1.南京卫生12320网站的预约挂号平台为注册会员提供预约挂号服务，注册会员可以预约本网站提供的专家医师号和专科号。

2.注册方法：

中华人民共和国公民均可免费注册享受本网站相关服务，注册时必须填写自己真实的姓名、有效证件、手机号码。

注意：用户如果帮患病的儿童或老人挂号，请用患者本人的身份证件注册(儿童的身份证号在户口簿上)。

若医院发现您的身份证件等资料与网上预约挂号所填资料不符时，有权作废该会员的预约号。

3.预约时限：

会员可在每天中午12：00以前预约次日起七日以内的挂号资源，晚上24：00后可预约第三日起七日以内挂号资源。

4.缴费方法：

预约号可以在医院预约窗口或者自助机上缴费，也可以网上支付。网上支付时，使用一账通进行支付;医保、干保及公费医疗患者暂时不提供网上支付功能。

5.确认回访：

医院会对网上预约挂号的患者采取电话、短信方式进行确认及回访。如遇预约专家临时变更坐诊时间，医院会通过电话/短信或电子邮件及时与您联络，重新安排您的就诊时间。

6.取号方法：

在医院预约窗口取号，一般情况下，预约上午时段的患者在就诊当日9：30之前取号，下午时段的患者在14：30之前取号，对有特别要求的医院请按照系统说明时间取号。若会员超过规定时间不取号，预约号作废。

会员取号时必须提供有效身份证件(身份证、军官证、护照)和预约时系统所给出的验证码。

7.取消预约：

会员必须在就诊前2天12点前通过网络预约平台取消预约。

例如：患者预约周三就诊的，若要取消预约，必须在周一上午12：00之前提出请求。

8.本网站保留对预约者的审查权。如果会员在网上预约后不能按时就诊，将对会员在本站的信用度及以后的预约挂号产生不利影响。如在半年之内，会员发生二次预约不去就诊之情形且又未按照规定的时间取消预约的，本网站有权取消其半年网上预约挂号资格。对于恶意挂预约者(随意预约、贩卖专家号)，本网站将取消其会员资格。

9.网上预约挂号仅指会员享受优先预约权(不包括检查、收费、取药优先)。

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