一、我是拼多多商家，能否起诉客户退款不退货吗

咱能告他。

买家只想退钱，不肯还东西，如果数目小，那就是小事儿，要不了打官司。

但要是数目大，买家有私心不想还，可能就得吃官司了，因为这可能涉及犯罪，比如偷盗或欺诈。

退货嘛，简单说就是买了不满意的东西，又还给卖家。

退货常见的几个理由：

1、东西不好；

2、晚发了货；

3、7天内无条件退货；

4、说的和实际不符；

5、没收到货。

如果是因为东西质量问题退货，法律规定，卖家卖的东西或服务不好，你可以退货，或者让他们换个新的，修好它。

你退货、换货、修东西，卖家都得负责运费。

为了避免退货时的运费纠纷，保险公司专门推出了退货运费险，也叫“退运保险”。

这个保险现在只适用于淘宝网上那些支持7天无理由退货的商品，你在买东西的时候可以选这个保险，退货成功后，保险公司会在72小时内给你报销运费。

《中华人民共和国民法典》第一百七十九条

承担民事责任的方式主要有：

（一）停止侵害；

（二）排除妨碍；

（三）消除危险；

（四）返还财产；

（五）恢复原状；

（六）修理、重作、更换；

（七）继续履行；

（八）赔偿损失；

（九）支付违约金；

（十）消除影响、恢复名誉；

（十一）赔礼道歉。

法律规定惩罚性赔偿的，依照其规定。本条规定的承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。

二、我是拼多多商家，可以起诉客户退款不退货吗

若商家答应退货退款一直未能有效兑现，您有权向法律机构提起诉讼。

为充分保障您的权益，建议寻求专业律师进行会晤并提供全面咨询服务。

向商户发送正式律师函亦是一种可行方式，通过此手段敦促对方尽快履行退货退款义务。

如商户仍未遵守约定，您可委托律师向法院提起诉讼。

在退货退款的过程中，我们需要依据双方签署的合同条款及实际履行状况来判断责任归属。

若对方行为导致合同无法正常执行或存在明显违约现象，您有权利申请解除合同、要求退还已付款项及支付相应违约金。

在必要情况下，您可选择向法院提起诉讼以妥善解决相关争议。

《中华人民共和国民法典》第一百七十九条