交通事故处理理赔流程：投保人、保险人或受益人首先要立即止险报案，然后提出索赔请求。交通事故索赔时应提供的单证主要包括：保险单或保险凭证的正本、已缴纳保险费的凭证、有关能证明保险标的或当事人身份的原始文本、索赔清单、出险检验证明、其他根据保险合同规定应当提供的文件。车辆发生保险事故后，要立即保护现场，抢救伤员和财产，保留相关证据，并立即向公安机关交通管理部门报案。电话通知保险公司报案(车辆保险卡上有保险公司的报案电话)，48小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案。对于水淹车，车主应先向保险公司报案，然后将事故车辆拖至定损中心进行拆解定损，并修复车辆，随后向保险公司提交索赔材料，等待保险公司支付赔款。保险公司定损完成之前，车主不要自行清洗车辆外观。

一、索赔时需提交哪些单证

(一)申请机动车辆事故索赔时，一般应提供以下单证：

1、保险单；

2、出险通知书；

3、保险车辆事故的记录证明或者事故认定书；

4、有关修理费用及施救费用的发票及其清单；

5、涉及第三者财产损失、人员损伤的还需要提供医院诊断证明，误工及误工费证明、家庭成员及收入状况证明等；

6、驾驶员驾驶证复印件和身份证复印件；

7、保险公司要求提供的其它单证。

(二)车主在理赔时的基本流程是：

1、出示保险单证、行驶证、驾驶证。被保险人身份证、出示保险单。

2、填写出险报案表，详细填写报案人、驾驶员和联系电话以及出险经过。

3、理赔员检查车辆外观，拍照定损；核损。

4、理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间、车主签字认可。

5、车主将车辆交于维修站维修。

(三)被保险人自保险车辆修复之日起，三个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起一年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。

二、汽车保险理赔程序

1、车辆出险、报案

出现交通事故后要在第一时间向保险公司报案，查勘人员到现场后，车主需要提供个人信息资料、保险单证、行驶证、驾驶证、身份证。若涉及人身事故报警后，还需提供交警填写《交通事故责任确认书》

2、填写出险单、审核定损

现场勘查完成后会进入初步的定损阶段。签收审核索赔单证，并填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》，双方签字确认。定损时需填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》，无争议签字后理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。

3、车辆修理

若在保险公司推荐指定的修理厂修理，车主应将索赔材料交给修理厂，并向修理厂出具一份向保险公司索赔的委托书。若车主自己选择修理厂修理，则应要求维修厂提供修车的明细费用。

4、索赔申请

在办理保险索赔时车主所需的资料有：机动车辆保险单及批件单正本原件、复印件；机动车辆保险出险/索赔通知书；行驶证、驾驶证、身份证复印件；相关赔款收据、汽修发票等原件；道路交通事故责任认定书等。

《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条

被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。

道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。