在面临医疗纠纷时，作为医者我们要先明确医疗纠纷发生的原因，同时一定要沉着冷静，在想解决方案时一定要保证患者的利益不受伤害，要抓住患者的心理，必要时要进行一定的心理疏安慰。

因为患者本身身体就很虚弱，精神上也受到了一定的摧残，所以患者此时的心理承受能力是很小的，作为医者就应该抓住这一特点，要及时对患者的心理问题进行疏导，先解决好患者的心理问题，让患者及家属在心理上先保持一个良好的状态，然后和家属进行理性的协商，尽量在不走法律程序的前提下双方进行协商，如果实在协商不通就要依靠法律的途径解决医疗纠纷了。

但不管怎样，患者本身就是弱势群体，所以一定要多维护患者及家属的利益，宁可自己多承担些责任，也不能损坏对方的利益。

一、医疗纠纷有哪些原因

传统的医疗行为，是建立在传统的社会道德规范基础上的社会福利事业。

因此，在全社会良好的道德规范基础上运行的医疗社会保障体系，在医学教育、医疗行政管理机构、医疗机构、医疗技术、医疗操作人等等，在社会道德和个体良心上都能得以充分的保证，同时，也赢取了患者以及全社会充分的信任与合作。

在这种社会环境下，即使出现了偶发性的医疗事故，对于肇事者，能够给予客观（在这里不能适用公正一词。因为在中国的历史上，官方与民间从来就不存在公正。）的评价与处罚，并能够得到患者及家属和社会的认可，赔偿也只是象征性的，极少有纠纷，也能得以妥善的解决。

二、医疗纠纷存在的主要问题

现阶段，医疗纠纷主要存在以下几个方面的问题。首先，由医疗事故引起的医疗纠纷，这个也是最棘手的。因为这主要由于医者在进行医疗过程中出现某种意外导致的，这个是很难避免的，然后患者家属在心理上不能接受，从而产生医疗纠纷。

其次，由于医疗费用产生的医疗纠纷，因为有的患者很难担负高额医疗费用，所以肯定会有拖欠现象，从而导致医疗纠纷。还有由于医疗产品质量，医疗合同等都有可能引起医者和患者之间的纠纷。所以对于医疗患者在有专业的医疗技术之外，还要准确的处理好医患关系，减少医疗纠纷的发生。