由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应当向旅客提供餐食或住宿等服务。由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应协助旅客安排餐食和住宿,费用可由旅客自理。
一、关于机票退票的国家规定
关于机票退票的国家规定,具体如下:因为承运人或旅客的原因,旅客无法在客票有效期内完成部分或全部航程,可以在客票有效期内要求退票。旅客要求退票,要带着客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。
二、飞机延误超过第二天怎么赔偿?
飞机延误的话正常是不需要赔偿的,当延误的时间大于四小时的时候,才要对旅客进行赔偿。机坪延误超2小时须提供饮食。由于机务维护、航班调配、机组等航空公司自身原因,造成航班在始发地延误或取消,航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。
由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因,造成航班在始发地延误或取消,航空公司应协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
三、飞机延误多久给予赔偿
飞机延误4小时可以给予赔偿。航空公司航班晚点4小时以上的,需要给乘客安排休息场所。原预定航班离站时间后4到8小时内成行的,还要补偿旅客价值300元的购票折扣、里程、其他方式的等值补偿,或人民币200元。8小时后成行的,要补偿旅客价值450元购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或人民币300元。
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