单位的人员，利用职务上的便利，将本单位财物非法占为已有，数额较大的，处五年以下有期徒刑或拘役，数额巨大的，处五年以上有期徒刑，可以并处没收财产。2、从法条上可见，职务侵占罪在数额上，没有作出明确的规定。而参照最高人民法院颁布的解释，在数额较大上规定了5000－20000元的选择幅度，在数额巨大上，把10万元作为数额巨大的起点，而且各地区不同，具体的数额还会有差异。发达区数额较大的就是10万左右，一般为2－3年有期徒刑。3、对于职务侵占具体数额的量刑问题，上海法院规定的较为详细。根据我国刑

2023-08-14

290人看过

消费者行为
哪些欺诈消费者行为承担法律责任

在下列情况下，经营者“不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，应当承担欺诈消费者行为的法律责任”：（1）销售失效、变质商品的;（2）销售侵犯他人注册商标权的商品的;（3）销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的;（4）销售伪造或者冒用他人商品的名称、包装、装潢的商品的;（5）销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。经营者能够证明，就不是欺诈行为;不能证明，则构成欺诈。

2023-05-01

309人看过
消费者
皮鞋店糊弄消费者消协为消费者维权

近日，枣庄市消费者协会接到一起因鞋的质量问题引发的投诉。据消费者周先生反映：今年6月22日，他在某专卖店购买的一双品牌皮凉鞋，穿后不到五天，皮凉鞋就出现开胶而不能正常穿着。消费者要求店方调换而遭到拒绝。店方拒绝换货的理由是，此双皮凉鞋开胶的程度未达到长5CM、深2CM要求，只能维修别无他路。消费者无法接受店方的这一说法，要求消协出面调解处理。市消协工作人员接到投诉后，立即与店方取得联系，消费者购买的皮凉鞋一周内就出现了质量问题，即使皮凉鞋开胶的程度没有达到所规定的尺寸要求，商家也应当实事求事去帮助消费者解决问题，不能以曲解有关规定的说法去糊弄消费者。根据《山东省皮革制品修理、更换、退货责任规定》第十条：产品自售出之日起7日内，发生质量问题或性能故障，经营者应当根据消费者的要求予以退货、更换或者修理;十五日内，应当根据消费者的要求予以更换或者修理。除非商家有证据证明是消费者人为损坏，可以不承

2023-06-07

419人看过
消费者
欺诈广告消费者怎么维护权益

消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。《广告法》第三十八条规定：“发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任；广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的，应当承担全部民事责任。”经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。广告的经营者不得在明知或者应知的情况下，代理、设计、制作、发布虚假广告。经营者利用广告或者其他方法，对商品作引人误解的虚假宣传的，监督检查部门应当责令停止违法行为，消

2023-05-01

264人看过
消费者
对消费者进行欺诈行为的法律责任有哪些？

欺诈消费者行为法律责任是指经营者要为欺诈行为承担相应的法律责任。根据《欺诈消费者行为处罚办法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，依法承担的法律责任：（一）由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款。（二）情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。（三）其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。欺诈消费者行为是经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害。一、房产抵押贷款能贷多久房产抵押贷款一般年限最高可贷款30年。房产抵押贷款，抵押房产用于企业经营，需准备资料：借款人身份证、户口本、婚姻状况证明、房产证原件及复印件、银行流水、大额资产证明等；本公司营业执照副本加盖公章、公司章程、近1－3年公司财务报表

2023-02-21

265人看过

消费者
消费者欺诈行为的惩戒条款

根据我国消费者权益保护法规定，经营者出售商品或者提供服务时存在欺诈消费者行为的，应作出如下处罚：经营者需按照消费者的意愿增加赔偿其因为欺诈行为所遭受的损失，赔偿的具体金额以消费者购买的商品价款或者接受服务的服务费用的三倍计算。赔偿金额不足人民币五百元的，按五百元计算。法律如果另有其他规定的，按照其规定。合同欺诈行为处罚办法都有哪些合同欺诈行为实施后，可能受到的处罚包括侵权民事责任、违法行政责任和犯罪刑事责任。1、侵权民事责任侵权行为，一般是指行为人由于过错侵害他人的财产和人身，依法应承担民事责任的行为。合同欺诈行为具备侵权民事责任的主客观要件。2、违法行政责任合同欺诈行为的干扰使相对人的意思按照欺诈行为人设计的模式运行，相对人表达的意思实际上不是自己的意思，而是行为人的意思。它破坏了合同当事人的地位平等，破坏了等价交换的原则，破坏了交易的自愿性，破坏了社会信用。合同欺诈行为使参加交易的人没

2023-06-30

146人看过
消费者行为
分析欺诈消费者行为的手段

欺诈消费者行为是指经营者在经营商品（以下所称商品包括服务）或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。具体表现形式有：一、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；二、采取虚假或者其他不正当手段使用的商品分量不足的；三、销售处理品、残次品、等次品等商品而谎称是正品的；四、以虚的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺诈性价格表示销售商品的；五、不以自己的真实名称和标记销售商品；六、采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；七、作虚假的现场演示和说明的；八、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；九、骗取消费者预付款的；十、利用邮购销售骗取价款，提供或者不按照约定条件提供商品的；十一、以虚假的有奖销售、还本销售等方式销售商品的；十二、其他虚假或者是不正当手段欺诈消费者的行为。按照有关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应

2023-07-02

216人看过
网购
新消法为网购消费者维权

新修改的消费者权益保护法已在上周五获得表决通过，明年3月15日正式实施。从昨日开始，全国人大常委会办公厅召集参与新消法修订的主要部门、专家学者，对新消法涉及的亮点内容进行连续4天的解读。昨日的第一场会议，聚焦的是最受关注的网络购物、个人信息保护等新领域新问题。针对网络购物的霸王条款，新修改的消费者权益保护法做出了一系列明确的界定，作为消费者打心眼里高兴。以后，一些网店卖家再也无理由绑架消费者的合法权益了。具体来说是新消法明确了三点争议较大的霸王条款。一是商家的拆封不给退不符合规定，不再大行其道了。二是对网络平台明确了连带责任，应主动设立先行赔付制。三是7天退货期遇节假日可后延一天，有权实行无理由退货。作为网络消费者来说，购物拆开验证质量是合理的要求，但商家一句拆封不给退就太霸道了，消法规定只要消费者退货的商品完好就有拆封权。此外像淘宝、天猫这样的网络交易平台，除了告知消费者一个真实的卖家信

2023-06-07

110人看过
消费者
有什么行为构成商家欺诈消费者

根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条和第六条规定，欺诈消费者的行为主要有：1、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务；2、采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导；3、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”、“体验销售”等方式销售商品或者服务；4、作虚假或者引人误解的现场说明和演示；5、以虚假或者引人误解的广告、商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务；6、谎称正品名义销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品；7、夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的质量、性能等重要信息误导消费者；8、以其他虚假或者引人误解的宣传手段误导消费者的；9、骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务；10、不以自己的真实名称和标记提供商品或者服务；11、销售侵犯他人注册商标专用权的商品；12、其他隐瞒真

2023-02-25

370人看过

消费者
欺骗消费者侵犯了消费者的哪些权利

欺骗消费者侵犯了知悉权，具体是指消费者在购买使用商品或接受服务时，知悉商品和服务真实情况的权利。所谓知悉是指消费者在不明了的情况下有权主动询问，了解其购买、使用商品的真实情况；向消费者提供的商品或服务应当真实记载或说明有关商品或服务的情况，不经消费者询问即消费者一目了然。欺骗消费者法律条款处罚1、由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款。2、情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。3、其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

2023-08-03

169人看过
价格欺诈
遇到价格欺诈，消费者要怎么维权

（一）与商家协商解决消费者在与商家发生争议的时候，要积极与商家进行沟通，解决问题。在日常中会遇到，吃饭吃出苍蝇、买衣服买到长短袖等现象，此时消费者可以提出赔偿金或退换货物等合理要求，与商家好好过沟通。（二）向消费者权益保护组织投诉在与商家实在沟通不了的情况，消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行，请求消费者权益保护组织调解，保护自身的合法权益。其中，《消费者权益保护法》也规定，消费者争议可以通过消费者协会调解解决。这时，作为消费者的你，必须把事情的起因，个人的联系方式及想要处理的结果告知工作人员，以便快速有效处理。消费者投诉时应注意四点：1、消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理；2、是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据；3、是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益；4、消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。（三）行政申

2023-02-27

304人看过