工程售后服务承诺书具有法律效力。承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。有效的承诺书必须同时满足以下三个条件：是当事人真实意愿的反映；没有违反相关法律规定；没有侵犯他人利益。

工程售后服务承诺书怎么写？

现在人们在选择合作商时不但要考虑到产品质量、价格、售前服务等，还需要对合作者的售后服务情况进行简单的了解。作为产品服务的提供者更需要对自身的售后服务进行全方位的测评使自己的服务水平等到提升，而售后承诺书则是提升服务水平最基本的要求。那么工程售后服务承诺书怎么写呢下面简单给大家介绍一下。

工程售后服务承诺书怎么写

现今，人们越来越关注工程的质量，而工程的售后服务是工程质量重要的组成部分。业主在得到了一个优质的工程后，最希望的是能够拥有一个同样优质的售后服务，在我公司的质量控制体系中对这一部分非常重视，郑重承诺由我司完成的工程项目，均可得到最完善的售后服务，让您在拥有了我们的系统后得到可信的保障。

售后服务承诺的具体事项如下：

1．我司完成的工程，享有一年的免费系统维护及技术支持。一年的免费设备保修期（除人为损坏设备及系统）。

2．由我司完成的工程，均享有终身维修，维修时只收取修理设备的成本及合理的人工费。

3．我司完成的系统工程，一律以工程验收日起计算保修期一年。

4．在保修期内提供免费的系统维护，超出保修期双方可另行协商合理的维护费用，签定维护合同。

5．由我司完成的系统工程中的进口设备，根据设备所附保修说明的规定执行。人为的使用不当造成损坏的设备以及易耗品不属于保修范围。

6．由本公司完成的工程，保修期内如遇重要活动时，应甲方需要，我公司会派专业技术人员到达现场协助工作，以保证活动的顺利进行。

7．我司负责对业主指定的使用人员（二名）进行义务培训，培训内容为设备正常操作和系统简单维护；并接受电话、传真等的操作咨询。

8．维修响应时间为24小时；紧急情况在接到通知后5小时到场处理。

9．

如有系统故障时，我司以“先保证甲方的系统的正常运行，后查原因”为宗旨，即设备出现故障，我司可提供备用设备，保证系统的基本功能，然后将设备带回公司查明故障原因，进行维修，修理完毕后再更换回来（部分进口设备配件供货周期较长）。

我公司拥有专业的技术人员，全心全意地为业主提供完善的售后服务。

以上便是对工程售后服务承诺书怎么写的简单介绍，希望给需要的朋友一点建议。对于一个公司来说，不仅需要给客户提供良好的产品服务体验，还需要给客户良好的售后体验，这对企业提高自身形象，树立企业标杆有着非常大的帮助。同时一个良好的售后服务可以让客户有一个好的客户体验，从而给客户留下良好的印象。

《民法典》第一百四十三条

具备下列条件的民事法律行为有效：

（一）行为人具有相应的民事行为能力；

（二）意思表示真实；

（三）不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。