在旅游过程中,如果旅游者遇到了侵权纠纷,可以先与组团社的全陪、领队或地接社导游进行沟通,尝试解决问题。如果沟通无法解决,旅游者可以再次与组团社联系,并要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
在旅游过程中,如果旅游者遇到了侵权纠纷,可以先与组团社的全陪、领队或地接社导游进行沟通,尝试解决问题。如果沟通无法解决,旅游者可以再次与组团社联系,并要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
旅 游 者 权 益 保 护 指 南
根据《旅游法》的规定,旅游者在旅游过程中享有合法权益。然而,在实际旅游过程中,游客的权益仍可能受到侵害。为了保护旅游者的合法权益,我国制定了一系列法律法规。
首先,《旅游法》明确了旅游者的基本权益,包括安全权、知情权、选择权、参与权、公平交易权、依法求偿权等。同时,《旅行社服务质量赔偿标准》为游客提供了旅游者在旅游过程中可能遭受的损失提供了赔偿标准。
其次,在实际旅游过程中,游客应提高自我保护意识,了解并遵守旅游目的地的法律法规和相关规定。在遇到问题时,游客应积极与导游、旅行社和相关部门沟通,寻求帮助,依法维护自身权益。
此外,我国政府也加大了对旅游市场的监管力度,对于违法违规的旅游行为,依法予以查处。这些法律法规和监管措施为保护旅游者的合法权益提供了有力保障。
总之,我国在旅游者权益保护方面已经取得了一定成果,但仍然需要进一步加强对旅游市场的监管,完善法律法规体系,为游客提供更加安全、放心的旅游环境。
旅游者在旅游过程中应积极维护自身权益,提高自我保护意识,遵守法律法规和相关规定。我国政府也加大了对旅游市场的监管力度,对于违法违规的旅游行为,依法予以查处。这些法律法规和监管措施为保护旅游者的合法权益提供了有力保障。
《民法典》第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。
第一千一百六十七条
侵权行为危及他人人身、财产安全的,被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
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