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侵犯消费者权益的处理方法有哪些，怎么解决

来源：法律编辑整理时间： 2023-02-26 14:31:57 388 人看过

1、与经营者协商和解。即消费者与经营者双方在平等自愿的基础上，互相交换意见，协商解决争议。

2、请求消费者协会调解。消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。在消费者利益受到侵害时有职责去保护，受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查，调解是其一项重要职能。调解必须坚持自愿和合法的原则。消费者协会进行调解的过程为：一是收理消费者的投诉；二是消费者协会要求经营者处理、答复；三是组织调解。

3、向有关行政部门申诉。消费者与经营者发生争议后，在与经营者协商得不到解决时，可直接向有关行政部门申诉，这种方式具有高效、快捷、力度强等特点。保护消费者的行政机关主要有：工商、物价、技术监督、商检、医药、卫生、食品监督等机关。

4、提请仲裁机构仲裁。消费者与经营者就争议的解决方式达成仲裁协议，将案件提交有关仲裁机构进行裁决的。

5、向人民法院提起诉讼。向法院起诉是解决消费争议的司法手段。

以上就是为您详细介绍的关于“侵犯消费者权益的法律后果”的相关知识，通过上文的详细介绍，我们可以知道侵犯消费者权益时，根据情况严重的不同来确定承担什么样的这样，具体包括民事责任、刑事责任和行政责任。如果你还有其他的法律问题，欢迎咨询ask.

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