一、如何通过12305进行投诉
邮政管理局的客服、投诉电话是12305,还需加所在地的区号。
二、国家邮政局投诉投诉方法步骤:
1、国家邮政局申诉网站是政府的网站,所有的快递公司都要受到它的监管,可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题,
2、打开国家邮政局申诉网站:,在右上角点击“注册”按钮,填写好:用户名、密码、姓名、手机号、Email等资料后提交,就注册完成啦。
3、注册完成之后,在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉(表扬)信息等,左边箭头处点击“我要申诉”按钮
4、点击“我要申诉”之后,网站会弹出一条提醒,在国家邮政局网站申诉的前提是:已向企业投诉,且投诉无果或者不满意。点击“继续申诉”
5、进入填写申诉信息页面之后,填上投诉的基本信息,如地址、快递公司、申诉原因等,
6、接着填写投诉结果、日期等信息,写完之后点击“下一步
7、将申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据等信息如实填写,写完之后点击”提交“,投诉就完成啦。
8、之后耐心等待快递公司像你道歉或者其他处理结果就行了,在快递公司联系你过后,国家邮政局申诉网站还会电话联系你,询问对快递公司的处理结果满不满意,如果满意这次申诉就完结了。
三、12305是什么
是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》,消费者对邮政业服务质量问题,应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的,可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。
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如何在我国进行交通投诉陕西在线咨询 2022-08-03首先,交通运输部和全国31个省(市、区)、新疆生产建设兵团的交通运输部门都公布了相应的投诉举报方式。今后,在接到群众反映有关公路执法的投诉举报后,交通运输部门将及时受理,并会同有关部门认真调查核实,对查实的违法违规行为将依法严肃处理。
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