物业管理服务概念是指有关于房地产开发、租赁、销售等服务内容，例如房屋设施、公共设施的保养和维修等事宜也属于物业管理服务的范畴。物业管理服务的特点是具有公共性和综合性、主体具有广泛性和差异性、即时性和无形性等。

一、物业管理服务概念

物业管理服务的概念：物业管理通常是指一切有关房地产开发、租赁、销售寄售租后的服务，包括房屋及其设备、公共设施的保养、维修，住宅小区的治安、环卫、交通、分送信报、绿化，以及社区康乐类有益活动与生活服务等事项。

住宅区，是指城市居民聚居生活的地区。住宅区管理越来越引起居民和国家的重视，目前新建的住宅区大多兼有商业、服务、文化教育、卫生、办公用房等设施，小区构成了现代大社会中的“小社会”，其特点是：社会活动、经济活动和生活方式多样化，户型规模相对较小，人际关系广泛，但较松散。这些情况多需要加强对住宅区的全面集中管理，为住宅区提供良好的社会服务，方便居民的生活。

二、物业管理服务的特点

1．物业管理服务的公共性和综合性。物业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是物业管理服务。

2．物业管理服务受益主体的广泛性和差异性。物业管理服务的公共性决定了其受益主体的广泛性和差异性，这是物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点。

3．物业管理服务的即时性和无形性。

4．物业管理服务的持续性和长期性。与一般合同标的不同，物业管理服务提供的是一个持续的不间断的过程。物业管理企业必须保证物业共用部位的长时间完好和共用设施设备的全天候运行，在物业服务合同有效期内的任何服务中断，都有可能导致业主的投诉和违约的追究。

三、物业管理包括哪些内容

物业管理包括哪些：物业管理包含的内容，

1．物业共用部位的维修、养护和管理；

2．物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；

3．物业管理区域内的巡视、检查；

4．物业管理区域内装饰装修管理；

5．供水、供电、供气、电信等单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时进行必要的协调和管理。