工程索赔是指因非自身的原因发生合同规定以外的额外工作或损失所要求进行的费用和工期的补偿。引起索赔的原因包括合同对方违约，不履行或未能正确履行合同义务;还包括设计图纸、技术规范错误，工程环境变化，合同变更，不可抗力因素等情形的发生。工程索赔款包括人工费，比如增加工作量的，计算增加部分人工费，发生窝工事件的，计算窝工费;机械费，例如增加工作时，计算台班费，窝工时，按机械设备的折旧或租赁费进行索赔;除此之外，还包括材料费、管理费、利润及利息、分包费，如果工程内容变更或增加时，可以就规费税金进行索赔。在工程索赔过程中，证据的搜集和保留是至关重要的，包括各种合同文件;工程往来函件;会议纪要;气象报告和资料;施工现场记录;工程有关照片和录像;发包人或者工程师签认的签证;经过发包人或者工程师批准的承包人的施工进度计划、施工方案、施工组织设计和现场实施情况记录等所有与本工程相关的书面材料。在程序方面，承包人应注意按合同规定的程序和时间提交索赔意向通知和索赔报告。

一、总价包干合同如何结算

总价包干合同，按合同中约定的合同价款结算。

总价合同是指根据合同规定的工程施工内容和有关条件，业主应付给承包商的款额是一个规定的金额，即明确的总价。总价合同也称作总价包干合同，即根据施工招标时的要求和条件，当施工内容和有关条件不发生变化时，业主付给承包商的价款总额就不发生变化。

固定总价合同适用于以下情况：

1、工程量小、工期短、估计在施工过程中环境因素变化小，工程条件稳定并合理；

2、工程设计详细，图纸完整、清楚，工程任务和范围明确；

3、工程结构和技术简单，风险小；

4、投标期相对宽裕，承包商可以有充足的时间详细考察现场、复核工程量，分析招标文件，拟定施工计划；

5、施工图设计已审查批准。

变动总价合同又称为可调总价合同，合同价格是以图纸及规定、规范为基础，按照时价进行计算，得到包括全部工程任务和内容的暂定合同价格。它是一种相对固定的价格，在合同执行过程中，由于通货膨胀等原因而使所使用的工、料成本增加时，可以按照合同约定对合同总价进行相应的调整。当然，一般由于设计变更、工程量变化和其他工程条件变化所引起的费用变化也可以进行调整。因此，通货膨胀等不可预见因素的风险由业主承担，对承包商而言，其风险相对较小，但对业主而言，不利于其进行投资控制，突破投资的风险就增大了。